Sehr gute Erfahrung, leider hat die bestellte Ware nicht gepasst
Sehr gute Erfahrung, leider hat die bestellte Ware nicht gepasst
Habe zum ersten mal bei Engelhorn bestellt und war sehr positiv überrascht, dass die Sendung schon in einem Tag später bei mir war.
Ein Teil muss ich zurückgeben, weil ich eine Nummer zu groß bestellt hatte.Die Sachen waren gut eingepackt, nur dasKleid müsste man vor dem Anziehen bügeln.
Schnelle und perfekte Lieferung.
Es wurde ein falsch beschriebener Artikel versendet auf Nachfrage kam keine Antwort an der Hotline gab es keine Möglichkeit durch zu kommen
Sehr schöne Auswahl an Designern und sehr zuverlässiger Onlineshop.
Alles prima toller Service.
falsches Produkt gesendet
Ich habe das Originaltrilot der Deutschen Nationalmannschaft bestellt. Leider wurde mir ein anderes Trikot geschickt. Mittlerweile scheint der Fehler bei Engelhorn aufgefallen zu sein, da das Bild des Originaltrikots gegen das Vild des mir zugesendeten Trikots ausgetauscht wurde und der Preis des Originaltrikots höher ist. Ich bin natürlich enttäuscht und habe den Aufwand des Zurücksendens etc. Ich habe beim Kundendienst angerufen. Hier wurde mein Fall sehr freundlich und verständnisvoll aufgenommen. Darum gebe ich einen Stern mehr.
Schneller Versand tolle Ware
Super schnell und unkompliziert
Ich habe meine Wahre nicht erhalten
Einkaufen. Macht Spaß bei Engelhorn.
Engelhorn ist immer im Trend. Die Online Angebote sind echt super und fair.
Auch in den Shops wird man immer zuvorkommend und freundlich bedient und das Personal ist sehr kompetent. Das Einkaufen macht Spaß weil man nicht das Gefühl hat etwas aufgezwungen zu bekommen.
Mega schnell versendet und liebevoll verpackt. Nach dem Kauf sofort per Mail bestätigt und auch Sendungsverfolgung erhalten. Besser geht nicht, vielen Dank
Der Service ist sehr schlecht. Ein Rücksendeschein war nicht zu finden, erst als ich anrief. Die Frau am Telefon war sehr nett und geduldig.
Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben. Gerne wieder.!
Kundenservice sehr gut! Mein Kundenkonto bei Engelhorn wurde gehackt ( mein Fehler, da zu leichtes Passwort), aber nach dem Anruf super telefonischer Kontakt und alles wurde storniert und wieder geändert. Bin sehr zufrieden.
Kombination von Versandkostenfrei & weiteren Specialrabatt ermöglichen
Zuverlässig geliefert, einfache Bestellung und Bezahlung, top Preis
Leider hat sich das Paket verspätet
Alles Bestens ,super Ware ,schneller Versand ,
Immer gerne wieder Danke
Für schnelle Zahlung hat leider der Versand sehr lange gedauert. Ansonsten alles ok
Gute Qualität.
Gute Qualität, guter Preis und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
heute hat mich ein Paket aus Ihrem Hause erreicht, dessen Zustand leider in keiner Weise meinen Erwartungen an eine ordentliche und hochwertige Verpackung entspricht.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute hat mich ein Paket aus Ihrem Hause erreicht, dessen Zustand leider in keiner Weise meinen Erwartungen an eine ordentliche und hochwertige Verpackung entspricht. Der Schuhkarton, in dem sich die bestellten Schuhe befanden, war bereits beschädigt und machte insgesamt keinen guten Eindruck.
Besonders ärgerlich ist für mich, dass man beim Kauf neuer Ware eigentlich davon ausgeht, diese auch in einwandfreiem Zustand zu erhalten – dazu gehört selbstverständlich auch eine unbeschädigte Schuhbox. Die Verpackung hinterlässt leider den Eindruck, dass die Qualität und der Service bei Engelhorn zunehmend nachlassen.
Leider beschränkt sich dieser Eindruck nicht nur auf den Versand. Auch der Service vor Ort in Mannheim hat aus meiner Sicht deutlich an Qualität verloren. Es ist kaum noch Personal vorhanden, und wenn man Interesse an einem Produkt zeigt oder eine Beratung wünscht, hat man oft das Gefühl, lediglich schnell abgefertigt zu werden.
Gerade von einem traditionsreichen Haus wie Engelhorn erwarte ich deutlich mehr Wertschätzung gegenüber Kunden sowie einen höheren Anspruch an Service und Präsentation der Ware.
Mit freundlichen Grüßen
Amelie Sophie Filsinger
Toller Kundendienst.e- mail Anfrage wurde in kürzester Zeit beantwortet!
Ich habe eine carhartz klondike maitland bestellt und eine klondike mills erhalten.
Ware war sehr gut verpackt
B3tsellung nach 10 Tagen immer noch nicht da.
Alles bestens. Dankeschön
Sehr schnelle Lieferung gut verpackt.
Alles prima! Schneller Versand und guter Preis
Schneller Versand, guter Preis
Einkaufstaschen unangemessen
Auswahlservice ist sehr gut!
Die Einkaufstaschen aus grauem recyceltem Material (hässlichem!) sind absolut unangebracht und beeinträchtigen das ansonsten positive Einkaufserlebnis erheblich.
Zum ersten Mal bei diesen Shop bestellt- negativ
Zum ersten Mal bei diesen Shop bestellt. Leider die Bewertungen vorher nicht gelesen. Mir ist das selbe passiert, wie so vielen anderen Kunden. Sneaker bestellt, lieferbar. Über eine Woche nichts gehört, heute kommt die E-Mail, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Geht gar nicht und ist nicht so empfehlen.
