Gute Seite. Präzise Information. Einfache Bestellung und gut kommunizierte, schnelle Lieferung. So wars. Gut so
Gute Seite. Präzise Information. Einfache Bestellung und gut kommunizierte, schnelle Lieferung. So wars. Gut so
Lieferzeiten nicht korrekt
Lieferzeiten korrekt angeben
Der Designheizkörper wurde hervorragend verpackt in tadellosem Zustand geliefert.
Lieferzeit wurde eingehalten wie versprochen.
Alles gut gelaufen. Immer wieder würden wir hier Produkte bestellen
hinten total verkratzt
Prompte Lieferung. Ordentlich verpackt
Super Ware, gut verpackt
Alles schnell und reibungslos geklappt.
Von der Beratung, Bestellung und Lieferung.
Telefonischer Kontakt freundlich und lösungsorientiert. Werden auch bei der nächsten Badrenovierung bei Emero bestellen.
Alles super
Es hat alles sehr gut geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung
Alles perfekt geklappt
Schnelle Lieferung
Preisleistung passt
einfach nur Abzocke
absurde Preise beim Artikel und Versand Deckel für Duschabfluß mit Versand 38€.nur Miele ist noch frecher
Der Kontakt per Telefon ist super gelaufen. Fragen wurden prompt beantwortet.
Das einzige was mich da zu bewogen hat nicht alle Sterne zu geben ist, das leider ein Teil falsch geliefert worden ist und es Recht lang gedauert hat bis der Austausch gelaufen ist
Ware wie angegeben schnell und zuverlässig geliefert. Gut und sicher verpackt.
Danke, immer wieder gerne!
Schnelle Lieferung. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Immer wieder gerne.
Sehr schneller Versand, tipptopp, dankesehr
Alles gut. Gerne wieder.
Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung
Danke, gerne wieder.
Grüße aus Niederbayern
Schnell und zuverlässig, Hotline sogar Samstag besetzt.
Alles wie versprochen.
Paypal nicht verfügbar
Obwohl damit geworben wird, heißt es auf Nachfrage "Die Zahlart Paypal steht nur bei ausgewählten Produkten zur Verfügung."
Käuferschutz kostet extra!
Warten auf Gutschrift
Katastophales Reklamationsmanagement. Ware Original Verpackt zurück geschickt. Warte nun seit 3 Wochen auf Gutschrift, Versandkosten werden ebenfalls nicht erstattet. Frechheit.
Verspätete Lieferung
Das Laden ist über die Jahre deutlich schlechter geworden wenn es um Lieferzeit angeht. Auf Idealo zeigt Lieferzeit spätestens drei Werktagen nach Zahlung, aber sitze hier am 3. Werktag, die Ware hat nicht mal Lager verlassen. Komplett nutzloser Kundendienst. Also wer mal was schnelles braucht, bitte nicht von Emero kaufen!
Lieferzeit nicht eingehalten und mehrfach falsche Artikel geliefert
Die angegebenen Lieferzeiten wurden mehrfach nicht eingehalten und es wurde 2x ein nicht bestellter Artikel zugesendet. Die Kommunikation verläuft langsam und schleppend.
SCHLECHTER KUNDENDIENST
Habe für 3545 € Badartikel von Villeroy & Boch bestellt, davon habe ich eine Reklamation über einen Artikel im Wert von 155 €.
Nach mehrmaligen Nachfragen keine Reaktion, bzw. eine unzufriedenstellende Antwort, dass sich der zuständige Mitarbeiter umgehend bei mir melden melden wird.
Was natürlich nicht passiert ist.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Emero ist ein fürchterlicher Laden! Im Shop wird eine Lieferzeit von einer Woche angegeben. Erst nach der Bestellung und Zahlung erfährt man - auf Nachfrage (!) dass die Lieferzeit 8 Wochen beträgt! Ich kann die Firma nicht empfehlen, ich habe dort nur schlechte Erfahrungen gemacht. Nie wieder!
Tolle, sehr vertrauenswürdige Internetfirma
Ich habe 2021 sehr viele verschiedene Sachen von emero bestellt und war sehr angetan von der Qualität und der schnellen Lieferung. Jetzt habe ich am 09.01.24 eine Leuchte reklamieren müssen. Der Kundenservice und die ganze Abwicklung war unkompliziert, schnell, professionell und schnell. Top.
Bekommt es nicht hin uns einen Waschtisch zu liefern mit der Aussparung für die Amatur auf der gewünschten Seite. Das zweite Mal wurde jetzt falsch geliefert. Mitarbeitend kümmern sich nur sehr schleppend, verlangen alle möglichen Fotos und liefern erst, wenn man erneut bezahlt oder der falsch gelieferte Artikel wieder im Lager eingetroffen ist, was das ganze unnötig in die Länge zieht.
Ein Stern zu viel. Freche Mitarbeiter.
Nachdem das Material nach 8 Tagen nicht geliefert wurde, behauptet man, die Ware wäre nicht zustellbar. Wird man der Lüge überführt, folgt eine fingierte Mail. Am Telefon wird man noch frecher!
Die Ware hat nachweislich (Sendungsverfolgung) das Lager nach der Versandbereitschaft nicht verlassen. Wir müssen wohl rechtliche Schritte einleiten. Vorsicht vor diesem Unternehmen. Geht besser zu Reuter oder MEGA Bad. Eine Geschäftsbeziehung ist NICHT zu empfehlen! Vorsicht
Datum der Erfahrung: 14. November 2023
Service war gut
Ich habe zum ersten Mal bei Emero bestellt.
Was ich weniger gut fand ist:
Dass die Bestpreisgarantie nur für Deutschland und nicht für die Schweiz gilt.
Was mir gefallen hat, ist der Service.
Ich hatte Emero gebeten, meine Spülenbestellung in einer Kombination anzupassen. Diese war etwas billiger. Diese wurde zwar angepasst, aber statt 2 bekam ich nur 1. Die Versandkosten für ein Produkt in die Schweiz betragen rund 150 Euro.
Zum Glück hat Emero den Fehler problemlos korrigiert und ich musste keine Versandkosten für meine zweite Spülenkombination bezahlen. Emero hätte auch sagen können, ich hätte die angepasste Bestellliste sorgfältiger prüfen sollen und mir die Schuld geben können. Deshalb gebe ich Emero 5 Sterne.
versprochene Lieferzeit bei SofortZahlung am gleichen Tag "gelogen" Trotzt wiederholter Anrufe immer wieder Versprechungen, da Ware wegen Installationstermin dringendbenötigt. Buchhaltung Emero bucht erst 2 Tage später Versand dann ? schon wieder 2 Tage "ins Land gegangen" und keine Sendungsnummer
