Stylevana Erfahrungen & Bewertungen

Mein Gerät war bereits nach weniger als einem Monat defekt. Trotz Fotos und Videos verlangt STYLEVANA, dass ich die Rücksendung nach Hongkong selbst bezahle. Eine mögliche Erstattung wird nur als Gutschein angeboten.

Auf meine Hinweise zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten wird nicht konkret eingegangen. Stattdessen erhalte ich wiederholt standardisierte Antworten.

Sehr enttäuschende Reklamationsabwicklung und wenig kundenfreundlich.

Enttäuschender Kundenservice bei Reklamation
Mein Gerät war bereits nach weniger als einem Monat defekt. Trotz Fotos und Videos verlangt STYLEVANA, dass ich die Rücksendung nach Hongkong selbst bezahle. Eine mögliche Erstattung wird nur als Gutschein angeboten.
Auf meine Hinweise zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten wird nicht konkret eingegangen. Stattdessen erhalte ich wiederholt standardisierte Antworten.
Sehr enttäuschende Reklamationsabwicklung und wenig kundenfreundlich.

Hat alles prima geklappt!
Habe am 27.09.2026 bestellt, heute (12.10.2026) kam alles an. Preise sind super fair

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl alles verfügbar war.

Lange Lieferzeit. Ein Produkt (Body wash) kam ausgelaufen an. Der Support kann mir leider nicht helfen und nichts erstatten, weil die äußere Verpackung des Pakets unbeschädigt ist. Die Bilder von der Produktverpackung waren also nicht ausreichend genug. Bestelle dort nicht mehr, schade.

Sehr enttäuschende Lieferzeit
Ich habe vor drei Wochen bei Stylevana bestellt. Seit dem 10. September wird meine Bestellung als „versendet“ angezeigt, aber seitdem hat sich der Sendungsstatus überhaupt nicht geändert. Mein Paket ist bis heute nicht angekommen.

Drei Wochen Wartezeit sind meiner Meinung nach viel zu lang, besonders wenn sich der Tracking-Status überhaupt nicht aktualisiert. Der Versand und die Kommunikation sind leider sehr enttäuschend.

Ich hoffe, dass Stylevana den Versandprozess verbessert und sich in solchen Fällen schneller um die Kunden kümmert.

Lange Lieferzeit aber guter Support, probiert es mal aus

BWSVDEB200051712
Meine Bestellung ist seit einem Monat nicht angekommen, und ich habe auch mein Geld nicht zurückbekommen!

2 Produkte wurden bestellt und sind seit 1 1/2Monate nicht eingetroffen. Eins von den beiden haben sie dann nach nem Monat gecancelt weil sie es nicht hatten…

Eigentlich möchte ich nicht mal einen Stern geben! Der Kundenservice ist absolut desinteressiert, wenn es ein Problem gibt! Noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt, ich denke, dass dort der Kundenservice allgemein nicht Wert legt auf Freundlichkeit Zuverlässigkeit,.das scheint einfach nicht so eine Rolle zu spielen! Für mich ist es so, dass ich nie mehr was mit so einem unzuverlässigen, unprofessionellen Unternehmens was zu tun haben möchte, dieser Ärger ist es nicht wert. Es gibt andere, die zwar etwas teurer sind, aber man muss sich nicht mehr ärgern! Lasst die Finger davon!

Leider die Ware nie erhalten.
Der Kundenservice vertröstet nur und ist, seitdem PayPal die Rückerstattung abgelehnt hat, nicht mehr erreichbar bzw. antwortet nicht.
(Tracking verweist auf falsche Adresse. Trotzdem keine Rückerstattung von Stylevana oder PayPal.)

Ich werde diese Seite nie wieder nutzen und sie auch niemandem empfehlen. Die Lieferung dauerte ewig, und am Ende erhielt ich ein völlig anderes Produkt. Ich wartete lange auf eine Antwort und eine Lösung, aber letztendlich war die Bestellung nicht erstattungsfähig.

Stylevana ist wirklich sehr gut,die besten Preise Lieferung und Service sind auch vollkommen ok.
Bestelle sehr viel auf Stylevana und nie Probleme gehabt Lieferung auch super verpackt und dauert 11-16 Tage bei mir was wirklich gut ist.

Sehr lange Lieferzeiten und wenn auf dem Postweg Probleme gibt, kümmert sich Stylevana kein bisschen darum , den Kunden seine Ware zukommen zu lassen. Sie unterstützen nachdem die Ware als bezahlt gilt und in Deutschland als zugestellt behandelt wird, jedoch nur das Paketzentrum in Deutschland erreicht kein bisschen mehr. DHL verweist dann gesetzlich an den Versender und so dreht sich das Rad, doch der Kunde bekommt keinesfalls seine Ware und das Geld ist ebenfalls weg. Dieser ganze Prozess zeiht sich über 6 Wochen hin kein zufriedenstellendes Ergebnis für den Kunden.

Die Lieferzeit ist wirklich sehr lang, bei mir 5 Wochen. Wenn man das weiß, ist es ok. Ich habe die bestellten Produkte erhalten, alles wie bestellt, gute Qualität. Ich hatte in den verschiedenen Bewertungen gelesen, dass der Versand länger als erwartet dauert, deshalb war ich darauf gefasst, dass es einige Wochen dauert. Ich würde das Unternehmen als seriös bezeichnen, allerdings sollte man von Anfang an kommunizieren, dass der Versand sehr lange dauert, warum auch immer. Die Ware kommt nicht von Übersee, zumindest das Paket war in Belgien abgeschickt.

Habe ein Deo bestellt: beim Suchen eines Ak'in Cedarwood Deo wurde ich auf das Produkt Sukin mit ähnlichen Angaben gelenkt- Ergebnis:
- schlechtes Öl als Grundlage
- sehr wenig Duftstoffe, kaum wahrnehmbar
- vollkommen anderer Geruch
- nach Reklamation, heißt es frech: ich hätte bekommen, was ich genau bestellt hätte - ob ich noch zu anderen Themen eine Frage hätte
- null lösungsorientiert
- Stylevana pfeift auf seine Kunden
Meine Lehre daraus:
NIE WIEDER stylevana!
Nach diesem Verhalten des Supports von stylevana, werde ich das Produkt zur Verbraucherzentrale bringen und auf schädliche Substanzen und evtl. Qualitätsmängel der Inhaltsstoffe überprüfen lassen.

Nicht zu empfehlen, alles meiner Meinung nach!
liebe Grüße Thommy

Ich bestelle da schon seit 2022 und bin soweit zufrieden. Die Lieferzeit dauert ein paar Wochen, aber ist immer gut verpackt angekommen. Da mir meine Bestellung zum 2.Mal storniert wurde, möchte ich andere daher aufmerksam machen. Die Begründung von Stylevana ist "technischer Systemfehler". Meine Vermutung ist, dass die Waren zu günstig angeboten wurde und es mit der Bestellstorno korrigiert wurde, da genau das gleiche Produkt auf einmal über das doppelte teurer war im Shop. Als Wiedergutmachung gab es 10% Rabatt ohne Mindestbestellwert was lächerlich ist, da der Shop regelmäßig Aktionen anbietet, wo man mehr sparen kann. Den Kundendienst per E-Mail öfters anzuschreiben bringt nichts. Mehr als 10% gibt es nichts.

Ich habe vor zwei Wochen eine Creme für meine Frau bestellt. Zuerst hieß es, sie bräuchten meinen Reisepass und meine Meldebescheinigung. Dann hieß es, mein Fall werde untersucht. Als wäre es nicht einfach nur eine Cremebestellung, sondern etwas Kriminelles. Deshalb erhalte ich weder die Creme noch mein Geld zurück. Stylevana ist Betrugsfirma.

Hab bis jetzt 3x bei Stylevana bestellt und hat alles gepasst. Die Lieferzeiten sind länger (zuletzt 3 Wochen), aber wenn man das weiß und sich drauf einstellt, finde ich das nicht weiter schlimm.
Hab als Zahlungsoption immer Paypal benutzt, den Käuferschutz bis jetzt aber nicht gebraucht. Habe auch den versicherten Versand (kostet ~2,50€) ausgewählt, weiß aber nicht ob das einen Unterschied macht.

Update:
Bestellt am 21.07. Erhalten am 14.08.
Zwischendurch nur die Antwort man muss Geduld haben, man denkt es wäre Betrug. Online steht Lieferzeit 6-10 Tage, Mailantwort war es dauert immer länger. Bitte anpassen. Diese Aussagen erwecken kein Gefühl der Vetrauenswürdigkeit. Alles angekommen, alles verschlossen, alle produkte die ich bestellt hab
Wo ist die Bestellung? Wirbt damit, dass die Lieferung innerhalb von 6-10 Tagen stattfindet. Nach 8 Tagen wurde es nicht einmal versendet und als Antwort habe ich bekommen, dass die Lieferzeit eigendlich 10-14 Tage dauert, nicht so wie online beschrieben - dann ändert es auf der Webseite? Plus, warum dauert das versenden solange?
Sieht nicht vertrauenswürdig aus

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Stylevana. Laut Website beträgt die Lieferzeit bis zu drei Wochen. Ich warte jedoch mittlerweile seit über einem Monat auf meine Bestellung.

Seit dem 15. Juli stehe ich mit dem Kundenservice in Kontakt. Leider erhalte ich jedes Mal dieselbe Standardantwort, dass ich einfach weiter warten soll. Es gibt keine konkrete Auskunft darüber, wo sich mein Paket befindet oder wann ich es erhalten werde.

Als zahlender Kunde erwarte ich mehr als immer wieder dieselbe Antwort. Nach über einem Monat scheint mein Paket verloren gegangen zu sein. Trotzdem wird mir weder eine Rückerstattung angeboten noch eine zufriedenstellende Lösung.

Ich kann verstehen, dass es zu Lieferverzögerungen kommen kann. Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, ist der mangelnde Kundenservice und das ständige Vertrösten ohne konkrete Hilfe.

Leider kann ich Stylevana aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Es scheint ein Art Glücksspiel zu sein, ob etwas geliefert wird oder nicht. Bei Anfragen bekommt man nur Standartantworten, man solle sich gedulden, das Paket würde bereits verpackt und wird heute noch versendet. Was jetzt genau vor drei Tagen war. Über den Paypal Käuferschutz bekommt man zumindest sein Geld ohne Probleme zurück. Meine Empfehlung an jeden der sein Glück versuchen möchte, zahlt nur über PayPal.

Habe mehrere Sachen bestellt. Musste leider fast 1 Monat auf Versand warten, aber dafür waren die Artikel ziemlich günstig. Insgesamt bin ich mit dieser Seite sehr zufrieden.

Habe meine Ware nie bekommen.

Dachte ich bestelle dort mal und nach mehreren WOCHEN hat sich mein Bestellstatus immer noch nicht geändert. Also habe ich erst versucht den Kundensupport zu kontaktieren, der anscheinend gar nicht existiert oder nur in China. Auch da keine Antwort. Also direkt über Paypal Fall eröffnet und Geld zurückverlangt. Plötzlich wurde mein Bestellstatus geändert.
Ich hatte etwas Hoffnung, aber es tat sich trotzdem nichts. Also habe ich bei Paypal angegeben, dass weiterhin nach Frist nichts ankam und auch nicht nakommen wird und ich habe mein Geld zurückbekommen.

Vielleicht hatten andere Leute mehr Glück, aber ich werde es nicht nochmal versuchen dort zu bestellen.

Stylevana.de ist eine echte Seite mit guten Produkten. Ich habe dort Standard-Sachen bestellt beispielsweise von Curèl oder Purito Seoul und mir wurde innerhalb von 2 Wochen alles was ich bestellt habe, zugestellt. Verpackung und Zustand der Ware war super. Vielleicht hatte ich einfach Glück!

Absolut enttäuschende Erfahrung. Meine Bestellung wurde bis heute nicht geliefert und die Sendungsverfolgung zeigt seit Wochen praktisch keine Bewegung mehr!
Das eigentliche Problem ist jedoch der Kundenservice. Ich habe mehrfach ausdrücklich die Stornierung meiner Bestellung und eine vollständige Rückerstattung verlangt. Diese Anfragen wurden konsequent ignoriert. Stattdessen erhielt ich immer wieder dieselben vorgefertigten Standardantworten, ich solle weiter warten, weil der Versanddienstleister kontaktiert worden sei. Auf meine eigentliche Forderung nach einer Stornierung wurde überhaupt nicht eingegangen.
Da ich bald verreise, habe ich mehrfach erklärt, dass die Bestellung ihren Zweck nicht mehr erfüllt. Auch das wurde ignoriert. Anstatt das Problem zu lösen, wurde ich immer wieder vertröstet.
Zusätzlich stellt Stylevana keine Rechnung mit den endgültigen Einzelpreisen nach Abzug der Rabatte zur Verfügung. Als ich deshalb einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen musste, musste ich die Erstattungsbeträge für jeden Artikel selbst berechnen, weil Stylevana keine transparente Aufstellung bereitstellt.
Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass es im Problemfall sehr schwierig werden kann, eine Stornierung oder Rückerstattung zu erhalten. Nach mehreren erfolglosen Kontaktversuchen blieb mir nur noch der Weg über den PayPal-Käuferschutz.

Habe schon einmal von Stylevana bestellt und da lief alles okay. Wenn man aus Asien bestellt, dauert es schon mal 3-4 Wochen.
Dieses Mal war es jedoch ganz anders. 2 Monate lang kein Update bei der Tracking Seite und der Kundenservice konnte mir nicht helfen. Nun hat sich der Status zu "Verloren" geändert und immer noch keine Rückmeldung von Stylevana.
Werde es in der Zukunft wahrscheinlich vermeiden.

Habe eine große Bestellung getätigt mit einem Warenwert 91,15€, leider ist ein Ölhaltiges Produkt ausgelaufen was zur Folge hatte, dass das Produkt zu einem fast leer war und zum anderen das alles mit Öl verschmiert war. Der Kundenservice ist nicht kooperativ und hat das ausgelaufene Produkt welches einen Warenwert von 11,17€ hatte nicht erstattet. Nachdem Paypal eingeschaltet wurde sollte ich auf meine Kosten das ausgelaufene Produkt für 30€ nach China senden. Was ist das für einen Kundenservice wenn ich damit 11,17€ erstattet bekomme, 30€ Versand zahlen soll. Ich werde künftig nicht mehr bestellen. Vorallem muss man sich vorstellen den Youtubern die diesen Waren mit super Kundenservice bewerben wird die Ware geschenkt und der normale Kunden bleibt auf den Schaden sitzen.

Die unzähligen schlechten Bewertungen hielten mich lange Zeit ab bei Stylevana zu bestellen. Da ich jedoch die Produkte bei keinem anderen Lieferanten zusammen & dem Preis bekommen habe, bestellte ich & bin MEGA POSITIV überrascht wie schnell(innerhalb von nur 3 Wochen mein Päckchen ankam)trotzdem 1 Artikel mit 7-21Tagen Verfügbarkeit angegeben war. Super verpackte Original Produkte die bis mindestens 2029 haltbar sind.Ich habe direkt eine zweite Bestellung aufgegeben & ich hoffe meine positive Meinung ändert sich nicht.Auch meine Anfrage beim Kundenservice wurde innerhalb von einem Tag, personalisiert, beantwortet.

Wenn man sparen will muss man auch geduldig sein.

Bestelle regelmäßig dort. Sind tatsächlich original Produkte die aus Hongkong versandt werden. Ja, das dauert. Insbesondere wenn man die Lieferzeit vom Artikel nicht beachtet.
Reklamation über Support wird schnell beantwortet. Hatte mal einen Transportschaden. Haben wir alles geregelt bekommen.
Bleibe also weiterhin begeisterter Fan von stylevana.