Ich bin wie immer sehr zufrieden mit der Auswahl, den Service und der Lieferung. Weiter so
Miserabler Kundenservice bei Reklamationen und Anfragen
Der Kundendienst vertröstet Kunden nur mit Standard-Antworten
Probleme bei der Rückerstattung von Zahlungen nach Stornierungen oder Retouren
Defekte Hundetracker werden nicht zufriedenstellend reklamiert oder erstattet
Keine oder unzureichende Reaktion auf Reklamationen und E-Mails bei fressnapf.de
Schlechte telefonische Erreichbarkeit und komplizierte Kommunikation
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in den Filialen
Kompetente und nette Beratung für Haustiere bei fressnapf.de
Einige Mitarbeiter vor Ort sind unmotiviert oder unfreundlich
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Die Lieferung verzögert sich erheblich oder kommt nicht an
Beschädigte Lieferungen oder verbeulte Dosen durch unzureichende Verpackung
Teillieferungen sind unübersichtlich oder bestellte Artikel fehlen im Paket
Probleme mit dem Versanddienstleister DHL oder DPD bei fressnapf.de
Große Auswahl und gutes Sortiment für verschiedene Tierarten
Viele gewünschte Artikel sind in den Filialen oft ausverkauft oder nicht vorrätig
Schöner, sauberer und gut sortierter Markt
Problemloser Einkauf und Bestellabwicklung
fressnapf.de bietet ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis sowohl online als auch im Markt
Gute Preise und tolle Angebote im Onlineshop
Lockangebote oder nicht kombinierbare Rabattaktionen sorgen für Ärger
Fehlerhafte App mit doppelten Artikeln im Warenkorb und schlechter Bedienung
Ich bin wie immer sehr zufrieden mit der Auswahl, den Service und der Lieferung. Weiter so
Dankeschööön!, freundliches Personal, alles Bestens, TOP Ware, sehr viel Auswahl!
Kann ich bestens Empfehlen!
Leider wird es immer schlechter von Lieferung zu Lieferung.
Letzten Monat falsches Futter geliefert 12,5KG. Bis zur Reklamation und Ersatzlieferung hat es 4 Wochen gedauert. Jetzt aktuell Katzenstreu bestellt und davon genau nichts angekommen. Falsch Verpackt & wurde von DHL zurück gesendet. Von Fressnapf keinerlei Rückmeldung weder Geld zurück noch sonst iwas.
Das war das letzte mal das ich Online bei Fressnapf was gekauft habe!
Schnelle Leferung und sicher verpackte Artikel
Personal freundlich und hilfsbereit. Fressnapf spendet viel für Tiere
der Laden ist sehr hell und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Großer Markt mit sehr gutem Angebot für viele verschiedene Haustiere, sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter; leider sind die speziellen Leckerchen für meine Katzenomi nicht mehr im Sortiment, deshalb nur 4 Sterne.
Es war alles gut sortiert. Was ich kaufen wollte, war vorrätig. Personal hilfsbereit und freundlich.
Gehe regelmäßig in die Filiale. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende. Immer wieder gerne.
Freundliches Personal, immer hilfsbereit. Gutes Sortiment.
Bestellte Ware liegt immer pünktlich bereit und Personal ist immer freundlich.
Wie immer tolle tierprodukte zum kleinen Preis.schnelle Lieferung.
Definitiv 5 Sterne immer wieder! FRESSNAPF DEUTSCHLAND ist die beste Kette von Heimtierbedarf- Geschäften. In der Filiale und Online findet man immer grosse Auswahl und viele Angebote.
Wir kaufen da immer wieder gerne. Das FRESSNAPF Team ist immer höflich und hilfsbereit!
Gut leute nett
Die 2 Filialen bei uns sind sauber, ordentlich und gut sortiert.
Die Mitarbeiter stets aufmerksam, hilfsbereit und freundlich.
Ich bin regelmäßig dort und sehr zufrieden.
Super Beratung. Super Service. Ich liebe Fressnapf
Die Verkäufer sind immer sehr freundlich und sehr behilflich wenn ich was suche.
Ich erhalte auch om Markt immer was ich für meine Tiere brauche.
Wie immer, kompetente Beratung durch die Mitarbeiter.
Eine gute Beratung. Unsere Mausi darf nur Pferd bekommen,wegen ihre Allergie. Mausi ist im 10 Lebensjahr eine sehr liebe Rotweilerhündin.Wir haben sie Adoptiert aus Italien,vor 4Jahre.Es ist jeden Tag eine große Freude mit ihr. Eine bereicherrung.Danke.
Sehr gute Auswahl, kompetente Beratung und tolle Aktionen. Bin sehr zufrieden mit dem Shop.
Sehr auf aufmerksamer, freundlicher Service
Gute und hilfsbereiten Personal.
Absoluter Lieblingsmarkt in Hann. Münden! Super beraten worden und selbst meiner ängstliche Maus wird toll begegnet. Sehr liebes und kompetentes Team. Egal ob Futter, Spielzeug, Liegeplätze oder Geschirr und Leine, dieser Markt ist der Grund, nichts mehr online zu bestellen
Fressnapf München-Moosach - Sehr gut geführte Filiale: bestens sortiert, reichlich Auswahl, sauber und sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Super: Futter für ältere Tiere und Senioren wird getrennt von den 1-7 Jahre alten Tieren angeboten. Es gibt rein gar nichts zu beanstanden.
Gut war’s wie immer
Ich wurde bis jetzt immer gut beraten und sehr nett bedient.
Ich gehe gerne in den fressnapf. Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Viel Auswahl für Katzen.
Preise sind auch ok. Gutes Essen kostet nun leider auch was mehr. Wie bei Menschen auch. Und ich kann payback Punkte sammeln mit denen ich manchmal meinen Einkauf bezahle.
Top super personal
Immer zufrieden - was man im Markt nicht bekommt, kann online bestellt werden - große Auswahl - immer freundliche u.gute Beratung
Leider muss ich davon ausgehen, dass Fressnapf mit Lockangeboten zu Bestellungen animiert - wenn man dann bestellt, kommen alle zusätzlich bestellen persönlich Produkte, aber das Lockangebot wurde storniert. Ärgerlich!
