Kundenservice unerreichbar
Warenbestand des Shops stimmt online nicht, Versand verzögert. Woanders bestellt. Auftrag storniert. Nach meiner Stornierung kam die Ware trotzdem. Keiner reagiert auf Anfragen. Telefon Hotline ist unbrauchbar, da geht niemand dran, auch nach 45 Minuten nicht. Musste mir über Paypal mein Geld zurück holen. Und muss jetzt auch noch das umsonst gelieferte Paket an die Post geben. Nie wieder.
Unkompliziert
Von der ersten Minute an lief alles unkompliziert. Die Webseite ist übersichtlich, der Bestellprozess einfach und die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Kann den Shop nur weiterempfehlen.
Der Kundenservice ist total freundlich, der Shop hat eine riesige Auswahl und die Produkte sind super.
Sehr positiv
Ich habe verschiedene Produkte für Haut- und Haarpflege bestellt und alles wurde vollständig geliefert. Besonders positiv fand ich die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung.
Wirklich tolle Produktauswahl.
Bin sehr zufrieden.
Die Bestellung vom 03.07.2026 wurde bis heute nicht geliefert, obwohl inzwischen fast ein Monat vergangen ist. Nach einer Mitteilung über eine Verzögerung am 10.07. folgten keinerlei weitere Informationen oder Updates zum Status der Lieferung.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: Auf mehrere E-Mails wurde überhaupt nicht reagiert, und ein telefonischer Kontakt ist faktisch nicht möglich, da Anrufe nach längerer Wartezeit einfach beendet werden. Ein derart schlechter Umgang mit Kundenanfragen ist nicht akzeptabel.
Insgesamt hinterlässt dieser Vorgang einen äußerst unprofessionellen Eindruck. Weder Kommunikation noch Zuverlässigkeit entsprechen dem, was man als Kunde erwarten darf. Unter diesen Umständen kann ich den Anbieter nicht weiterempfehlen.
Bestellungen kommen nie, wie bei der Bestellung versprochen, pünktlich an.
Man wird immer wieder, auch bei völlig gängigen Prodikten, vertröstet.
Bloß nicht dort bestellen!
Komplett problemlos
Die Bestellung lief komplett problemlos. Schon kurz nach dem Kauf wurde mein Paket verschickt und wenige Tage später war alles da. Ich werde definitiv wieder hier bestellen.
Toppp
Hier stimmt alles.
Schneller als gedacht
Mein Paket kam sogar früher an als angekündigt. Alle Produkte waren ordentlich verpackt und in einem perfekten Zustand.
Ich finde den Shop sehr angenehm aufgebaut. Man verliert nicht den Überblick und findet alle gewünschten Produkte innerhalb kürzester Zeit. Die Lieferung war ebenfalls einwandfrei.
Bin zufrieden
Bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf.
Guter Service
Richtig guter Service und schnelle Lieferung.
Habe schon mehrfach hier bestellt
Ich habe schon mehrfach bei Beautywelt.de bestellt und wurde bisher nie enttäuscht. Die Produkte kommen immer zuverlässig an und die Verpackung schützt alles hervorragend.
Top
Meine Bestellung war innerhalb weniger Tage da. Besser geht's nicht.
Große Auswahl
Besonders gut gefällt mir die große Auswahl. Egal ob Parfum oder Pflegeprodukte – ich habe bisher immer alles gefunden, was ich gesucht habe. Der Versand war außerdem richtig schnell.
günstig und schnell
Gute Produkte zu günstigen Preisen und schnelle Lieferung - so muss das sein😃
Alles Top 👍
Bestellung, Lieferung und Ware- alles richtig gut
Kérastase und Beautywelt – eine perfekte Kombination
Ich bin mit meinen Shampoos sehr zufrieden. Meine Haare sind deutlich voller und kräftiger geworden. Ich benutze Kérastase Densifique Bain Densité und Kérastase Bain Nutri-Fortifiant – dies ist bereits meine zweite Bestellung.
Außerdem bestelle ich immer bei Beautywelt. Wenn sich eine Lieferung verzögert, wird man rechtzeitig informiert. Ich habe bisher keinerlei Probleme gehabt und halte Beautywelt für einen sehr zuverlässigen Shop.
Ich bin sowohl mit den Shampoos als auch mit Beautywelt sehr zufrieden und kann beides gerne weiterempfehlen.
Alles perfekt angekommen. Vielen Dank!
Positive Überraschung
Ich hatte den Shop vorher noch nicht gekannt und wurde wirklich positiv überrascht. Die Bestellung war schnell erledigt, die Lieferung kam zügig an und alle Produkte waren sorgfältig verpackt. So bestellt man gerne.
Große und gute Auswahl an Produkten
Besonders gut gefällt mir die große Auswahl an bekannten Marken. So kann ich alles bequem in einer Bestellung kaufen.
Schnell und gut
Die Lieferung ging richtig schnell und das Paket war sehr ordentlich verpackt. Ich werde hier auf jeden Fall wieder bestellen.
Hervorragendes Produkt und schnelle Lieferung
Das Produkt von Dr.Grandel Seni Expert Moisturizing Creme ist sehr gut, sowie auch der Preis.
Die Qualität des Produkts rechtfertigte den Preis vollkommen.
Ich fühle mich wirklich fair behandelt und werde weiterhin dort einkaufen.
Super
Extrem schneller Versand und einwandfreies Produkt
Sehr gute Service
Lieferung lief einwandfrei, kam zeitlich und war gut verpackt.
Keine termingerechte Rückzahlung, nur Ausreden !
Habe ein Produkt erworben. Es wurde mir mitgeteilt dass sich die Lieferung verzögert. Auf meine Frage wann ich ca. mit der Lieferung rechnen kann wieder die gleiche Antwort ohne eine Zeitangabe. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert, eine Kaufpreisrückzahlung wurde mit 7 - 14 Werktagen angegeben. Als die maximale Zeit abläuft und ich die Rückzahlung monierte bzw. der Verkäuferin eine Frist setzte wurde mir mitgeteilt dass die Rückzahlung bearbeitet wird. Da auch nach weiteren 3 Tagen keine Rückzahlung erfolgte, habe ich bei PayPal ein Käuferschutz eingeschaltet, die Rückzahlung erfolgte innerhalb von paar Stunden.
Ich kann diesen Verkäufer nicht empfehlen und werde nach diesen Erfahrungen dort kein Kauf tätigen. Da ich bestimmt nicht der einrige bin ist es mir ein Rätsel woher die positiven Bewertungen stammen.?
Schnelle Bearbeitung
Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und sorgfältig verpackt. Alle Produkte kamen unbeschädigt und vollständig an.
Beeindruckend
Die Auswahl an Produkten ist wirklich beeindruckend. Alles war sofort verfügbar und der Versand verlief absolut problemlos.
Keine Warenlieferung, nur Vertrösten NICHT zu empfehlen
Trotz angeblicher Verfügbarkeit der Ware erfolgte keine Lieferung, Hotline sehr schlecht bzw. nicht erreichbar. Lt. Hotline sollte die Ware zwei Tage später in den Versand gehen. Tatsächlich gab es eine (weitere) Email wegen Lieferverzögerung. Nach drei Wochen und mehreren Emails Angebot vom Kauf zurück zu treten. Diese Bestätigung kam schnell mit dem Hinweis der Erstattung innerhalb von 7 bis 14 Tagen. Da nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung eingegangen ist, Fall bei PAYPAL aufgemacht und das Geld von PAYPAL zurück erhalten.
