Alles top gerne wieder
Alles top gerne wieder
Gute Auswahl, gute Preise eine Rückgabe war auch immer ohne Probleme möglich wenn ich was falsch bestellt hatte
Ich bin sehr zufrieden die Bestellungen kommen schnell und auch wenn was Schiffflauft falsche Teil oder irrtümlich Bestellungen,AUTODOC lösst meine problem schnell,sehr gute Kundendienst sehr gute Qualität ich empfehle weiter,
Mfg
H.Cankiran
Auto-Reifen schnelle Lieferung
Teile für mein Fahrzeug Bestellt mit Schlüsselnummern die aber nicht gepasst haben. Die Klärung war sehr schwierig und musste noch für deren Fehler versand bezahlen. War wirklich sehr Ärgerlich App wird gelöscht da gebe ich lieber etwas mehr Geld aus und bekomme Service eine schnellere Bearbeitung und wenn das Teil nicht passt das ich nicht dafür noch bezahlen muss.
Kundenfreundlich ist das nicht.
Täuschendes „Sicher bestellen“-Modell und teure Rücksendungen ins Ausland!
Ich kann von Autodoc mittlerweile nur noch abraten. Bei der Bestellung habe ich extra die Option „Sicher bestellen“ (Safe Order) ausgewählt und dafür bezahlt. Im Glauben, damit abgesichert zu sein, wollte ich einen unpassenden Artikel nun zurückgeben – und da kam das böse Erwachen:
Die Zusatzoption ist reine Geldmacherei: Entgegen der Erwartung (und der irreführenden Namensgebung) beinhaltet „Sicher bestellen“ keinenkostenlosen Rückversand. Man zahlt extra drauf und sitzt am Ende doch auf den Portokosten. Teure Retoure nach Polen: Autodoc verlangt, dass die Pakete auf eigene Kosten ins Zentrallager nach Polen geschickt werden. Als deutscher Kunde zahlt man bei Eigenfrankierung ein kleines Vermögen für den Auslandsversand. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus: Transparenz geht anders. Hier wird mit versteckten Kosten und Kleingedrucktem gearbeitet.
Wer hier bestellt, sollte sich absolut sicher sein, dass die Teile passen, denn ein Umtausch oder Rückversand wird unnötig teuer und kompliziert gemacht. Nie wieder!
Ich bin ja schon lange bei den Autodocs, versand und Lieferung immer ohne Beanstandung. Teile wurden immer nach den Angaben versendet.
Täuschendes „Sicher bestellen“-Modell und teure Rücksendungen ins Ausland!
$93
Musste für Fehler von denen bezahlen
Habe teile bestellt mit den Fahrzeugdaten und kontrolliert ob dort auch steht ob es für das Fahrzeug passt. Die gelieferten teile passten nicht und ich musste den Rückversand auch noch bezahlen. Aber die Klärung war extrem schwierig Kundenservice / Kundenfreundlich ist Anderst. Hier bestlle ich nichts mehr.
Habe paar Teile bestellt, diese sollten natürlich neu sein. Waren anscheinend aber schonmal eingebaut gewesen. Daraufhin Autodoc natürlich angeschrieben und gesagt das ich alle 4 Ersatzteile zurück schicken will. Dieses muss ich natürlich auf meine eigenen Kosten jetzt machen. Extra nach Polen damit der Versand mehr kostet als das was man wieder kriegt. Einfach lächerlich. Nie wieder bestelle ich bei solchen Teile Lieferanten
Reifen sind schnell und perfekt geliefert worden. Da der Preis ebenfall gestimmt hat, gerne wieder. Alles in allem sehr zu emphehlen.
Bestellung einfach und intuitiv - allerdings dauerte die Lieferung zu lange
Schnelle Lieferung, Man bekommt fast alles was man möchte. Top Kunde.
Ich hatte Fahrwerksfedern für Peugeot 207bestellt. Diese waren mit Fahrzeug kompatibel, sahen gut aus, passten aber nicht selbst nach mehrmaligen Austausch streiften sie an der Karosserie. Die Feder von Fa. Birner, die ich dringend einbauen musste,passte sofort und reibungslos, war auch etwas teurer. Vielleicht ist der Zulieferer zu ungenau geworden,was weiß ich.
Jedenfalls hat Autodoc mir den Kaufpreis erstattet ohne das Material zurück zu fordern.
Das ist echt OK . Ich fühle mich ernst genommen und nicht ausgenommen.
Werde auch wieder bei Autodoc einkaufen. wenn da nicht die Paketsteuer von €2 + 20% MWST. wäre. Da fühl ich mich richtig verarscht und ausgenommen, vom eigenen Staat.
Aber da kann Autodoc nichts dafür.
Bleibt so wie ihr seit, als online Händler seit ihr echt OK. Danke Ernstl
Also ich habe einen Generalüberholten Injektor von Bosch bestellt.
Als erstes war das Siegel am Karton offen.
Die inhektordüse total dreckig!
Der Kupferring der darauf war war defenetiv benutzt dazu nich der falsche für mein PKW.
Als ich den Kundenservice anschrieb wurde ich angeblich zum Techniker weitergeleitet der dann behauptet das ist alles gut so ubd es seien alle Teile an dem injektor getauscht wurden.
Außerdem hat der injektor am Einlass nach diesel gerochen und war da auch noch nass!
Der kupferring ging sehr schwer runter also da kann mir kein möchtegern Techniker erzählen das ding sei generalüberholt!
Frechheit normal muss man das ding nicht nur zurückschicken sondern noch entschädingung verlangen für verschenkte Lebenszeit
Super schnell danke
Leider habe ich Kraftstofffilter bestellt für mein Auto VW Passat und ich bekomme stattdessen etwas was weder wir noch der Mechaniker nicht wissen. Rückgabe ist komplex
Schnelle Lieferung, gute Ware und schnell in der Arbeit mega gerne wieder
Retourenabwicklung hat am Ende gut geklappt
Super!Die gesamte bestellte Ware wurde geliefert.
Die bestellte Ware kam vor dem vereinbarten Liefertermin an, alles war in Ordnung und die Originalverpackung war unbeschädigt.
Schnell geliefert und gut verpackt angekommen
Der Katalysator war mit rund 230 € preiswert und hat problemlos gepasst.
Alle Anbauteile und Dichtungen waren dabei.
Die perfekte Lieferung
alles schick, nur einen Fehler in der Bestellung gemacht.
Schnell und leicht zu bestellen ,echt toll,leider wusste ich nicht, dass das Baujahr eine Rolle spielt, es sollte nicht älter als 3 Jahre sein, ich habe Glück, dass es noch ein Jahr gültig blieb, sonst bin ich sehr zufrieden und mein Auto auch😉👍
Alles super.
Bei Preis, Bestellung und Lieferung.
Kurz und Schmerzlos, gerne wieder!
Schnell, zuverlässig, preiswert
Schnelle und günstige Abfertigung.
Achtung: Erhielt gebraucht statt neu – Teure Rücksendung bei Reklamation!
Ich habe über den Onlineshop von AutoDoc SE einen brandneuen Stellmotor für eine Mercedes-Heizung bestellt. Geliefert wurde mir jedoch ein total verschmutztes Teil, bei dem sogar die Seriennummern herausgeschliffen wurden.
Nach meiner sofortigen Reklamation folgte ein endloser E-Mail-Verkehr ohne echtes Entgegenkommen. Es wirkt fast so, als sei diese Hinhaltetaktik System, um Kunden mürbe zu machen.
Erst nach Einschaltung des PayPal-Käuferschutzes gab es eine Lösung – allerdings mit einem bitteren Beigeschmack: Ich musste den Artikel (Warenwert: 65,00 €) auf eigene Kosten für 20,00 € Porto nach Polen zurücksenden. Am Ende bleibe ich trotz fehlerhafter Lieferung des Händlers auf erheblichen Versandkosten sitzen.
Ich empfinde dieses Geschäftsgebaren als absolut unseriös und kann nur jedem raten, einen großen Bogen um diese Firma zu machen! Ps. Macht euch die Mühe 🌟 Sterne Bewertungen zu lesen.
Super Auswahl, gute Preise und Rabattaktionen. Prima ist die Unterstützung bei der Auswahl der Produkte, passend für das Fahrzeug. Bin noch nicht so lange dabei, aber bis jetzt zufrieden. Wermutstropfen: Die Lieferung kann einige Tage dauern, bis sie ankommt.
Update: Wurde vom Kundendienst kontaktiert und es wurde sich für die Lieferdauer entschuldigt. Die direkte Reaktion auf meine Bewertung finde ich super.
Die Qualität der Produkte ist gut und grundsätzlich bin ich zufrieden. Allerdings dauern die Lieferungen oft zu lange. Als Inhaber einer eigenen Werkstatt hätte ich einen schnelleren Versand und einen besseren Kundenservice erwartet, da ich auf die Ersatzteile angewiesen bin und meine Kunden nicht unnötig warten lassen möchte. Insgesamt ist alles in Ordnung, aber bei der Liefergeschwindigkeit und der Kundenbetreuung gibt es noch deutlichen Verbesserungsbedarf.
