Alles top - sehr gerne wieder
Alles top - sehr gerne wieder
Schnelle Lieferung 🚚! Sehr gute, bruchsichere Verpackung 📦! Qualitativ hochwertige Weine
Tolle Weine, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung
Eine gute Weinauswahl!
Preisleistung bei den Weinen ist hervorragend.
IMMER SCHNELLE LIEFERUNG, GUTSCHEIN BEI SOVENTUS LEIDER NICHT MEHR ERHÄLTLICH
Gute Auswahl, flotte Lieferung.
Dauert Wochen, bis die Bestellung ausgeführt wird
Gute Auswahl, gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Abzug wegen manchmal zögerlicher Lieferung.
Versand viel zu langsam
Die Weine sind hervorragend, aber 14 Tage für den Versand ist leider der Grund für zwei Sterne.
Gute Qualität und Geschäftsabwicklung! Besser geht es nicht!
Geht immer recht zügig
Ich bekam zwar eine Auftragsbestätigung, aber nie eine Lieferung
Nicht betrügen , sondern ehrlich sein. Sie haben den billigen sekt geliefert und den teuren berechnet. Meine Reklamation wurde nicht beantwortet.
NMW - Nie Mehr Wieder kaufe ich bei Ihnen.
Super schnelle Lieferung, tolle Weine, lecker Secco. Immer wieder gerne.
Einfacher Bestellvorgang, schneller Versand. Gute Qualität
Schnelle Lieferung, gute Weine.
Der alkoholfreier Wein war schrecklich, Versand war gut
Versand war gut. Leider schmeckt der alkoholfreie Wein ( Alle 3 Sorten) echt schrecklich. Ich hatte schon welchen getrunken der um Welten besser war
Nach jahrelangen perfekten Lieferungen habe ich die Bestellung im November 2025 nicht bekommen, die Januarlieferung erst nach mehrmaligen Telefonaten.
Erhebliche Verzögerung und unzureichende Kommunikation aus meiner Sicht
Ich möchte meinen deutlichen Unmut über den Ablauf meiner Bestellung zum Ausdruck bringen.
Bestellt am Dienstag, den 13. Januar 2026, wurde die vollständig bezahlte Ware erst am Freitag, den 6. Februar 2026, geliefert. Diese Verzögerung war für mich weder nachvollziehbar noch akzeptabel.
Während dieses Zeitraums erhielt ich keine proaktive Information zum Bearbeitungsstand oder zu möglichen Gründen der Verzögerung. Rückmeldungen erfolgten ausschließlich auf meine wiederholten Nachfragen.
Aus meiner Sicht war die Transparenz im Bearbeitungsprozess nicht ausreichend; eine klare Kundenorientierung in der Kommunikation war für mich nicht erkennbar. Eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Insgesamt entspricht diese Erfahrung für mich nicht dem Serviceverständnis, das ich im Onlinehandel erwarte.
Bestellung nicht ausgeführt
Leider hat die Bestellung online überhaupt nicht funktioniert. AB erfolgte sofort. Ware kam nicht; nach gut einer Woche angeschrieben und um Mitteilung gebeten wann Ware kommt. Keine Reaktion. Nach wiederum einer Woche nochmal gemailt und mitgeteilt, wenn Ware nicht bis Ende der Woche ausgeliefert werden kann, bitte um Stornierung. Wieder keine Reaktion. Die Woche darauf angerufen, hier hat es endlich geklappt, die Dame war sehr nett und konnte es sich auch nicht erklären und stornierte wie gewünscht den Auftrag.
Sehr gut und zuverlässig - wie immer
Lange Lieferzeiten (immer)
- keine Info, dass das Paket losgeschickt wird (immer)
- vergessene Artikel wurden erst nach mehrmaligen Nachfragen nachgeliefert, in diesem Zusammenhang schlechte Erreichbarkeit/inkompetente Mitarbeiterin an der Hotline, keine Reaktion auf E-Mails (einmalig)
Preiswerte Ware, umsichtige Lieferung
Der Bestellvorgang ist einfach, bisherige Lieferungen wurden korrekt ausgeführt und vor allen Dingen: Die Weine erfüllen das, was dazu beschrieben wurde. Sie schmecken.
Vorher anrufen, ob der Wein auch vorrätig ist.
Ich hatte 6 Flaschen Cabernet Merlot bestellt, zum Glück auf Rechnung. Nach ca. zwei Wochen habe ich per Email nachgefragt, keine Antwort, dann angerufen, die Mitarbeiterin war überfordert, wollte es weitergeben, keine Reaktion, nochmal angerufen. Null Punkte gibt es leider nicht, den einen Punkt habe ich wegen des lustigen Gespräches vergeben. Die Mitarbeiterin hat sich redlich bemüht, tat mir aber auch ein wenig leid - Ergebnis: Der Wein sei gar nicht mehr vorrätig. Die Bestellung habe ich formell storniert - zu früh. Er steht nämlich immer noch oder schon wieder auf der Webseite, habe gerade geschaut.
Ich bestell ihn nochmals, halte euch informiert!
Kam zum angesagten Zeitpunkt an.Versackung solide! Keine Transportschäden o.ä.!
Sehr unprofessionell, Wein bezahlt, aber vergriffen
Sehr unprofessionell. Der Wein war online bestellt, bezahlt, aber vergriffen. Nachdem ich per Mail reklamiert hatte, kam ein Werbeschreiben als Antwort. Ich konnte das dann telefonisch klären.
Schnelle Lieferung. Gute Qualität.
schnelle Lieferung und sehr gute Weine. Wenn man den Kundendienst benötigt, wird man immer sehr zuvorkommend bedient.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und mit der Weine und den Versand recht zufrieden. Nun senden Sie mir viele Informationen via Internet, so kann ich mir digital meine Bestellungen planen und bestellen. Bitte mir Kaufvorschläge und Kataloge bzw. Werbung nicht mehr per Post zu senden. So wird Papier gespart und wenige Bäume gefällt.
