Blumen wurden zum Muttertag extra mit Lieferdatum bestellt. Geliefert wurden diese jedoch erst nach dem Wochenende, als diese zwei Tage irgendwo in einer Poststation gelegen haben. Eine Reklamation bei Blume2000 war diesen völlig egal. Zum Glück gibt es noch andere Versandhändler, bei Blume2000 bestelle ich nicht mehr.
Habe einen Strauß bestellt, geliefert wurde eine viel zu aufgeblühte Orchidee im Übertopf, der auch noch einen Kratzer hat.
Das war das erste und das letzte mal.
Nie wieder Blume2000. Die erste Bestellung zu Corona Zeiten war recht gut und pünktlich.
Nach Corona nochmal bestellt, ( war Januar und Blumen erfroren, zum wegschmeißen )
Reklamiert und Gutschein für kostenlose Lieferung erhalten. Noch einmal im Mai bestellt,
Blumen alt und Billigware, Haltbarkeit 2 Tage! Nach längerer Zeit nochmal bestellt, wollte ihnen
noch eine Chance geben. Zum Geburtstag meiner lieben Frau. Pünktlich geliefert, aber weder
die Farbe des Straußes noch die abgebildeten Blumen wurden geliefert. Die Farbe wäre für
Friedhof geeignet und hatte nichts mit Hello Summer zu tun. Bin sehr enttäuscht und hoffe, das
ich anderen Leuten helfen kann, wenn ich ihnen rate, Abstand von diesem Unternehmen zu
nehmen. Die Blumen waren auch noch verwelkt und bei weitem nicht so üppig wie abgebildet.
Da meine Frau Nelken liebt, habe ich mich für diesen Strauß entschieden. Aber von den
abgebildeten 6 Nelken war nur 1 im Strauß. Nie wieder!
Ich muss fairerweise sagen: Die falsche Hausnummer habe ich selbst angegeben. Trotzdem bin ich vom Kundenservice enttäuscht. Es handelte sich um eine wichtige Lieferung, und ich hätte mir mehr Unterstützung oder eine kundenfreundlichere Lösung gewünscht, z. B. eine erneute Zustellung gegen Aufpreis oder mehr Entgegenkommen. Stattdessen wurde relativ schnell mitgeteilt, dass nichts mehr möglich sei und lediglich die Grußkarte erstattet wurde. Schade – etwas mehr Serviceorientierung hätte ich erwartet.
Der gelieferte Blumenstrauß ist wesentlich kleiner und entspricht überhaupt nicht dem bestellten abgebildeten Strauß. Er hat 29,99 € gekostet, es wurden mir jetzt 15 € zurücküberwiesen. Das ist sehr freundlich, aber bringt ja nun auch nichts, wenn man jemanden eine Freude machen wollte.
Habe dort für über 30 Euro einen Muttertagsstrauss bestellt. Dieser kam mit alten vertrockneten Rosen an. Kundenservice von Blume2000 scheint das nicht zu interessieren. Anscheinend ist vergammelte Ware hier der Standard, wenn man sich andere Bewertungen anschaut.
Leider kam der Strauß trotz Lieferdatum nicht rechtzeitig zum Muttertag an. Trotz Anruf und Rückmeldung per Email kein bisschen entgegengekommen oder Verständnis von blume2000. Ist das nicht der eine Job den Ihr habt?
Ich war mein Leben lang Kunde und bin es jetzt nicht mehr. Sehr schade!
Fünf Sterne für den Onlineshop ,von der Bestellung bis zur Lieferung alles super.Ich habe alles ausprobiert von Schnittblumen als Bundware,Zimmerpflanzen und Balkonblumen.Ich bin begeistert von der Verpackung und von den Pflanzen selbst auch.Heute kamen die Balkonblumen,so eine super Qualität habe ich noch nirgends gehabt.Die Blümchen sind schön groß und kräftig und blühen toll.
Vielen Dank Blume 2000,ich werde wieder bestellen.
Blumenstrauß kam nie an. Wurde nicht an Empfänger geliefert, sondern an Versender. Ich war in der Zeit 3 Wochen im Urlaub. Keine Bestätigungsmail bzw. Versandmail erhalten .
Der Strauß lag daher über 1 Woche in der Postfiliale. Kein Geld zurückbekommen. Nie wieder!
Die Lieferung meines Muttertagsgeschenks verspätete sich deutlich. Aufgrund der Verzögerung wurde mir sogar direkt die Möglichkeit angeboten, die Annahme zu verweigern.
Trotz Kontaktaufnahme und zusätzlicher freiwillig zugesendeter Informationen ist die Rückerstattung bisher noch nicht erfolgt.
Sehr enttäuschende Erfahrung und leider kein kundenorientierter Ablauf.
Die Blumen was ich zum Geburtstag bekommen waren viel schlechter als bei ALDI oder Penny! Bluten mit ausgezupften Bletter, die Rose mit abgebrochenen Köpfchen, die Blüten von Rosen sooo klein, nicht wie am Bild von Firma abgebildet. Also die Strauß ist an gekommen voll beschädigt. Natürlich wer mir Freude machen wollte, kann leider nichts dafür, aber die Firma hat ihr Ruf geschadet
Die Bestellung für den Muttertag kam zu spät.
Die Bestellung wurde gemäß den Angaben auf Ihrer Webseite hinsichtlich des Lieferdatums rechtzeitig aufgegeben. Das bestätigte Lieferdatum in der Rechnung war der 09.05.
Bereits im Sendungsverlauf konnte ich erkennen, dass die Lieferung vermutlich nicht mehr rechtzeitig eintreffen wird. Besonders unangenehm empfinde ich als Kunde, dass die Verantwortung vollständig auf DHL geschoben wird und keinerlei Kulanz in irgendeiner Form gezeigt wird und die Entschuldigungsmail irgend eine Vorlage war ohne Bezug auf mein Anliegen.
Erneut keine rechtzeitige Zustellung. Werde nun bei der Konkurrenz kaufen.
Just in time, very good arangement of Flowers.
Thank you for gudnes
Ich habe für meine Mutter zum Muttertag ein Muttertagsangebot von Blume 2000 bestellt und als Datum den Samstag vor dem Muttertag eingegeben. Die Sendung wurde tatsächlich erst am Montag nach dem Muttertag von Blume 2000 versendet! Als ich mich daraufhin bei Blume 2000 beschwert habe, teilte man mir mit, dass es laut ihren AGBs mit Standardversand möglich ist, dass die Sendung bis zwei Werktage nach dem gewünschten Lieferdatum zugestellt wird. Dass dies für ein Muttertagsangebot, mit welchen sie auf ihrer Webseite werben, natürlich völlig absurd ist, hat das Unternehmen nicht eingesehen und mir jetzt „kulanterweise“ die Lieferkosten erstattet. Also werde ich mit diesem Unternehmen mit Sicherheit nie wieder Blumenpräsente verschicken. Es ist einfach nur traurig, wie Dienstleister in Deutschland mit dem Kunden umgehen.
Blume2000 gibt eine Frischegarantie auf verschickte Blumensträuße. Habe diesen Service schon ein paar mal genutzt, so z.B. zum Geburtstag meiner Mama oder Tochter und zum Muttertag meiner Mama und Schwiegermama. Sie sind jedes mal begeistert von den Blumengrüßen und was will ich mehr. Die Beschenkten sind glücklich und ich bin zufrieden, da ich in Bayern wohne und meine Mama in NRW und Schwiegermama und Tochter in Sachsen. Danke an Blume 2000 für den tollen Service
Zum Muttertag habe ich jeweils einen Blumenstrauß für meine Mama und meine Schwiegermama bestellt – und beide haben sich riesig gefreut.Die Blumen sahen genauso aus wie erwartet, waren frisch und wunderschön zusammengestellt. Auch die Lieferung hat perfekt funktioniert und kam pünktlich an.
Gerade bei solchen Anlässen ist es wichtig, dass alles zuverlässig läuft, und genau das war hier der Fall. Ich würde jederzeit wieder bei Blume 2000 bestellen!
Habe zum Muttertag einen großen schönen Blumenstrauß geschickt bekommen. Leider waren die Blumen nicht frisch. Die Rosen, verschiedene Sorten sahen schon gleich nicht mehr gut aus. Wir, unsere Familie werden nicht mehr dort bestellen. Werde es auch an meine Freunde usw. weitergeben.
Wundervolle Pflanzen, Sträuße wie Topfpflanzen sehr schön. Weiterempfehlung immer gern
Sehr gute Qualität und eine sehr schnelle Lieferung. Es war sicherlich nicht mein letzter Einkauf bei Blume 2000
Pünktliche Lieferung und top Qualität
Blumen super, Lieferung pünktlich.
Hat alles bestens geklappt. Der Blumenstrauß sieht wundervoll aus. Meine Mutter hat sich sehr darüber gefreut.
Von 4 Blumensträußen die alle an einem Tag geliefert werden sollten würde einer 2 Tage zu früh geliefert und einer 2 Tage zu spät (Zustand verwelkt und stinkent)
schnell, pünktlich zum Termin und sicher verpackt geliefert, Strauß wie auf dem Bild
Perfektes Geschenk. Frische Tolle Sträuße
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Die Auswahl der Blumen sind ausreichend, auch die Bestellung ist einfach online zu erteilen daher 3 Sterne. Trotz Wunschtermin kam der Strauß 2 Tage NACH Weltfrauentag an ( also auch nicht mehr ganz frisch) und ein weiterer Strauß den ich für Muttertag bestellt habe - 3 Tage VOR Muttertag an. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, es hieß bei so vielen Bestellungen müssten die früher versenden . obwohl mit Muttertag und wunschtermin beworben wurde . So macht es keine Freude und daher werde ich weiterhin bei floraprima oder Fleurop bestellen.
Blumen sollten Samstag geliefert werden. DHL hätte sie jedoch erst am Montag geliefert laut Sendungsverfolgung. Trotz Nachweis hat Blume2000 das Geld einbehalten und so getan als wäre das meine Schuld dass die Blumen zu spät kommen.
Nie wieder.
Freitag dem 08.05. bestellt. Am 15.05. immer noch nicht angekommen. Anschreiben des Supports sinnlos da 3Tage nach Kontaktaufnahme immer noch keine Antwort da ist. Schlimmer geht’s nicht. Dann lieber einen Blumengeschäft vor Ort anrufen wo die Blumen hin sollen.
