Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Preise
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Preise
Kundenservice mangelhaft
Leider warte ich vergeblich auf meine Bestellung vom 28.11. Sie ist bezahlt, alles ist lieferbar und trotz dreimaligem Anfragen per Mail habe ich bis heute null Auskunft erhalten, bis wann ich mit der Lieferung rechnen kann - Connox verspricht einen Versand zwischen 2 und 5 Werktagen.
Meine Weihnachtsgeschenke, welche ich hier am Black Friday bestellt habe, kann ich nun woanders nochmal bestellen. Danke Connox!
So geht man nicht mit Kunden um, auch wenn es ein erhöhtes Bestellaufkommen wegen Black Friday gibt. Das ist für mich keine Entschuldigung, denn diese Aktion wurde ja von Connox auch bestens beworben.
Artikel wie beschrieben, Glasvase sehr gut und transportsicher verpackt, zuverlässige Lieferung.
Ein Punkt Abzug für die zeitliche verzögerte Support-Antwort.
Finger weg!
Ich habe etwas bestellt, das im
Shop und beim Bestellprozess als „auf Lager“ und mit Lieferzeit von 5-7 Tagen angezeigt wurde. In der Bestätigungs-E-Mail stand dann auf einmal Liefertermin in 8 Wochen. Das ist kein Zufall! Es ist kein begehrter Artikel und es gab auch keinen zwischenzeitlichen Verkauf laut Connox. Man wird wohl mit kurzen Lieferzeiten angelockt, hat den Anschein einer Betrugsmasche. Nie wieder.
Ende November habe ich eine größere Bestellung mit bestätigtem Wunschlieferdatum aufgegeben. Alle Artikel waren als vorrätig gekennzeichnet. Zum Liefertermin erfolgte jedoch keine Zustellung. Auch Tage später gab es keinerlei Informationen zu einem neuen Termin.
Eine erste Anfrage beim Kundenservice blieb unbeantwortet, erst nach erneuter Nachfrage erhielt ich die Rückmeldung, dass die Ware zwar verfügbar sei, man jedoch keinen Liefertermin nennen könne.
Da der bestätigte Liefertermin bereits verstrichen war, habe ich die Bestellung storniert und mich für einen anderen Händler entschieden, der noch am selben Tag eine Versandbestätigung verschickte. Die Kommunikation des Kundenservice war wenig zielführend und wurde dem Anspruch an einen professionellen und kundenorientierten Service nicht gerecht.
Hallo, ich habe Geschirr von Blomus bei connox bestellt.Die Ware Kam leider zur Hälfte kaputt an.Nach kurzer imail und einem netten Telefonat ist dann alles reibungslos verlaufen. Ich bekam sofort Ersatz
Die Verpackung war leider auch sehr unstabil und für schwere Ware sehr ungeeignet.
Wie immer, perfekt…!
Schnell und unkompliziert.
Zum Kaufzeitpunkt der beste Preis im Vergleich.
Große Auswahl | Prima Service ✨🌟💫
Ich habe bereits mehrfach bei Connox gekauft und wurde nie enttäuscht! Der Shop bietet eine große Auswahl an WohnAccessoires und häufig zu rabattierten Preisen. Die Lieferzeiten sind angemessen. Die Pakete immer gut verpackt. Bislang hatte ich keine Reklamationen oder Rücksendungen. So dass ich zum Retouren- und Rücksendungsprozess keine Erfahrungen teilen kann. Meine kürzliche Anfrage zum Pflegehinweis zu einem Bademantel, für den ich mich interessierte, wurde in angemessener Zeit und für mich zufriedenstellend beantwortet. Connox nahm dafür sogar Kontakt zum Hersteller HAY auf und sandte mir Updates zum Bearbeitungsstand. Das hat mich wirklich positiv überrascht.
Die Nessino in Gelb macht ein super gemütliches Licht und gefällt mir sehr gut. Aber wie sie hier geliefert wird ist echt nicht zu fassen. Originalverpackung, drumrum ein Versandkarton vom Hersteller mit perfekten Maßen. Und dann idiotischer das ganze noch mal in nen Riesen Karton und mit ohne Ende Füllmaterial. Unfassbar! Das ist für mich ein Grund hier nicht mehr zu bestellen. Wer so auf die Umwelt sch…t!
Tolles Möbel, schnelle Lieferung!
Ich hatte ein unglaublich professionelles Gespräch mit ihrem Mitarbeiter Felix. Er hat mich bestens beraten und mir meinen Einkauf erleichtert! Solche Mitarbeiter sind ein Segen fürs Unternehmen! Ich bedanke mich recht herzlich bei Ihnen, Felix!
Schlechter Service
Der Kundenservice reagiert weder zeitnah noch lösungsorientiert, sodass man als Kunde lange im Unklaren gelassen wird.
Es wurden falsche Artikel geliefert, obwohl die Bestellung eindeutig war.
Statt eine unkomplizierte Lösung anzubieten, wurde keine sinnvolle Möglichkeit zum Umtausch oder zur schnellen Korrektur der Bestellung bereitgestellt.
Ein Umtausch oder eine zügige Ersatzlieferung wurde nicht angeboten, obwohl der Fehler eindeutig beim Händler lag.
Insgesamt wirkt Connox unkulant und wenig kundenorientiert, weshalb von einer Bestellung dort eher abzuraten ist.
Die Ware wird immer sehr gut verpackt, noch nie war etwas beschädigt. Außerdem habe ich immer mal wieder das Glück, einen zusätzlichen Rabattgutschein zu bekommen, viele sehr hochwertige Artikel sind oft viel günstiger als auf anderen Seiten. Sehr schnelle Lieferung, alles in allem, bin ich überaus zufrieden.
Die HAY Kisten haben eine gewohnt gute Qualität. Die Rollen für die Kisten sind schnell und einfach montiert. Die Handtuchhalter sehen klasse und sehr wertig aus. Sie sind leicht zu montieren.
Perfekt: sehr schöner Artikel, schnelle Lieferung, sicher verpackt.
Alles wie immer-bestens. Schneller Versand, gut verpackt, Ware kam sicher und vollständig hier an. Weihnachten kann kommen….
Die Servicemitarbeiter antworten zwar freundlich und wertschätzend, lösen jedoch keine Probleme mit der gelieferten Ware und verweisen auf längere Bearbeitungszeiten.
Wie bisher auch gutes Einkaufserlebnis
Schöne Dinge, mega toller Kundenservice!
Ich hatte von einem Produkt 6 bestellt, wovon eines farblich doch sehr ab abwich (der Karton war auch etwas anders gestaltet - vielleicht ein älterer Bestand?!). Connox hat die Mitarbeiter*innen im Lager direkt darauf angesetzt, ein passendes Ersatzprodukt für mich zu finden, was dann ohne weitere Kosten zu mir geschickt wurde. Super toll. Danke nochmals für die Bemühungen.
Firma räumt keinerlei Kulanzen ein, dieses stößt bei meiner persönlichen Thematik auf Missverständnis.
Alles top, hochwertige Designprodukte, tlw. gute Angebote, sinnvoll verpackt, schnell geliefert
Ich bestelle wirklich sehr oft im Internet, aber noch niemals hatte ich einen so zuvorkommenden und kompetenten Service. Ganz toll. Connox gehört wirklich zu meinen Lieblingsshops! Die schönsten Dinge zu fairen Preisen!
Tolles Möbelstück, die Lieferung für berufstätige eine Katastrophe! Express hat sich verzögert und dann nur noch von Mo bis Fr von 8:00 bis bis 16:00 Uhr, und dann von 8:00 bis 12:00 oder 12:00 bis 16:00 Uhr. Nur Bordsteinkante, 10 cm weiter in die Garage nicht möglich.
Gute Kommunikation bis auf eine fehlende Rückmeldung bzgl. eines neuen Wunschtermins.
Ware immer noch nicht geliefert.
Die erste Versendung ging aus mir nicht bekannten Gründen zurück zum Shop. Danach wurde die Bestellung storniert. Habe dann nochmal eine Bestellung getätigt, die am 10.12.2025 ausgeliefert werden sollte. Leider bis jetzt (11.10.2025) keine Info zur Lieferung erhalten.
Zur Ware kann ich nichts sagen, da ich noch nichts habe. Ob ich nochmal keine Connex bestelle?
Wohl eher nicht.
Tolle Ware und erstklassiger Kundenservice ! So einen super Kundenservice habe ich schon ewig nicht mehr erlebt!
Tolle Produkte, schneller Versand.
Ich hab schon öfters bei Connox bestellt und es hat immer alles problemlos geklappt
Connox hat eine schöne Auswahl an Artikeln. Von designklassiker Möbeln bis zur kleinsten Dekoration ist alles zu finden.
Ich liebes es zu stöbern und einzukaufen.
Was mich aber massiv stört ist die extrem lange Lieferzeit.
Man bekommt immer wieder Statusupdates ohne das sich was tut, dass ist etwas woran gearbeitet werden sollte, da sind andere Shops deutlich schneller.
Alles perfekt, schnelle Versand und alle Verpackungen in sehr gutem Zustand. Vielen Dank!
