Anfrage heute 28.09.26 nochmals ca 8 ×per Mail an Autodoc .bitte um E-mail.
Nur computer generierte Mail Antwort bekommen .Nicht mehr akzeptabel , in keinem Fall werde ich wieder eine Bestellung bei Autodoc durchführen.
Lösungsorientiertes Verhalten im absoluten minus bereich.
Lösungansatz von meiner Seite .mehr Persinal Einstellen um Reklamationen zu bearbeiten
Hochachtungsvoll
G.Kempf
Trotz korrekter Eingabe aller erforderlichen Daten falsche Batterie geliefert. Hatte mich drauf verlassen, daß es die richtige ist, um dann festzustellen, daß sie von den Abmessungen nicht paßt. Rückgabe nach 2 Wochen, die wegen einer Operation leider um waren. Über Paypal beschwerd mit der Auflage, die Batterie müßte nach Polen geschickt, was leider nicht geht, da es sich um Gefahrengut handelt. Die glasharte Antwort von Autodoc, die 2 Wochen Rückgaberecht sind leider um! Kommunikation nur über Chat! Tolle Firma.
Ich bemerke eine deutliche Verschlechterung beim Kundenservice. Ich tätigte eine Bestellung, die mit drei verschiedenen Paketen durch verschiedene Versanddienstleister ausgeliefert wurde, mit großer zeitlicher Verzögerung. Das ist sehr unübersichtlich, wenn man ständig auch andere Pakete erwartet. Das war online nicht so absehbar und kaum nachvollziehbar. Ich kann den Versanddienstleister auch nicht selbst festlegen, was sehr unkomfortabel ist, im Hinblick auf die gewünschte Lieferung an eine Packstation. Das größte Problem ist aber die telefonische Erreichbarkeit, denn das Unternehmen scheint nur auf KI- Chats zu vertrauen, wo sich die Dialoge nur im Kreis drehen. Meine Frage, wo mein Retoure- Label ist, obwohl ich doch schon vor vielen Tagen einen Rücksendeschein als Beipackzettel bekommen habe, kann ich so nicht aufklären. Es besteht die Gefahr, dass ich auf dem unpassenden Produkt sitzen bleibe, obwohl ich die Aufpreisoption beim Kauf, für die erleichterte Rückgabe, gewählt hatte. Der Shop hat ein gutes Angebot, aber zukünftig Versuche ich lieber andere Anbieter zu finden.
Wurde hier Bodenlos abgezogen, habe eine Antriebswelle Bestellt, diese kam dann nicht und ich wollte eine Retoure anfordern, Autodoc meinte dann ich soll das Paket zurücksenden sobald es da ist. Nach einem Monat Verspätung kam es dann endlich und als ich dann nach dem Rücksendeetikett gefragt habe hieß es dann das mein Zeitfenster für eine Retoure abgelaufen wäre weil ich das Paket nicht zurückgesendet habe. ich habe nie ein Rücksendeetikett erhalten mit dem ich hätte irgendwas zurücksenden können, das will der Support aber nicht hören und besteht darauf das ich das Paket nicht zurückgesendet habe. Ich kann niemanden empfehlen sich das anzutun, der Kundensupport ist auch unterirdisch. Bis man es endlich mal geschafft hat sich an dieser sche*ß support KI vorbei zu arbeiten um mit einem Menschen zu kommunizieren vergehen Stunden, und dann wird man an eine andere Abteilung abgewimmelt und man hört nichts mehr. Lasst es sein wenn ihr eine andere Wahl, oder es eilig habt.
Sehr träger Versand, wir warten nun schon sechs Tage und haben nicht mal eine Versandbestätigung. Wir haben mit Paypal bezahlt, man müsste also davon ausgehen, dass sofort versendet wird.
Sehr gute ersatzteile, darum bestelle ich immer wieder
Ich bin sehr zufrieden die beiden Teile passen wie Faust aufs auge
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Zu lange Lieferung
Teil wie Beschrieben.
Super Schnelle Pünktliche lieferung.
Ersatzteil funktioniert ohne Probleme!
Top Ware super Preis
Preileistung super, schneller Versand, alles was man braucht jeder Zeit wieder tippi toppi
Autobatterie lief nach nicht einmal einem halben Jahr aus, Auto musste in die Werkstatt geschleppt werden, Motor gereinigt werden und neue Batterie eingebaut werden. Garantie-/Gewährleistungsantrag 162164041 per Email und per Post an AUTODOC geschickt, da über Support keine Möglichkeit war dies ordentlich auszuführen. Leider seitdem nichts mehr gehört. Dann halt über Anwalt
Lieferung war sehr schnell und Alles unbeschadet angekommen.
Preis-/Leistungsverhältnis passt.
Ware schnell eingetroffen und hat gepasst.
Super Service super schnell
Moin,schnelle Lieferung,passte gut,gerne wieder.
Wie immer alles bestens
Wie angezeigt, geliefert.
Alles gut gelaufen.
Sehr gute Auswahl. Bestellwesen sehr gut. Preis sehr gut. Lieferzeit etwas zu langsam.
Schnelle Lieferung , günstiger Preis , gut verpackt , Teil passt.
Die Ware wurde sehr schnell geliefert.
Schnelle Lieferung Reifen top auch der Preis
Würde jederzeit wieder bestellen. Schnelle Bestellung. Preis okay. Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert
Schnelle Lieferung und super verpackt
Ok alles super
Alles bestens. Schnell und zuverlässig.
Immer gerne wieder.
Alles gut pres
Sehr guter Service und kompetente Beratung
Ich bin mit AUTODOC sehr zufrieden, besonders mit der Auswahl und dem passenden Finden von Ersatzteilen für mein Fahrzeug. Wenn ich Fragen hatte, habe ich immer eine hilfreiche Antwort bekommen.
Besonders möchte ich mich bei Frau Margo bedanken. Sie hat mir bei meinen Fragen sehr gut weitergeholfen und immer die Informationen gegeben, die für mich wichtig waren.
Vielen Dank für den guten Service!
