Drsam Erfahrungen & Bewertungen

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Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 55 Bewertungen erstellt.

Service

Die Tierärzte nehmen sich viel Zeit, erklären alles sehr ausführlich und bieten kompetente Beratung zur Beruhigung der Tierhalter

Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen, ist schwer erreichbar oder bietet bei Problemen keine Unterstützung

Tierhalter schätzen die schnelle und unkomplizierte Hilfe über den Service von drsam.de, die oft unnötige Tierarztbesuche erspart

Kunden kritisieren den vermehrten Einsatz von KI im Chat anstelle von echten Tierärzten

Vertrag

Kunden beschweren sich über unerwartete Geldforderungen, Inkassoverfahren und das unbewusste Abschließen einer Abofalle

Kunden betonen, dass die Abo-Optionen und Verträge auf drsam.de klar gekennzeichnet und leicht verständlich sind

Die Kündigung des Abonnements gestaltet sich als äußerst umständlich und nutzerunfreundlich

Produkt

Die Magenpulver und Nahrungsergänzungsmittel zeigen eine deutliche und positive Wirkung bei den Haustieren

Kunden berichten, dass gelieferte Tests oder Produkte fehlerhaft sind oder keine Wirkung zeigen bei drsam.de

Lieferung

Die Bestellung wurde nicht geliefert, der Versand verzögert sich stark oder es wird keine Versandbestätigung verschickt

Der Versand der Produkte von drsam.de erfolgt schnell und zuverlässig

Anonym
10/10

Nachdem sich unser Hund am Feiertag vertreten und dadurch Rückenschmerzen hatte, ist uns sehr schnell geholfen worden. Er wurde per Video begutachtet und uns eine erste Einschätzung gegeben ob es notwendig ist zum Notdienst zu fahren. Wir waren sehr beruhigt und haben uns, trotz der Entfernung, sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir sind absolut begeistert und kann die Online Sprechstunde absolut empfehlen. Vielen Dank nochmals für die tolle Unterstützung

Anonym
10/10

Wir waren hin und her gerissen ob wir zum Tierarzt sollen da es unserem Toy Pudel nicht gut ging. Ich habe mich dann jedoch zuerst an Dr. Sam gewendet und wurde dann auch mit einem Tierarzt verbunden. Sie war sehr nett und hat uns super geholfen und am nächsten Tag hat sie sich sogar nochmals nach dem Zustand unserer Hündin erkundigt, wir sind sehr zufrieden und konnten uns den Gang zum Tierarzt dadurch sparen.

Anonym
10/10

Sehr kompetente und gut Beratung mit eigenen Erfahrungswerten, auf meine Hund bezogen. Freundlich und menschlich top!

Anonym
10/10

Einfach toll. Sehr zu empfehlen. Frau Dr. Holzapfel hat ihr Herz am richtigen Fleck.
Ihre Erklärung, Hilfestellung und Tipps sind top. Menschlich ebenso top.
Danke für alles.

Anonym
10/10

Der Bestellprozess war sehr einfach. Über den Chat konnte ich mich vorab noch kompetent beraten lassen, weil ich mir unsicher war, ob es das richtige Produkt für meinen Purzel ist. Lieferung war auch sehr schnell.

Anonym
10/10

Ich war mir ja unsicher erst, ob ich mit der Hündin direkt zum Röntgen fahren sollte. Die Ärztin im Online-Chat hat sich das Gangbild im Handyvideochat angeschaut und Entwarnung gegeben. Hat sich dann hinterher von allein erledigt, aber trotzdem gut sowas zu haben jederzeit

Anonym
2/10

Ich habe letztes Jahr einen Borreliose Test für meinen Hund bestellt. Test gemacht, alles okay. Dieses Jahr erhalte ich eine E-Mail das ich aufgrund eines Abos wieder einen Test gekauft habe. An Dr Sam geschrieben, dass ich den Test nicht benötige- keine Antwort. Dann kam eine DHL Sendung - ein kleiner Umschlag mit einer Info über DrSam und Plastik Zeckenhaken. Kein Test. Nochmal an Dr. Sam geschrieben. Mit Foto der Sendung. Es kam die Nachricht, dass mein Test in den nächsten Tagen zugestellt wird. Bisher noch drei mal an den Kundenservice geschrieben. Keine Reaktion. Fazit: Dr. Sam ist nicht zu empfehlen.

Anonym
8/10

Ich bin unendlich dankbar diese Möglichkeit zu haben. Einfach kurz beschreiben was das Tier hat und schon bekommt man Tipps was zu machen ist. Ist sehr beruhigend zu wissen, dass man jederzeit etwas fragen darf! Danke

Anonym
10/10

Ich fühlte mich bei Frau Holzapfel sehr gut verstanden. Sie hat die Thematik rund um Rocky sofort erfasst und mir ohne Umwege verständlich erklärt, welche Möglichkeiten es gibt, um mit den Symptomen umzugehen, und aus welchen Gründen diese entstehen können. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, dass sie Rocky und unsere Situation wirklich verstanden hat.

Anonym
10/10

die beratung erfolgte innerhalb von 30 minuten nach der meldung. die tirärztin hat sich zeit genommen und ausführlich erklärt. es wurde gut auf meine fragen eingegangen. kann ich nur empfehlen.

Anonym
10/10

danke für alles🙏🏽

Anonym
10/10

Bin positiv überrascht. Ich dachte nicht, dass die online Beratung so ausführlich und professionell sein kann. Die Ärztin hat alle Fragen beantwortet, hat alles erklärt, wirkte sehr kompetent, hat viel Zeit genommen. Und dafür sehr günstig

Anonym
2/10

Ich teile ebenfalls die Erfahrung mit der Abofalle, in die ich zum Glück nicht hineingetappt bin. Es schien Auswahlmöglichkeiten zu geben, d. h. auch die Möglichkeit des Einmalkaufs war aufgelistet, jedoch war faktisch nur ein Abokauf möglich. Dieser landete dann automatisch im Warenkorb. Das finde ich unseriös.

Anonym
2/10

Achtung ABO Falle, auch ich bin von Ihnen über ein angebliches Abo von Pair Finanz abgezockt worden. 2023 habe ich einmalig etwas von Ihnen erhalten, eine natürliche Wurmkur für meinen Dackel, der schon lange nicht mehr lebt.Über 200 € haben sie jetzt für 12 Lieferungen, ohne Ware von mir erpresst. Wenn sie wenigstens nach der Zahlung die Ware noch versenden würden, aber hier geht es eben nur um Erpressung.

Anonym
10/10

Ich bin sehr zufrieden mit dem Belly Love.
Mein Hund hatte länger schon immer mal wieder Probleme mit seinen Magen.
Nach 4 Wochen merke ich eine deutliche Verbesserung. Kein Grummeln mehr und insgesamt scheint er sich sehr wohl zu fühlen. Werde auch die anderen Pulver noch testen.

Anonym
10/10

Frau Holzapfel hat sich sehr viel Zeit genommen und auch noch nach dem Austausch mehrfach nach meinem Tier erkundigt sowie zu jeder Zeit weitere Unterstützung angeboten!
Weiter so!

Anonym
10/10

Sehr schnelle Reaktion, wenn man Hilfe braucht. Gute Hilfe. Ich war so froh schon mehrfach! So musste der Tierarzt nicht aufgesucht werden und es konnte über den Chat geholfen werden.

Anonym
2/10

Achtung Abofalle, haben behauptet ich hätte ein Abo abgeschlossen, u. wollten kassieren über PAIR Finanze, obwohl nichts geliefert wurde.

Anonym
2/10

Ich habe vor über 3Jahren einmal etwas für eine zugelaufene Katze bestellt und bezahlt die schon über 2 Jahre nicht mehr bei uns ist und auch kein anderes Tier.
Jetzt habe ich ein Inkassoverfahren für 12 offene Rechnungen ab März 2023 erhalten, obwohl ich nichts erhalten habe.
Habe des öfteren versucht Kontakt aufzunehmen,um es zu klären, leider ohne Erfolg.
Es gibt null Reaktion.
Bin echt enttäuscht und wütend, weil ich dachte, es handelt sich um eine gute Alternative zur Tierarztpraxis, da die Katze sehr scheu war.
Ich werde definitiv nie wieder dort etwas bestellen.

Anonym
2/10

SO WIE BEI Voriger Bewertung ist es mir auch ergangen. ABO FALLE!
Finger weg. es kommt aus heiteren Himmel eine Forderung über hohen Betrag ohne das man wahre oder Rechnung vorher bekommt!
Finger weg

Anonym
2/10

ACHTUNG ABOFALLE! Ich habe 2023 einmal bei Dr. Sam ein Entwurmungsmittel für meinen Kater bestellt und wider besseres Wissens ein Abo abgeschlossen. Nun fast 3 Jahre später im Jahr 2026 will Dr. Sam plötzlich, dass ich die ausstehenden Zahlungen begleiche und droht mit einem Gerichtsverfahren. Ich habe weder Mails noch Rechnungen noch Mahnungen erhalten noch wollte ich zu irgendeinem Zeitpunkt ein Abo abschließen. Hier wird ganz klar Betrug begangen was nicht rechtens ist. Bei einem Online-Kauf muss klar erkennbar sein, ob es sich um einen Einzelkauf oder ein Abo handelt. Angeblich soll ich das Abo über Paypal abgeschlossen haben. Auf meinem Paypal wurde mir aber nie ein Abo von Dr. Sam angezeigt. Ich kann nur ausdrücklich sagen. Finger weg von Dr. Sam.

Anonym
10/10

Alles bestens, sehr schneller Versand!

Anonym
10/10

Kurz und knapp.der Chat Assistent hat mich sehr gut analysiert, habe die Vetflat abgeschlossen was preislich in Ordnung ist. Ich wurde durch Fr.Dr. Holzapfel gleich sehr gut und kompetent beraten und auch beruhigt. Ich konnte somit meinem Hund endlichen Stress ersparen. Ich finde es auch sehr gut das das Schreiben in Sprachnachrichten übergegangen ist, für mich als Unternehmerin etwas leichter.
Ich finde diese Dienstleistung wirklich empfehlenswert und super gelöst. Ich bin sehr zufrieden 😀 Daumen hoch 👍. Ich habe es auch gleich meiner Freundin weitergeleitet da sie auch zwei Hundis hat. Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung 🩷✨🐶🐶.
S. Engel

Anonym
10/10

Einfach nur super. Musste heute früh zur Arbeit, aber mein Kater humpelte und ich wußte nicht warum. Nach einer kurzen Einschätzung von Dr. Sam haben wir doch den Arzt aufgesucht und seine Pfote war gebrochen. Danke❤️ Manchmal schätzt man Dinge anders ein. Jetzt geht es ihm wieder gut und wir sind froh rund um die Uhr Beratung zu bekommen.

Anonym
10/10

Dr.Sam ist für mich einfach unschlagbar, um Unsicherheiten zu überwinden und eine klare Einschätzung zu bekommen, ob es tatsächlich notwendig ist, dem Tier den stressvollen Gang zum Tierarzt anzutun oder nicht (und sich selbst auch, und das Wartezimmer nicht unnötig zu füllen). Jetzt habe ich eine Strategie, wie ich der Reihe nach vorgehen kann und einige schlimme Vermutungen sind auch entkräftet. Ich bin sehr froh, dass es dr.sam gibt. 💚 und das abends um 8 noch. Danke!

Anonym
10/10

Das Magenpulver hilft meinem Hund "Max" sehr gut. Keine Magenprobleme, dünnen Stuhlgang und jetzt super weiches und glänzendes Fell.

Anonym
10/10

Ich bin total begeistert von der guten und persönlichen Betreuung von Dr Sam! Bin mit leichten Vorbehalten eingestiegen, aber absolut zufrieden heraus gegangen. Die Tierärztin hat sich viel Zeit nehmen können und alle Sachverhalte prima erklärt! Ich kann die Beratung sehr empfehlen.

Anonym
2/10

Sehe an meinem Kater leider überhaupt keine Veränderung

Anonym
10/10

Top Beratung.
Sehr geduldig immer alles genau erklärt.
Man fühlt sich gut aufgehoben.
Dank dieser Beratungs App mussten wir kein AB geben und nicht zum TA.

Anonym
10/10

Sehr tolle, informative und empathische Ernährungsberatung:) lieben dank, so wird es mit der Abnahme klappen.