wir sind zufrieden
wir sind zufrieden
verwirrende Abwicklung
Positiv: Die Webseite und der Konfigurator für den Terrassenbau. Dies war der Grund bei Casando zu bestellen.
Negativ: unvollständige Sendung der einzelnen Bauteile. Dieser Fehler wurde erst später entdeckt und dabei sehr verwirrend kommuniziert wie auch die Zahlungen gebucht und wieder zurück gebucht. Die Rücksendung von Paketen (nicht Sperrgut) wird pauschal mit hohen Versandkosten verrechnet.
Superschnelle Abwicklung tolle Qualität
Der Versand war etwas miserable und teuer aber dafür kann casando nichts. Super schnell verschickt und die Qualität ist auch spitze. Vielen dank. Gerne wieder
Bestellung Laminat
Wenn Ware erhalten gebe ich Bewertung ab. PS. Transport Kosten extrem teuer!
Schnelle Lieferzeit, vernünftige Preise, gute telefonische Erreichbarkeit.
Wir haben Parkett der Qualitätsstufe „1. Wahl“ bestellt. Bereits beim Öffnen der Pakete waren in nahezu jedem Paket mehrere deutlich verzogene Dielen. Dadurch wurde die Verlegung erheblich erschwert. Wir mussten die Dielen vorsortieren, beschweren und die stärker verzogenen Dielen an weniger sichtbaren Stellen verlegen. Für ein Produkt der Qualitätsstufe „1. Wahl“ habe ich etwas anderes erwartet.
Die Reklamation wurde direkt gemeldet. Ich habe sämtliche angeforderten Unterlagen, das Herstellerformular sowie zahlreiche Fotos eingereicht. Was mich jedoch am meisten enttäuscht hat, war der Kundenservice. Auf meine Nachfragen erhielt ich über Wochen keine Rückmeldung, obwohl mir mehrfach zugesichert wurde, dass man sich melden würde.
Letztendlich konnten wir uns zwar auf einen Nachlass einigen, dieser entsprach aus meiner Sicht jedoch nicht dem tatsächlichen Mehraufwand. Noch enttäuschender als die Höhe des Nachlasses war für mich jedoch die Art und Weise, wie mit der Reklamation umgegangen wurde.
Aus diesem Grund kann ich den Kundenservice leider nicht weiterempfehlen.
Schnell Lieferung und gute Qualität bei Problemen werd schnell alles erledigt danke
sehr gute Qualität, ohne Probleme falsch bestellter Artikel zurückgesendet wurde sofort erstattet
Beschädigte Ware keine direkte Hielfe Baustellen stillstand. 19 Pakete nur innen defekt.Wir sollen eine E-Mail schicken. Man kann es nur sehen auf unseren Videos, in denen man die Originalverpackung öffnet. Keine Beschädigung von außen undvon innen die Bretter defekt. Ich brauche dringend einen Rückruf 0177 7070566 Baustelle, nicht fertig. Handwerker ohne Arbeit. Ich brauche dringend Ersatz.
Service, Lieferung, Artikel alles perfekt.
Absolut empfehlenswert
Super schnelle Lieferung und alles wie bestellt. Fahrer und Bestellannahme sehr hilfsbereit. Immer wieder gerne.
Von Bestellung bis Lieferung wie besprochen und geplant , Danke
Es ist alles super gelaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung top.
Alles einwandfrei und pünktlich geliefert. Auch eine sehr gute Kommunikation mit der Spedition. Alles war gut verpackt.
Top!
Bis Heute noch keine Lieferung bekommen.
Lieferung in time
Lieferung der Ware erfolgte wenige Tage danach.
Hat alles geklappt
Qualität ist super
Besten Dank
Alles bestens, sehr guter Kundenservice, sehr gute telefonische Unterstützung
Für bessere Terrassen Holz erwarte für diesen Preis,… nicht in guter Qualität wie beim letzten Mal vor Jahren. Leider sind einige Terrassen Bretter beschädigt,…
Große Auswahl an Mustern für Terrassendielen. Einige Tage früher zugestellt als angekündigt.
Gute Ware, guter Preis, schnelle Lieferung, sicher verpackt - vielen Dank.
Alles super immer wieder gerne
Sehr guter Service und ein toller Preis
Top. Preis Leistung sehr gut.
Wir sind immer wieder begeistert von der Qualität.
Super schnelle lieferung. Top Fahrer
Lieferung geht ganz schnell und wenn man hat welche Probleme werden sie schnell erledigt
Dankeschön
Schöne Fußleisten, aber Mängel bei der Lieferung
Die Fußleisten an sich haben eine gute Qualität und sehen schick aus. Leider kam ein Teil der Lieferung beschädigt bei mir an, einige Leisten wiesen deutliche Dellen auf.
Wir bestellen seit längerer Zeit regelmäßig Material bei Casando für unsere Projekte und sind jedes Mal aufs Neue sehr zufrieden. Die Auswahl ist groß, die Qualität der Produkte überzeugt und auch die Preise sind fair.
Besonders hervorheben möchten wir die kompetente Beratung. Bei Fragen wird schnell und freundlich geholfen, sodass man sich gut aufgehoben fühlt. Auch die Lieferung erfolgt zuverlässig und meist schneller als erwartet – ein großer Vorteil, wenn Projekte termingerecht umgesetzt werden müssen.
Für uns ist Casando ein zuverlässiger Partner, bei dem wir immer wieder gerne bestellen. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne!
Sehr gute und kompetente Berstung
Bestellung und Beratung verlief super. Sehr kompetente. Beratung, gingen auf alle meine Fragen ein.
