Es ist einfach alles perfekt
Es ist einfach alles perfekt
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles
Schnelle Lieferung guter Preis der Ware, der Versand könnte bei klein Paketen etwas günstiger sein.
Schnelle Lieferung,und bei Reklamation schnelle und gute Lösung gefunden.sehr zu empfehlen
Sehr gute Ware pünktliche Lieferung
casando Artikel für meinen Enkelsohn
Beratung und fachgerechte änderung der Bestellung
Sendung kam 1 Tag früher
Sendung kam 1Tag früher,gute Qualität,gute und ausführliche Anleitung.
Karibu Gartenhaus Talkau 6 am 11.05.2026 bestellt.
Voraussichtliche Lieferung:
22.05.2026 bis 08.06.2026
Die Lieferung ist beim Spediteur angeblich im Lager untergegangen. Nachdem ich vom Kauf zurücktreten wollte, meldete sich der Spediteur mit einem Lieferdatum.
Geliefert wurde am 22.06.2026
Äußerlich waren keine Schäden Paket zu sehen.
Die Qualität allerdings furchtbar.
So viel krummes, verzogenes Holz.
Außerdem musste die Ware teilweise mal naß gewesen sein durch Lagerung.
Es entstanden nicht eingeplante Zusatzkosten.
Ich bin froh das die Hütte jetzt steht. In einigen Jahren wird sie zum Geräteschuppen umgewandelt, ansonsten hätte ich den ganzen Schrott wieder zurückgehen lassen.
Fazit:
Casando Service und Hotline war freundlich und hilfsbereit. (Dafür gibt es zwei Sterne)
Es tut mir leid das ich keine bessere Bewertung abgeben kann aber die Spedition WLS und die Qualität vom Gartenhaus waren allerdings Mangelhaft.
Erste Lieferung unterschiedliche Farben bei WPC
Dielen. Annahme verweigert.
Reklamationsabteilung nimmt einen nicht
für voll, ich könnte Farben nicht unterscheiden und das Licht ist anders. Außerdem schwer zu verstehen mit ausländischen Akzent. Zu langer
Kommunikationsweg per Mail. Mußte alles mehrfach erklären.
Zweite Lieferung verlief problemlos.
Hat alles perfekt geklappt, danke.
Toller Service, sehr gute Ware, es passt alles!
Qualität noch ok , Kundendienst schwach (fachlich nicht gerade auf der Höhe)
Alles super ! Bin sehr zufrieden mit euch
Bereits zum 3. mal hier unsere Zimmertüren gekauft und es wird vermutlich nicht das letzte Mal gewesen sein. Super beraten worden, bestellt und zügig geliefert wurden sie auch. Qualität top 👍 Danke!
Obwohl gut auf dem LKW verstaut und gesichert, sind einige WPC Bretter verkratzt.
Proffesionell Abwicklung des Auftrages
Vom Kauf bis Lieferung war alles gut. Der Boden ist wie beschrieben , gute Qualität zum günstigen Preis. Hat sich super verlegen lassen. Gerne Immer wieder
Bisher gab es keine Probleme mit Bestellungen die wir aufgegeben haben.
Ware hatte einen leichten Transportschaden. Am nächsten Tag war Ersatz da. Das habe ich noch nie erlebt. Einfach super.
Ich habe bei Casando 10 Türen im Gesamtwert von ca. 3.000 € bestellt. Leider wurden die Türen während des Transports beschädigt, sodass Casando die Ware zurückgenommen hat.
Seit inzwischen 10 Tagen warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Mehrere E-Mails mit der Bitte um Auskunft wurden von Casando einfach ignoriert.
Nach 10 Tagen habe ich schließlich telefonisch nachgefragt. Der Mitarbeiter war leider sehr unfreundlich und teilte mir lediglich mit, dass das Geld bereits über PayPal zurückerstattet worden sei und ich mich an PayPal wenden solle.
Casando hat mir jedoch weder einen PayPal-Transaktionsnachweis noch die Transaktions-ID der Rückerstattung oder Angaben zum Datum und zum erstatteten Betrag zur Verfügung gestellt. Ohne diese Informationen kann PayPal die angebliche Rückerstattung nicht nachvollziehen und ich habe keine Möglichkeit, den Vorgang überprüfen zu lassen.
Ich empfinde dieses Verhalten als sehr enttäuschend und nicht kundenorientiert.
Ergänzung: Erst nachdem ich diese Bewertung veröffentlicht hatte, erhielt ich eine Rückmeldung.
Ausgerechnet der Mitarbeiter, der zuvor fünf meiner E-Mails ignoriert hatte, teilte mir mit, dass die Buchhaltung den Betrag „noch einmal“ freigegeben habe.
Rücknahme
Für eine Rücksendung mehr verlagen als die Ware kostet ist schon noch schlecht. Dann natürlich nochmal verkaufen
Einfach nur gut 👍
Die Muster sind alle gut angekommen und ich konnte mich endlich entscheiden. Das war nicht so einfach.
Die Bestellung folgt, sobald ich alle dafür notwendigen Daten habe.
Vor fast 2 Wochen bezahlt -immer noch nichts bekommen
Guter Preis, gute Lieferung, toller Boden!
Super Service, schnelle und unkomplizierte Lieferung!
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt.
Zudem war/ist das Preis-Leistungsverhältnis ein Top gewesen.
Anlieferung TOP, Spedition sehr professionell. Material sieht wertig aus, mehr kann ich nicht sagen da Sichtschutz nochnicht verbaut wurde.
Sehr schnelle Lieferung (keine 48h nach Bestellung stand die Ware vor dem Haus).
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Zweite mal bestellt.Keine Probleme .
Material ist gut.Immer wieder gerne
Ich habe Bretter der Breite 14,5 cm Bangkirai bestellt.
Als ich sie gemessen habe waren sie lediglich 14 cm breit. Auf meine Beschwerde bekam ich die lapidare Antwort das dies normal sei. Nach meiner Rescherche ist rechtlich bei diesen Brettern eine Abweichung von maximal +- 2 Millimeter erlaubt. Interessierte Casando überhaupt nicht.
Zur Lieferung am Wunschtermin: die Lieferung sollte zwischen 8 und 17 Uhr kommen - was schom ein sehr grosses Zeitfenster ist! Sie kam aber nicht und es gab auch keine Benachrichtigung. Gegen 18 Uhr kam dann die Lieferung - reiner Zufall dass ich wieder Zuhause war.
Profile waren zu Klein, Kleber verkauft, obwohl sie gar nicht wussten, wofür Ware kam defekt an und und und
