Sehr nette, solide und umfangreiche Beratung im Rahmen einer Zweitmeinung, kurzfristig Termin am gleichen Tag erhalten.
Sehr nette, solide und umfangreiche Beratung im Rahmen einer Zweitmeinung, kurzfristig Termin am gleichen Tag erhalten.
Ich bin super zufrieden bisher, denn Merlin's Stuhlgang ist wieder normal, keine blutigen und schleimigen Beimenungen mehr. Er hat keine Darmgeräusche und auch kein Sodbrennen mehr. Er ist ruhiger uns hat wieder jeden Tag Appetit.
Danke Belly Love
Alles lief super. Ich habe eine Online-Beratung gebucht wegen meinem Hund. Nachdem ich die Situation ganz kurz im Chat erklärt habe, bekam ich fast sofort ( in ca. 15 Minuten) einen telefonischen Termin mit der Tierärztin Alice.
Ich habe ihr alles erklärt, sie stellte viele gezielte Fragen und gab mir konkrete Empfehlungen & viele Tipps, wie ich vorgehen soll. Super freundlich, kompetent und professionell.
Eine professionelle Beratung zu einem fairen Preis & vor allem sofort verfügbar. Für Fälle wie bei meinem Hund (Gelenkschmerzen) lohnt sich das definitiv. :) Ich werde auf jeden Fall ein Follow-Up buchen und werde mich in der Zukunft wieder an Dr. SAM wenden.
Wir sind seit vielen Jahren sehr zufrieden mit Dr. Sam und möchten den Service nicht mehr missen. Vor allem die Ernährungsberatung von Frau Dr. Alice Holzapfel toppt alles. Wir hatten bei unserer Hündin schon so ziemlich alles versucht und ihr ausführlicher und kompetenter Rat hat uns geholfen, das Futter so umzustellen, dass es unsere Hündin endlich wieder besser geht, dafür sind wir sehr dankbar!
Ich kann die schlechten Bewertungen hier ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. In manchen Fällen vielleicht wirklich ein Fall von "wer lesen kann, ist klar im Vorteil" - es ist nämlich klar gekennzeichnet, ob man Abo oder einmalige Bestellung macht. Mit den Produkten von Dr. Sam sind wir sehr zufrieden, vor allem das BellyLove tut meinem empfindlichen Hund sehr gut.
Wir sind wie immer sehr zufrieden, nutzen Wonder Dog im Abo- und das Fell von Yuki ist schöner denn je.
Fr. Holzapfel hat mich wieder sehr gut beraten- und ich werde das sehr gern weiter nutzen
Weiter so!
Ich bin nun seit bestimmt fünf Jahren Kundin.
Dr. SAM ist das beste, was uns passiert ist. Wir haben zwei Katzen und wir wurden Tag und Nacht beraten. Wenn mal was war, es hat uns schon einige Wege zum Tierarzt erspart. Auch die Nachsorge nach jedem Vorfall war einfach perfekt für uns.
Ich kann jeden Tierbesitzer nur empfehlen, Mitglied bei Dr. SAM zu werden ♥️
Herzlichen Dank besonders an Frau Doktor Holzapfel, wir sind so zufrieden mit ihr und freuen uns immer wieder, wenn sie gerade Dienst hat. Vielen Dank für Ihre Herzlichkeit und Kompetenz.
Ich bin sehr zufrieden mit Dr.SAM . KI ist schon richtig gut aber die Betreuung und Engagement des tatsächlichen Tierarzt/in ist für mich super hilfreich. Einfach nur zur Beruhigung. Die Tipps sind super. Habe zuletzt vor zwei Jahren Kontakt gehabt und es ist auch heute immer noch super!
Ich habe einen Giardientest bestellt und der hat nicht funktioniert. Ich habe ersatz bekommen und der funktioniert auch nicht.
Ich habe mich auf der Seite von Dr.Sam gut zurecht gefunden und das Produkt was ich gesucht habe konnte ich gut finden.
Die Bewertungen über die "Abo-Falle" kann ich nicht richtig nachvollziehen da es eigentlich klar ersichtlich ist was ein Abo ist und was nicht.
Ich werde sicherlich wieder dort Bestellen.
Ganz ehrlich, wir sind richtig zufrieden mit Dr Sam und Belly Love. Unser Hund hatte schon länger einen empfindlichen Magen und wir haben vorher ein paar Sachen ausprobiert, aber das ist das erste, wo wir wirklich einen Unterschied merken. Nach kurzer Zeit war der Bauch nach dem Fressen ruhiger, weniger Rumoren, und insgesamt war er einfach wieder besser drauf.
Was ich auch gut finde, Dr Sam wirkt wie ein ordentliches Unternehmen, dem es wirklich ums Tier geht und nicht nur ums Verkaufen. Versand ging schnell, alles kam sauber an, und die Anwendung ist unkompliziert.
Wir bleiben dabei und ich würde es jedem empfehlen, dessen Hund öfter mal Bauchprobleme hat.
Man kann nicht kündigen! Die Links funktionieren überhaupt nicht! Die WhatsApp und Telegramm Nummern existieren nicht! Mal schauen ob Customer Support antwortet.
Also zuerst korrespondiert man mit einer KI, die meines Erachtens nach sehr gut ist und viele nützliche Informationen erfragt oder mitteilen kann. Anschließend hatte ich die Möglichkeit mit einem Tierarzt zu chatten, wo ich auch nochmal gute Informationen erhielt. Ich hatte zum 3. oder 4. Mal Kontakt zu Dr. Sam und kann mich absolut nicht beschweren, weder bei der kostenlosen Chatversion noch bei der kostenpflichtig gebuchten Sprechstunde, wobei ich sehr gute wichtige Tipps und Hinweise bekam.
Es wird einem vorgegaukelt daß man telefonische Beratung bekommt von einem Tierarzt, am Ende kann man in schriftliche Korrespondenz mit einer KI gehen, daß hätte ich bei Chat Gbt einfacher gehabt und wäre auch nicht von ständigen Werbefallen umgeben. Also dasvwar mal wieder der absolute Reinfall. Ich bin echt sauer weil mein Hund krank ist und ich wirklich gehofft habe ein paar Antworten zu bekommen.
Ich hatte das Entwurmungsmittel im Abo gekauft, weil ich mir den Gang zum Tierarzt ersparen wollte. Am Anfang war das Mittel auch noch sehr gut, bis sie irgendwann umgestiegen sind auf etwas was nichts bringt. Zumindest bei meiner Katze. Heute habe ich dann das Abo gekündigt und musste feststellen, wie umständlich das gemacht ist. Kundenfreundlich geht anders.
Dieser Service ist eine absolute Frechheit. Wir bezahlen bestimmt seit 4-5 Jahren still unseren Quartalsbeitrag. Als wir mit Dr. Sam begonnen haben, hat es gut funktioniert. Wir konnten wegen unserem Kater schnell mit jemandem sprechen. Heute brauchte ich unmittelbar Beratung und zwar lieber schneller als langsamer. Es ist aber kein Tierarzt an zu erreichen, sondern nur eine KI, die mir etwas davon erzählt, dass der nächste Tierarzt erst um 12 Uhr erreichbar wäre. Den Service, den ich eingekauft habe ist aber sofort mit einem Tierarzt sprechen zu können. Eine halbe Stunde warten zu müssen, ist kein Problem, aber ich hatte nicht den Eindruck das die KI weiß, dass ich ein Abo habe. Es gab keinerlei Authentifizierung. Und ganz offen gestanden, ich habe ein ChatGPT Abo, da brauche ich wirklich nicht noch zusätzlich einen KI-Tierarzt zu bezahlen. Dann wollte ich den Service kündigen und das geht auch nicht so „einfach“. Es müssen zwei Online-Formulare ausgefüllt werden und dann bekommt man erst eine Mail, in der man auswählen soll, das Abo zu kündigen. Und diese Mail bis bislang auch noch nicht angekommen.
Leider nie ein Ergebnis von dem Wurmtest bekommen, trotz einiger Nachfragen. Katastrophe. 40€ Verschwendet. Nie mehr wieder!
Ich habe 2 mal dort bestellt, beim ersten mal hat alles super geklappt beim zweiten mal hab ich das Produkt nie erhalten. Ich habe am 12.04.2025 bestellt ab dem 14.04.2025 war die Bestellung bei DHL als elektronisch angekündigt hinterlegt. Ende April habe ich dann dem Kundenservice geschrieben und bekam die Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt und die Bestellung Anfang nächste Woche verschickt wird. Die Bestellung ist bis jetzt immer noch nicht verschickt, ich habe noch 2 mal den Kundenservice kontaktiert aber keine Antwort mehr erhalten.Da ich mit PayPal bezahlt habe habe ich nun dort einen Konflikt eröffnet und hoffe ich bekomme wenigstens mein Geld zurück.
Ich habe zum ersten und zum letzten Mal in diesem Shop bestellt. Ob das Produkt gut ist, kann ich noch nicht beurteilen, was mich stört ist, dass der Shop sehr unübersichtlich ist. Auch fehlen gesetzlich vorgeschriebene Angaben im Shop für den Verbraucher. Geärgert hat mich, dass ich keine Versandbestätigung erhalten habe und nicht ersichtlich ist, mit welchen Versanddienstleister versendet wird. Die lange Lieferzeit ergibt sich daraus, dass die Ware als Kleinpaket und nicht als versichertes Paket mit DHL versandt wurde (das wurde mir klar, als die Lieferung ankam). Kleinpakte haben grundsätzlich eine längere Lieferzeit. Eine Glasfalsche mit Kunststoffmessbecher in einem Briefumschlag zu versenden, finde ich riskant. Der Messbecher ist gebrochen und kann nicht verwendet werden.
Aufgrund der fehlenden Versandbestätigung, hatte ich Kontakt zum Kundenservice, dieser war sehr freundlich und einwandfrei. Dafür gibt es zwei Sterne.
Ich habe Dr. Sam zuletzt 2021 genutzt. Da saßen noch Menschen im Chat. Heute antwortet eine KI. Mal schauen, ob es nachher mit dem Tierarzt-Chat klappt. Damals lief es richtig gut. Die Kommunikation mit einem Chatbot über die Gesundheit meines Tieres finde ich nicht gut.
Liebe Mitarbeiter von Dr.- SAM,
ich habe ein Abo für das Pulver WonderDog abgeschlossen. Das Pulver nimmt meine Hündin seit 2 Monaten und ich habe das Gefühl, dass es tolle Dienste leistet. Meine Milka ist voller Energie und fit wie ein Turnschuh.
Leider bin ich mit dem Support nicht zufrieden. Ich habe eine Frage (leider nur per Chat-Funktion möglich) gestellt und keine Antwort bekommen.
Für mich ein klarer Nachteil bei Online-Anbietern ohne Personal. Aber vielleicht antwortet ja nochmal einer.?!
Erste Bestellung war Top. Bei der zweiten habe ich netterweise nach 10 Tagen mal gefragt wo die Ware bleibt. Wurde dann an mich versendet. Leider waren die Giardien Tests MHD 01/2025, ich erwarte bei sowas ein MDH von 6 Monaten. Wurden zurück genommen und es sollten neue Tests mit längerem MHD versendet werden. Erneute Nachfrage nach nun gut 2 Wochen wo denn die Tests bleiben. Keine Antwort. Dann Rückforderung meinerseits des Kaufpreises. Erstattung kommentarlos an mich erfolgt. Leider so kein guter Service, sorry.
Bis jetzt hat Dr.Sam immer schnell geantwortet, und konnte uns immer eine „Diagnose“ sagen, so weit es möglich war, anhand meiner Beschreibungen. Ich kann ihn nur empfehlen, Fragen werden sofort beantwortet. Mir hilft es sehr, um etwas beruhigter zu sein bis zu dem Tieraztbesuch, falls erforderlich.
Offensichtlich sind heutzutage, warum auch immer, einige zu blöd am Bildschirm etwas zu lesen. Habe gerade eine Bestellung aufgegeben und wurde ganz klar während des Bestellvorgangs über ein Abo zu ermäßigtem Preis informiert. Ich hatte die Wahl zwischen Einzelbestellung oder alle 3 Monate eine Nachlieferung mit günstigerem Preis zu erhalten. Wer lesen kann ist im Vorteil und muss sich nicht über Abofallen beklagen.
Früher mal sehr gut gewesen. Mittlerweile scheint nur noch eine KI zu antworten. Miese Qualität. Schade
Die Dr. SAM Hühnerhappen sind ein Hit! Sie sind nicht nur gesund, sondern mein Hund ist regelrecht verrückt danach. Die Qualität ist einfach der Knüller und ich kann sehen, wie sehr sie ihm schmecken. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Produkt und werde es auf jeden Fall wieder kaufen. Ich habe auch mit Frau Dr. Holzapfel im Rahmen einer Futterberatung gesprochen, die wirklich super war. Sie hat mir die Hühnerhappen empfohlen. Zusätzlich teste ich gerade auch das Trockenfutter mit Pute. Bis jetzt bin ich damit auch sehr zufrieden.
Die Terminabsprache war unkompliziert und verständlich. Die junge Tierärztin war sehr freundlich und nahm sich geduldig Zeit, um uns zuzuhören, bevor sie praktische Vorschläge machte und uns beruhigte. Das war wirklich hilfreich. Auch die Möglichkeit, jederzeit anzurufen, wurde ausdrücklich erwähnt. Vielen Dank!
Ich bin total begeistert von Dr. SAM! Der Kundenservice ist super und ich schätze das Engagement für natürliche Lösungen.
Meine Top-Empfehlung: das RelaxPet Pulver! Das hat meiner Katze extrem viel geholfen, ruhiger und entspannter zu sein, vor allem in stressigen Situationen wie Tierarztbesuchen. Keine Nebenwirkungen und meine Katze schien das Pulver sogar zu genießen!
Sehr einfach zu bestellen und mein Paket war innerhalb von 2 Tage schon da.
Ich habe das Relax Pet Pulver für meinen Kater gekauft. Seitdem frisst er sein Futter nicht mehr, wo ich es untermischen soll. Obwohl die Tiere es angeblich gut annehmen. Das Pulver riecht auch extrem.
Sehr frech finde ich, dass ich auf der Seite von Dr. Sam eine Bewertung geschrieben habe, die aber dort nicht erscheint! Man sieht nur positive Bewertungen!
