Unkomplizierte Abwicklung, immer gute Rabatte
Unkomplizierte Abwicklung, immer gute Rabatte
Bin sehr zufrieden.
Sehr intuitiver Onlineshop, leichte Menüführung, markenbezogene Prämien. Einfach TOP!
Freundliches Verhalten, fairer Service, wunderbare Düfte
Top, einfach und zuverlässig
Freundliche Mitarbeiter, sehr angenehmes Klima.
Sehr kompetentes, freundliches, hilfsbereites den Kunden zugewandtes Personal. Sehr guter Service. Riesiges Warenangebot. Angenehme Atmosphäre im Geschäft.
Ein seit Monaten (!) ausverkauftes Produkt (Xerjoff Erba Pura) wird einfach nicht mehr zur Bestellung angeboten.
Nachfragen beim sogenannten "Kundenservice" sind völlig wertlos; denn nicht mal die Personen "an der Quelle" können etwas zur Wieder-Verfügbarkeit sagen. Es kommt als Antwort auf meine Frage wann man wieder mit Verfügbarkeit rechnen kann: "Gern helfen Ihnen die Mitarbeiter in der örtlichen Filiale" / "Fragen Sie dort gerne immer mal nach". Totaler Schwachsinn und nicht darauf eingegangen; da das Produktm eh nur online bestellbar war.
Sehr gut
Ich bin zu Frieden
Einfach und schnell bestellen
Schnell und unkompliziert
Super Qualität, tolle Angebote und schnelle Lieferung
Wie immer gute Qualität und Pünktlich geliefert. Danke Douglas
Ich liebe Douglas ❤️ Große Auswahl und tolle Angebote
Unproblematisch
Viele Zahlungsarten zur Auswahl. Das finde ich super
Gute Auswahl, stöbern online und im Shop machen Spaß
1 Stern
Der Kundenservice von Douglas ist mittlerweile leider eine absolute Enttäuschung. Man hat deutlich den Eindruck, bei einem externen BPO zu landen: Standardantworten, kaum Verständnis für das eigentliche Anliegen und keine wirkliche Lösungsorientierung.
Für ein Unternehmen wie Douglas ist diese Servicequalität einfach nicht angemessen. Outsourcing darf nicht bedeuten, dass der Kunde am Ende die schlechtere Erfahrung hat.
Nach dieser Erfahrung werde ich nicht mehr bei Douglas bestellen und habe die Löschung meines Accounts und meiner Daten verlangt.
Großes Angebot an Produkten, welche schnell geliefert werden.
Der Duft die Angebote.
Ihr habt alles da was mann braucht
Wenn ihr nicht da habt dann bestellen wir und das klappt auch sehr gut ich bin zufrieden mit Douglas
Douglas – immer up to date mit Beauty-Trends, News und Angeboten.
Freundlich beraten und Empfehlungen bekommen.
Ich bin schon so ewig bei Douglas und bin immer begeistert
Bin sehr zufrieden, tolle Angebote
Ich kann nichts negatives sagen. Alles bestens.
Über die Douglas Homepage wird eine Bestellung leicht und entspannt abgegeben und bezahlt.
Beste Wahl, bester Preis, zuverlässig
Direkt In der Filiale wurden wir sehr gut beraten. Ich bin schon lange Kunde bei Douglas , dort werde ich immer gut beraten und bedient. ( Filiale in Landshut)
P.S . Die app ist aber wirklich schrecklich! Die Seite hängt ständig und das schon seit längerem. Man kann nie richtig online einen kauf betätigen, ständig wird man aus der App rausgeschmissen oder die Seite hängt.
Ich habe in Douglas-Filiale am Kölner-Bahnnhof eingekauft. Die Mitarbeiterin am 1 Obergeschoss hat gerne geholfen, der Mitarbeiterin an der Kasse im Erdgeschoss war es egal, ob ich die 20% Rabatt dank der Anmekdubg über qr-Code erhalte oder nicht. Sie ist einfach da gestanden und gleichgültig und mit Ungeduld gewartet. Die 20% Rabat durch die App-Anmeldung über Qr-Code im Geschäft hat auch nicht funktioniert. Ich würde sagen, es ist nah an einen Betrug
Die Mitarbeiter waren, wie immer sehr freundlich. Man fühlt sich einfach wohl und immer gut beraten.
