Autodoc Erfahrungen & Bewertungen

Habe nach 4 Jahren Gasdruckfedern tauschen müssen, da Kunststoff-Aufnahme geplatzt ist. Jetzt ist nach 4 Tagen 1 von 2 Gasdruckfedern ausgelaufen/ defekt und reklamiert. Wurde in der Reklamationszeit nach 3 bzw. 4x Tagen per Mail kontaktiert, die ich jedoch aus Zeitgründen nicht lesen konnte. Nach 6x Tagen wurde der Fall einfach geschlossen und keine weitere Rekla oder Gewährleistung (Artikel ist nicht erstattungsfähig) ist möglich. Neue Kontakzaufnahme über KI-Chat: Fall wurde angenommen und persönlich nett bearbeitet. Werde berichten.

Alles Perfekt, die Ware ist super, schnelle Lieferung, nur zu empfehlen!

Leider sehr enttäuschend.

Bestellt und sofort storniert da gemerkt das es Falsch war. Trotzdem haben wir das Paket bekommen (nicht persönlich angenommen) jetzt soll es auf eigenen Kosten Retoure geschickt werden.

Den Live-Chat kann man bedauerlicherweise auch vergessen. Man warten auf ein Rückruf und bekommt dann IRGENDWANN gekruschpel und versteht nichts.

Danke für nichts

Es war alles in Ordnung und schnell geliefert wie immer

Schnelle Lieferung, gute Qualität, guter Preis

Schnelle Lieferung, günstig.

Bin sehr zufrieden, Service ist super gut

Alles Super und Schnell

Alles bestens geklappt… schnelle Lieferung und gutes, passendes Produkt

zügige Lieferung, gut verpackt.

Perfekt, alles super

Schnelle Lieferung gute Qualität

tolle Übersicht der Produkte auf der Webseite. man findet immer das richtige. macht einfach weiter so

kam pünktlich an und passen perfekt, wischen 1a sauber

Ware ok. Super schnelle Lieferung

übersichtliche Homepage, schnelle Lieferung

Hat alles super geklappt
( Leider kann man in der App
nicht sehen, welches Teil man
vorher bestellt hat.) Nur die Nr. . Und die findet man nicht mehr. in meinem Fall Mini Radlager. Sonst top

Alles perfekt prima!

Meine beste Zulieferer, günstig, schnell und zuverlässig. Sehr zu empfehlen.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.
Gut sortiert und schnell auffindbar!

Automarke, Modell, Baujahr u. korrekte KBA angegeben.Keine Rücknahme bei Reklamation. nur auf eigene Kosten zurück nach Polen. respektlose Haltung seitens Kundenservice. 3-4 Personen bearbeiten den Fall. Wer soll das bezahlen? Du als unzufriedener Kunde.//// Situation: Auto abends auf Bühne mit 2 offenen Differenzialen. Jetzt passen beide Dichtungen nicht.die Folge. Auto bleibt über Nacht in der Werkstatt. Ein "Es tut uns leid" ist alles, was die Kundenfreundlichkeit hergibt. ///Ergänzung: Subaru baut das TR580 CVT Getriebe bei allen 2L Saugmotoren ein.vollkommen gleich ob XV, Impreza oder Forrester.daher immer baugleich!.nur Turbo oder Diesel treibt ein TR690 an. schwammige Rechtfertigung seitens Kundenservice. einmal mit Profi arbeiten. Das wäre ein Traum.LACH . In Berlin zZ typisch.

Schnell und gut

Katastrophe – nie wieder AUTODOC!

Am 21.08. bestellt, die Teile kamen erst eine Woche später. Dann der nächste Schock: Die Hälfte der gelieferten Teile war defekt.

Ich habe mich sofort am selben Tag an den Kundenservice gewandt. Der Live-Chat ist eine Katastrophe und praktisch nur ein Bot, telefonisch erreicht man ebenfalls niemanden vernünftig. Ich habe direkt eine Retoure bzw. den Austausch der defekten Teile beantragt.

Bis heute habe ich weder die Ersatzteile noch einen Retourenschein erhalten. Man wartet, schreibt und bekommt keine vernünftige Lösung.

So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei AUTODOC. Nie wieder!

Schnell und unkompliziert
Passend

Alles bestens. Reibungslose Kommunikation. Service korrekt.

Zündkerzen Ausziehwerk von ks Tool super in der Handhabung und schnelle Lieferung.
Astemo Zündkerzen stecker zwar bestellt , aber nicht benötigt. Aber zur Reserve behalten.
Die Bestellung wurde von 2 Standorten beliefert, war bei der Bestellung nicht ersichtlich . Von unterschiedlichen Lieferdienst Anbietern ausgeliefert.
Einheitliche Zusammenlieferung ist in meinen Augen die bessere Wahl.

Selbstgefällige Arroganz bei Reklamation polnischer Fehllieferung
Automarke, Modell, Baujahr u. korrekte KBA angegeben.Keine Rücknahme bei Reklamation. nur auf eigene Kosten zurück nach Polen. respektlose Haltung seitens Kundenservice. 3-4 Personen bearbeiten den Fall. Wer soll das bezahlen? Du als unzufriedener Kunde.//// Situation: Auto abends auf Bühne mit 2 offenen Differenzialen. Jetzt passen beide Dichtungen nicht.die Folge. Auto bleibt über Nacht in der Werkstatt. Ein "Es tut uns leid" ist alles, was die Kundenfreundlichkeit hergibt.

1 Stern. Fahrzeugdaten angegeben, falsches Ersatzteil angeboten und jetzt soll ich die Rücksendung auf eigene Kosten nach Polen schicken. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich. Nie wieder!

guter PARTNER,Teile passen wie immer gut , schmeller Versand, DANKE

Ich habe schon oft auf Ihrer Website bestellt, aber beim letzten Mal war das Produkt nicht ordnungsgemäß verpackt und ein Artikel war beschädigt – er war mit schweren Teilen verpackt.