Das Reklamationsmangement ist eine Katastrophe. Man verweigert die Rückseneunes defekten Gerätes ohne vorher ein Video geschickt zu haben
Das Reklamationsmangement ist eine Katastrophe. Man verweigert die Rückseneunes defekten Gerätes ohne vorher ein Video geschickt zu haben
Ich benutze die Maske seit 1 Woche. Da ich aktuell an hartnäckigen Pickeln leide, hatte ich auf eine zügige Verbesserung gehofft. Aktuell hat sich noch nichts getan. Ich werde die Maske weiterhin testen und hoffe das sich Verbesserungen bald zeigen werden.
Lieferung erfolgte einwandfrei. Die Maske inkl Zubehör macht einen sehr guten Eindruck. Die Wirkung gilt es noch abzuwarten.
Schnelle Lieferung. Jetzt muss es nur noch wirken!
schnelle Lieferung nach Support Kontakt
der Support war toll und hat schnell reagiert
bis heute kein Erhalt der Ware - keine Kontaktmöglichkeit
Gerät funktioniert nicht. Reklamation bleibt unbearbeitet.
Die Lieferung war pünktlich und das Panel macht einen wertigen Eindruck. Zur Wirkung kann ich erst in 2 bis 3 Monaten etwas sagen.
Der Kundenservice konnte mir helfen
Der Kundenservice hat meine Anfrage schnell und umgehend gelöst. Dankefür die Hilfe!
Ich bin bisher zufrieden
Die Maske passt nicht zu 100% zu meinem Gesicht , aber ich bin auch noch in der Findungsphase . Den Augenschutz sollte man auf jeden Fall nutzen , sonst ist es für die Augen viel zu grell . Am besten die Augen geschlossen halten . Da ich sie erst einige Tage nutze , kann ich zur Wirkung nichts sagen . Ich sehe keine Veränderung, erhoffe mir aber natürlich schon in einigen Monaten eine Veränderung, sonst hat sich die Investition nicht gelohnt
Kundenservice antwortet nicht
hochwertiges ,effektives gerät und verbessert bei konstanter benutzung die haut….
Wertige Geräte, schneller Versand, guter Service.
Sehr schneller Versand, sehr gute Verpackung. Die Geräte machen einen stabilen, wertigen Eindruck. Der Kundensupport ist schnell und hilfreich.
Über den Ausgang der Behandlungen kann ich noch nichts berichten, da zu früh
Die Lieferung und Kommunikation gut
Die Lieferung war schnell. Ein bisschen irritierend war, dass keine Bestellbestätigung ausgestellt wurde. Auf Nachfrage kam jedich schnell eine Antwort mit Lieferinformationen.
Schnelle Lieferung, tolle Maske!
Schnelle Lieferung. Die Maske samt Serum war hochwertig und sicher verpackt. Ich habe die erst zweimal benutzt und kann noch keine Ergebnisse feststellen aber die Maske ist wunderbar in der Größe zu verstellen und gut zu verwenden.
Noch keine Verbesserung
Ich mache das bereits seit 2 Wochen.
Ich nutze dieses Gerät auf höchster Stufe und das 2 mal in der Woche. Meine Gesichtsbehandlung dauert 1 Stunde. Ich nehme mir also viel Zeit für jeden Bereich im Gesicht.
Leider merke ich absolut keine Verbesserung oder Erfrischung im Gesicht wie in den Kundenrezessionen beschrieben oder in den Videos auf Youtube hochgeladen. Es heißt das man schon nach der ersten Behandlung das Gesicht sich. Esser anfühlt. Dies war nicht der Fall bei mir.
Dennoch werde ich das Gerät weiterhin benutzen und die empfohlene Behandlungszeot von 8 Wochen einhalten. Ich hoffe auf ein positives Ergebnis.
Schnelle Lieferung, tolle Qualität. Ich finde nicht so ideal, dass 1. LEDs nicht angesteuert und Intensität nicht eingestellt werden kann - „one size doesn‘t fit them all“ 2. es keine weiteren LED-Farben gibt, nur unterschiedliche Tiefen/Reichweiten von rot 3. die Maske ist doch relativ steif bzw sie passt sich meinem Gesicht nicht so gut an
Maske viel zu groß
Die Maske passt nicht auf etwas kleinere Gesichter, selbst wenn man die Klettverschlüsse so klein wie möglich stellt. Das Mundstück sitzt dann beim Kinn. Wenn man die Klettverschlüsse ganz eng zieht, drückt die Maske zu fest aufs Gesicht.
Bei dem Versuch, die Maske zurückzugeben werden 10 % des Einkaufspreis verrechnet plus Rücksendung, was ich wirklich viel finde. Vom Kundenservice bekommt man erstmal lange keine Antwort und dann eine Standardantwort die überhaupt nicht auf die Anliegen passt.
Am Ende wurde die Maske nicht zurück genommen und ich musste 70€ (10% + Rücksendung zahlen), ziemlich ärgerlich. Würde nie wieder dort bestellen
Sehr guter Kundenservice bei Rückfragen. Die Maskenpassform ist nicht optimal bei sehr schmalem Gesicht. Langzeit -Ergebnisse für die Anwendung bei Akne können noch nicht beurteilt werden.
Nach 10 Tage noch nicht erhaltet. Adresse falsch geschrieben und musste von dhl zurück geschickt
Defekte LED Gesichtsmaske wurde ausgetauscht
Mach 15 Monaten hatte meine LED Gesichtsmaske einen Wackelkontakt Schaden und ging nicht mehr an oder nur bei Kabel bewegen.
Nach einigen Mails wurde mir eine neue Maske übersendet. Die defekte Maske musste ich zurück schicken und knapp 8 Euro für Rücksendeetikett bezahlen.
Nach 15 Monaten 6 x 10 Minuten tägliche Anwendung, muss ich leider sagen, dass bei mir die LED Gesichtsmaske keinerlei Wirkung zeigt
Die Maske ist an sich sehr gut, nur die Form hat ihre Tücken.
Die Maske ist an sich sehr gut, nur der Sitz der Maske stört mich sehr. Das kleine Teil über der Nase schmerzt leider teilweise, weil es so drückt und die Maske liegt nicht richtig an.Ist bei so vielen Gesichtern allerdings sicherlich auch sehr schwierig. Ansonsten bin ich noch in der Testphase.
Ich bedanke mich für die schnelle Bearbeitung und Lösung des Problems.
Tolles Team
Ich finde die Halterung ist sehr rutschig , und hält somit sehr schlecht.
Alles top. Schnelle und freundliche Kommunikation und eine schnelle Lieferung
Tatsächlich verfeinert sich das Hautbild nach einigen Anwendungen. Die Maske ist angenehm zu tragen.
Sehr gutes Gerät – Widerruf trotz eindeutiger AGB erschwert
Die CurrentBody Series 2 ist qualitativ überzeugend. Verarbeitung, Passform und Anwendung sind sehr gut. Am Produkt selbst gibt es nichts auszusetzen.
Problematisch war jedoch der Umgang mit meinem fristgerecht erklärten Widerruf. Ich habe den Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist gemäß § 355 BGB ausgeübt. In den eigenen AGB des Unternehmens wird das gesetzliche Widerrufsrecht ebenfalls entsprechend dargestellt.
Trotzdem wurde mir zunächst wiederholt lediglich eine Rücknahme mit einem pauschalen Abzug von 10 % des Kaufpreises angeboten. Ein solcher pauschaler Abzug ist bei einem ordnungsgemäß und fristgerecht ausgeübten Widerruf gesetzlich nicht vorgesehen.
Erst nach Einschaltung meines Zahlungsanbieters und weiterer Klärung wurde der Widerruf vollständig akzeptiert.
Das Produkt ist hochwertig – die Abwicklung des Widerrufs entsprach aus meiner Sicht jedoch nicht den eigenen AGB und den gesetzlichen Vorgaben.
Hab den Artikel wohlweislich auf Wunsch meiner Frau zu ihrem Geburtstag geschenkt, obwohl ich die Notwendigkeit nicht wirklich gesehen habe. Aber egal meine Frau ist erst mal mit der Anwendung zufrieden. Über die für Sie erwünschten Ergebnisse und was sich letztendlich in Summe über die Zeit ergibt bleibt abzuwarten.
Super schneller Service bei Anfragen und die Geräte und Masken sind sensationell
Weiter so
Mit freundlichen Grüßen
Jutta Moehring
Bestellung
Leider habe ich bis heute meine Bestellung nicht erhalten.
