blumen sehr frisch. wunderschön. xoxo box kommt sehr gut an. lieferung pünktlich. perfekt. danke.
blumen sehr frisch. wunderschön. xoxo box kommt sehr gut an. lieferung pünktlich. perfekt. danke.
Schöne, frische Rosen und Beiwerk. Schnelle Lieferung.
Ich habe einen Strauß bestellt,wurde auch pünktlich geliefert zum bestellten Datum.Was mich aber enttäuscht hat,der Strauß sieht nicht so aus wie im Online Shop abgebildet ist.
Ich bestelle meine Blumen von den USA aus für meine Familie. Sie sind günstig und immer wunderschön!
Ich habe am 4.6.26 eine Bestellung für den 8.6.26(Geburtstag)getätigt. Am 8.6. wurde mir mitgeteilt, dass der Blumenstrauß leider erst am 9.6. ankommen könne, aber auch dieser Termin wurde nicht eingehalten. Nun soll er heute ankommen… Ich bin gespannt, allerdings ich empfinde das Ganze für mich peinlich. Welchen Eindruck wird die Empfängerin von mir haben?
Eines steht fest- nie wieder Blume 2000!
Blumen waren wie bestellt.
Allerdings habe ich 2 Produkte (1xStrauß und 1x Gesteck) bestellt, für beide Versand + Expresszuschlag und nur das Gesteck ist pünktlich gekommen
Auf Email und Reklamation kam noch nicht mal eine Antwort! Das war definitiv die letzte Bestellung mit Blume2000
Absolute enttäuschung.Ich habe extra montag blumen bestellt damit die freitag ankommen .Die waren für eine wichtige person als Überraschung gedacht .Die kamen 1 tag zu spät die ganze Überraschung war ruininert .
P.s. Sucht am besten andere leute die das machen "Blume2000 "ist nicht zu empfehlen
Sehr schöne Sträuße, toller Service.
Wir sind immer wieder begeistert
Schöne Auswahl an Sträußen, die auch so ankommen, gute Verpackung, pünktliche Lieferung, sehr haltbare Blumensträuße.
Liebes Blume2000-Team, eure Blumen sind sehr schön und das Preis-Verhältnis ist auch ganz gut. Nur die Lieferung und der Support sind katastrophal: ständige Verspätungen, was sehr schlecht für Blumen ist, und wenn man sich dann am Support wendet, antworten die jedes Mal mit Express-Versand. Es tut mir leid, aber ich seh es nicht ein, 11€ für einen Versand auszugeben, der in Deutschland ist. Das macht einfach keinen Sinn. Der Versand ist fast teurer als manche Blumen auf der Seite. Der Support hilft nicht wirklich, außer mit dem Express-Versand zu werben.
Liebe Blumen 2000,
ich möchte mich über meine wiederholt enttäuschenden Erfahrungen in Ihrer Filiale im Isenburg-Zentrum beschweren.
Leider ist dies nicht das erste Mal, dass ich eine Beschwerde über den Umgang mit Kunden verfasse. Gerade deshalb macht es mich besonders traurig, dass sich an meiner Wahrnehmung bisher nichts geändert hat.
Ich liebe Blumen und kaufe sie mit großer Freude. Ein Besuch in einem Blumengeschäft sollte etwas Schönes sein. Doch in Ihrer Filiale fühle ich mich als Kundin oft nicht willkommen. Die Mitarbeiterinnen begrüßen die Kunden häufig nicht, wirken unfreundlich und verabschieden sich in vielen Fällen ebenfalls nicht.
Es sind oft die kleinen Gesten – ein freundliches „Guten Tag“, ein Lächeln oder ein „Auf Wiedersehen“ –, die den Unterschied machen. Leider vermisse ich genau diese Freundlichkeit bei meinen Besuchen immer wieder.
Ich möchte niemanden persönlich angreifen, aber als Kundin fühle ich mich durch diesen Umgang enttäuscht. Ihre Blumen sind schön, doch zu einem angenehmen Einkaufserlebnis gehört auch ein freundlicher und wertschätzender Kundenservice.
Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und die Situation in der Filiale im Isenburg-Zentrum verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Elisabete Herzberg
Sehr einfache, gut zu verstehende Web-Seite.
Gute Qualität und Haltbarkeit der Blumen.
Ich bin meistens zufrieden (mit allem!) - und sollte es einmal zu einer Reklamation kommen, wird schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Vielen Dank an das Blume 2000-Team!
Bisher mit der Absicherung zu frieden
Einer der schlechtesten Kundenservices, die ich bisher erlebt habe.
Ich habe zu meinem Geburtstag einen Blumenstrauß geschenkt bekommen. Am Tag der Lieferung sahen die Blumen wunderschön aus, doch bereits am nächsten Tag wirkten sie sehr welk und „müde“.
Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Ich wollte lediglich einen Ersatz für den Blumenstrauß erhalten. Da ich den Absender des Geschenks nicht enttäuschen wollte, war ich sogar bereit, meine Adresse anzugeben und die Angelegenheit unkompliziert zu lösen.
Leider erhielt ich immer wieder dieselbe Antwort mit dem Hinweis auf den Datenschutz. Anstatt eine kundenorientierte Lösung anzubieten, wurde mein Anliegen ständig mit Verweis auf den Datenschutz abgelehnt.
Diese Erfahrung macht mich traurig und gleichzeitig wütend. Bei einem Unternehmen, das mit Freude, Geschenken und besonderen Anlässen verbunden wird, hätte ich deutlich mehr Kulanz und Kundenorientierung erwartet.
Sehr enttäuschend.
Top Auswahl und Qualität, immer wieder schöne Angebote.
Fairer und freundlicher Kundenservice.
Von mir 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Die Blumen wurden zu meinem Geburtstag geliefert und waren alles andere als schön 😞 Total vertrocknet.
Die Lieferung hätte am Donnerstag erfolgen sollen. Kam aber erst am Montag an. Ausgetrocknet und mit teils verwelkten Blumen.
Der "Support" weigert sich den Kaufbetrag rückzuerstatten.
Wiederholt schlechte Lieferung.
Blume2000 gibt Blumen bei Minus-Temperaturen im Winter einfach an Dhl weiter und Sache erledigt.
Strauß kommt verspätet und durchgefroren an. 🙈Super Leistung
Bestellung eines Trockenblumenstraußes wurde wegen Zustellproblemen zurückgeschickt. Obwohl die Ware laut DHL wieder beim Händler angekommen ist und es sich nicht um verderbliche Frischware handelt, wurde weder eine Erstattung noch ein erneuter Versand angeboten. Selbst die Übernahme erneuter Versandkosten wurde abgelehnt. Sehr enttäuschender Kundenservice.
Schade, mir wurde auf der Seite zugesagt, pünktliche Lieferung wenn ich jetzt bestelle (Donnerstag Mittag) für Sonnabend zum 80. Geburtstag. leider kam gerade die Mitteilung erst Montag. Überraschung nicht geglückt:(
Die Rosen im gelieferten Blumenstrauß waren schon welk. Schade um das Geld.
Ein Strauss für 25€ kam heute früh, im Plan. Aber mehrere Blüten waren verbogen oder gar abgebrochen, weil der Strauß viel zu eng gebunden war. Gerade die Gerbera und Levkojen, die den Strauß dominant prägen, waren teilweise kaputt.
Insgesamt macht der Strauß keinen frischen Eindruck. Es wirkt einfach angeschlagen. Schade, denn er kam als sehr lieber Gruß.
Leider kam dee Strauss kleiner azs Erfurt nach Berlin an als als der eigenen HP mit Bild gezeigt schade Bestellnummer XWEIE1NVJV
Habe Bilder zum Vergleich aufgenommen
Ich habe für viel Geld Blumen für meine Mutter zum Muttertag bestellt, der Versand hat nach abschicken mehrere Tage gedauert. Auf meine Beschwerde, dass ich keine Blumen erhalten möchte, die schon halb verwelkt ankommen, wurde nicht eingegangen und der Betrag von ca 35 Euro nicht zurückgezahlt.
Bin sehr zufrieden mit Preis- Leistung-Verhältnis, Abwicklung und Lieferung klappt sehr gut. Blumen immer frisch und schön
in Berlin, online, bestellt - zum Geburtstag meiner Tochter , in die Nähe Bad-Kreuznach - ein Glas Honig dazu - Diebesgut - perfekt
Daaaankeschön
Bin immer sehr zufrieden mit Euren Blumen gewesen. Top, immer super verpackt, immer pünktlich und die Sträuße halten sich lange. Weiter so!
Schöne Blumen, top Verpackung und geliefert wie vereinbart
Ich habe Pfingstrosen bei Blume2000 bestellt. Diese Blumen ließen schon die Köpfe hängen als ich sie ausgepackt hatte. Habe mich beschwert bei Blume2000und sie haben mir 10€ zurück überwiesen. Von ihrer eigenen Frischegarantie scheinen sie wohl keine Kenntnis zu haben. Ich wollte eigentlich schöne Blumen oder besser gesagt eine Ersatzlieferung. Der Laden ist für mich gestorben.
