Ich hatte mich mit dem Sitz vertan, direkt nach der Buchung wollte umbuchen, in der gleichen Reihe, im selben Block. Es ging keine Änderung. Ich finde es sollte die Möglichkeit geben es noch zu ändern wenn man gerade gebucht hat. Und das man nur noch mit der KI spricht finde ich unmöglich. Kundenservice miserabel.
Ich wurde gut durch das Programm geführt und kommt auch mit der APP klar, obwohl daß sehr neu für mich ist und ich mich erstmal durchfinden mußte.
Alles super unkompliziert einfach die Schritte durchgehen und erledigt
Freundliche und kompetente Beratung
Hat alles prima geklappt. Einfache Bedienung des bestell Vorganges.
Ich habe versehentlich 2 Karten zuviel online bestellt und mich sofort per Email wegen meines Fehlers gemeldet. Ich bekam als Antwort, dass ich die beiden irrtümlich bestellten Tickets nicht stornieren kann. Das finde ich sehr unschön, schließlich sind noch mehrere Monate bis zur Veranstaltung ( 24.01.27) hin und ich habe mich umgehend gemeldet. Gerade bei älteren Leute kann sowas doch mal passieren . Da sollte man doch Verständnis für aufbringen
Moin
Eigentlich 4 Sterne für die super App und in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit der App!
Wenn man aber ein Problem hat, ist es fast unmöglich schnell und unkompliziert ein Problem zu lösen.
Die sogenannte KI am Telefon ist ein Witz und hat nichts mit KI zu tun.
Es ist unglaublich schwer eine E-Mail Adresse für Nachfragen zu ermitteln.
Hat man es dann geschafft und schickt eine E-Mail an den Kundenservice, erhält man .keine Reaktion.
Schade Eventim, super App aber Support leider schlecht
Bitte stellt eine unkomplizierte Hotline oder E-Mail Postfach zur Verfügung.
Eure KI ist leider von 1990
Ich hoffe es wird in Zukunft besser und ich werde wieder ein zufriedener Kunde von Euch
Ich hatte nie Probleme bis jetzt
Finde es gruselig, dass ich kein Ticket bekomme und mein Handy mit zum Veranstaltungsort nehmen muss!
Kartenkauf war wie immer einfach und leicht verständlich. 4 Min zum Kauf ist nicht anders zu bewerten.
Das Angebot ist sehr umfangreich und es ist aufwändig, viele Details und Alternativen zu berücksichtigen; letztlich war die Buchung transparent und hinreichend einfach.
Ich möchte ganz einfach und ganz schnell bestellen könenn und genau das geht bei Eventim. User Experience = 100%
Verständliche Menüführung, mehrere Zahlungs- und Versandmöglichkeiten.
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung des Tickets.
Mein Gutschein ist abgelaufen 200€ sind einfach weg und kein Kundenservice möglich.
Das Produkt / Gutschein als Geschenk - ist gut angekommen, doch der Online-Kauf war ein Hürdenlauf. Obwohl ich langjähriger Kunde dort bin, Login und Kennwort hinterlegt sind, wurde im Browser am PC mein LogIn und die Kaufabwicklung an unterschiedlichsten Stellen des Kaufprozesses abgebrochen mit der Meldung (Access forbidden.) Trotz Browserwechsel, Löschen des Cache und Inkognito-Modus mit Neueingabe des Login nur Fehlermeldung an verschiedenen Abschnitten des Kaufes - keine Hilfe der Homepage, kein Hinweis. Erst der Kauf über die App auf Android führten zum Kauf.
Super schnelle Abwicklung, ich mag Eventim dafür, immer wieder gerne!
Leider eine sehr enttäuschende und ärgerliche Erfahrung.
Ich habe acht Karten gekauft. Trotzdem wurden mir 17 Karten zugeschickt und auch berechnet. Der entsprechende Betrag wurde von meinem Konto abgebucht.
Obwohl es sich offensichtlich um einen Fehler im System bzw. bei der Abwicklung handelt, wird die Verantwortung dafür auf mich abgewälzt. Ich habe diesen Fehler nicht verursacht und sehe nicht ein, für Karten zu bezahlen, die ich weder bestellt noch benötigt habe.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Situation. Statt das Problem kundenorientiert zu lösen, wird mir die Rückerstattung des zu viel berechneten Betrags verweigert.Für mich ist das absolut nicht nachvollziehbar und kein fairer Umgang mit Kunden.
17 Karten zu berechnen, obwohl nur acht gekauft wurden, und anschließend den Kunden mit diesem Problem allein zu lassen, ist für mich inakzeptabel.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Veranstalter leider nicht weiterempfehlen😡.
tolle Angebote, man kann seinen Platzwunsch selbst aussuchen, viele Zahlungsmöglichkeiten
Super schnelle Abwicklung.
Tickets waren noch kaufbar
Bei meiner letzten Bestellung hat alles super entspannt geklappt.
Bei der Bestellung fällt nicht deutlich genug auf, dass das Event erst Ende des Jahres 2027 ist! Der Betrag wurde 15 Monate im voraus abgebucht!
Telefonisch keine Hotel Vermittlung möglich
Kauf und Buchung von Karten ist einfach, schnell und unkompliziert.
War so top
Habe am Vortag der Veranstaltung 4 Tickets für den Circus Krone Hannover bestellt. Erst nach Buchung und Bezahlung über PayPal bemerkte ich das Kleingedruckte zu Preisermäßigungen für Rentner und Kleinkinder übersehen zu haben. Über die Servicehotline bekam ich KI geäußerte Aussagen und konnte mein Anliegen nicht darlegen.Ein Kontakt zu einem natürlichen Ansprechpartner war nicht möglich.
Für meine Frau, die großer Kelly-Fan ist, erwarb ich als besonderes Hi-light Vip Karten für das Bremer Konzert. Einschließlich Parkplatz, einem Menue von dreien zur Auswahl an einem Reservierten Platz und gratis Getränken. Ebenso einen Stehplatz auf dem Balkon. Was haben wir bekommen? Der Parkplatz war laut der Einweiserin angeblich voll, wir sollen uns einen Platz im nachbarschaftlichen Wohngebiet suchen. Na toll, das geht ja gut los. 30min später am VIP-Empfang angekommen, wurden wir in einen Bereich des Restaurants geschickt und mussten uns selber einen Platz zwischen den anderen VIP-Gästen suchen. Essen gab es in mäßiger Qualität zum Selbstholen vom Buffet. An Getränken gab es nur eine geringe, festgelegte Auswahl. Der Platz auf dem Balkon war wohl der schlechteste, den man bei dem Konzert haben konnte. Ganz am Rande, weit weg von der Bühne. Und für den Schrott wurden 280 Euro p.P. aufgerufen. Das grenzt schon an Betrug.
Einfacher Buchung, schnelle Lieferung.
Einfach, schnell, sicher. Gerne wieder
schnell und zuverlässig
