Ich bestelle schon seit mehreren Jahren immer mal wieder bei Aponeo und bin zufrieden. Die Lieferzeiten haben sich jedoch gegenüber früher (2 Tage, heute fast eine Woche) verlängert und die Information dazu bekam ich erst einige Tage nach meiner Bestellung.
Die Lieferung war wie immer zuverlässig. Besonders gefreut hat mich, dass Otowaxol sine (also ohne das Gummibällchen) geliefert wurde. In meiner Apotheke zuhause hatte an mir gesagt, dass das nicht lieferbar wäre.
Immer zuverlässig bei Bestellungen, wenn Bestellungen später ausgeliefert wird kommt immer eine Mail mit Informationen.
Bester Versandapotheke meiner Meinung nach.
Unterirdisch
Ich habe Artikel bestellt, die laut Homepage vorrätig sein sollten. Im Bestellprozess wurde angegeben, dass die Sendung 2-3 Werktage später da sein soll. Es passierte nach der Bestellbestätigung nichts mehr. Ich warte seit mittlerweile 4 Werktagen, ohne dass die Bestellung überhaupt bearbeitet wurde. Der Kundendienst zeigte sich nicht einsichtig, hat auch nicht verstanden, dass ich die Artikel benötige. Ich soll mich auf eine noch längere Wartezeit einstellen, es wird auf 6-7 Werktage hinauslaufen, bis die Bestellung überhaupt versendet wird. Eine Benachrichtigung über solche Umstände wird scheinbar nicht für nötig gehalten. Ich werde bei aponeo definitiv nicht nochmal bestellen.
Die rasche Erledigung der Bestellungen.
Gute Versandapotheke
Ich bestelle schon lange bei Aponeo und es klappt immer von der Bestellung bis zur Lieferung
einwandfrei. Kann ich weiterempfehlen.
Ich habe Artikel bestellt, die laut Homepage vorrätig sein sollten. Im Bestellprozess wurde angegeben, dass die Sendung 2-3 Werktage später da sein soll. Es passierte nach der Bestellbestätigung nichts mehr. Ich warte seit mittlerweile 4 Werktagen, ohne dass die Bestellung überhaupt bearbeitet wurde. Der Kundendienst zeigte sich nicht einsichtig, hat auch nicht verstanden, dass ich die Artikel benötige. Ich soll mich auf eine noch längere Wartezeit einstellen, es wird auf 6-7 Werktage hinauslaufen, bis die Bestellung überhaupt versendet wird. Eine Benachrichtigung über solche Umstände wird scheinbar nicht für nötig gehalten. Ich werde bei aponeo definitiv nicht nochmal bestellen.
Bis auf die Lieferzeit (1 Woche) alles in Ordnung.
Am Anfang etwas probleme alles zu finden wird aber besser
Nicht zu empfehlen. Beim Expressdienst wurde getäuscht. Im bestellvorgang wurde ein Tag später an einem samstag angezeit. Die dringend erwartete Sendung kam Monatg abend um 9:00 Uhr. Vosicht! Aponeo ignoriert Reklamation und Rückerstattung. Eine Woche später keine Reaktion. Produktdefekt. Eine teure Crme, die günstig angeboten wurde hastte einen defekte Fassung des Deckels. Nun kann man die Chreme nicht mehr verschließen. Riesen Sauerrei. Nie wieder!
Nach der Bestellerfassung und der Bezahlung gab es keinerlei Hinweise auf eine längere Lieferzeit. Im Onlineshop wurde das Medikament als vorrätig angezeigt. Auf manuelle Nachfragen per E-Mail wird überhaupt nicht reagiert, und über WhatsApp antwortet lediglich ein automatisierter Bot.Erst nach einer kompletten Woche Wartezeit erhielt ich die Nachricht, dass das Produkt ausverkauft sei. Statt einer echten Lösung wird man dann nur freundlich mit Verweis auf ein „hohes Bestellaufkommen“ abgespeist. Das wirkt extrem unglaubwürdig und ist absolut nicht kundenorientiert. Ich kann diesen Shop aufgrund des mangelhaften Service nicht weiterempfehlen.
schnelle und korrekte Lieferung
Ich bin mit der Lieferzeit nicht zufrieden. Die Lieferzeit hat über eine Woche gedauert, obwohl ich für eine schnelle Lieferung bezahlt habe. Ich werde fort nicht mehr bestellen
Deutlich verspäteter Versand.
Alle Artikel waren auf Lager!
Bestellung 09.08.
Versand 13.08. (!?)
INFORMATION ZUM VERSAND
Ihre Bestellung 159522406128 vom 09.08.2026 12:03:43 Uhr wurde heute fertiggestellt und an DHL übergeben.
Ich bin total zufrieden
Wie immer sehr schnell geliefert, alles bestens und bald mal wieder!
Lieferung
Die Lieferung hat ein bißchen lange gedauert
Lange heiße Lieferzeit
Leider hat es von Bestellung bis Lieferung eine gute Woche gedauert. Hinzu kommt noch dass am Samstag das Paket verschickt wurde und von DHL am Dienstag geliefert wurde. Dabei hat sich der Inhalt stark aufgeheizt.
Ist es sinnig, Medikamente bei Hitze zum Wochenende zu versenden?
Ein Stern ist noch zuviel.
Ich hatte eine Bestellung getätigt diese kam aber nicht, an darauf hin Kundenbetreuer angerufen, es wurde mir eine Ersatzlieferung geschickt und mir wurde gesagt wenn Päckchen 1 ankommt soll ich es zurück schicken und es wird verrechnet. Ersatzpacket 2 kam Freitag an und Packet 1 kam Samstag. Darauf hin rief ich an ob ich das liegen lassen kann das es automatisch zurück geschickt wird dieses wurde mir mit ja beantworten.
2 Woche später bekam ich eine Zahlungserinnerung mit Rechtsdrohung für Packet 2.
Ich rief wieder an oh Entschuldigung es wurde übersehen. Ein Tag später bekomme ich eine Mail mit der Nachricht Packet 1 wird ihnen zurück überwiesen.
Daraufhin rief ich wieder an und es ist wieder mal ein Versehen der Standard Spruch wurde eingefügt.
So nie wieder diese Apotheke nur Rum telefoniere rein und man wartet jedesmal min.5 min am Telefon.
Unzumutbar. Liefertermin sollte 06.08.26 bis 08.08.26 sein, für ein Medikament das benötigt wird.
Heute am 12.08.26 geliefert. Auf meine Mail keine Antwort bekommen, ich wusste also nicht ob oder wann das Medikament kommt. Dadurch musste ich mir das Medikament zusätzlich vor Ort kaufen.
Immer gute Preise, schnelle Lieferung, tolle Angebote – gerne immer wieder!
Für mich das letzte Mal hier (per medizinfuchs) bestellt. Bei paypal ist meine korrekte Adresse hinterlegt, die Apotheke lieferte an eine uralte Adresse und das Paket hat mich nie erreicht. Auf meine Anfrage per Kontaktformular erfolgte keine Reaktion. Fast 40 Euro für nichts und keinerlei Kundenservice? Merke ich mir.
Update:
Ich habe heute eine Erstattung erhalten, danke!
Insgesammt okay
Die Ware kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Die Lieferung dauerte von der Bestellung am 5.8. bis zum Erhalt am 11.8. zwar etwas lang, da ich die Artikel aber nicht dringend brauchte, war es für mich insgesamt okay.
Preis empfehlenswert, sehr freundlich und schneller Lieferung
Lieferzeit zu lang
Lieferzeit war viel zu lang bei der letzten Bestellung. Eine Woche für Medikamente ist für mich nicht akzeptabel, auch wenn die Preise günstig sind.
Ich habe bei Aponeo drei lose Kräutertees von Weltecke gekauft. Alle drei Tees haben so gut wie kein Aroma, sie schmecken fade und schmecken kein bisschen nach den Kräutern (z.B. Pfefferminz, Schafgarbe, Anis, Fenchel, Kümmel).
Ich habe die Tees reklamiert, aber Aponeo redet sich damit heraus, dass es sich um Naturprodukte handelt, deren Geschmack natürlichen Schwankungen unterliegt. Allerdings haben alle drei Tees überhaupt keinen Geschmack.
In diesem Zusammenhang noch interessant: die Tees waren in Tüten, die nicht versiegelt oder verklebt, sondern lediglich mit einer Klammer verschlossen waren.
Der Zeitraum bis zum Erhalt der bestellten Ware ist angenehm kurz.
Gut durchdachte Angebote.
Gut sortiert.
Gute Preise.
Gute Verpackung.
Verantwortungsvoller Versand (bei großer Außentemperatur keine Lieferung in die Packstation).
Nach der Bestellbestätigung passierte tagelang nichts. Keine Empfehlung!
Edit:
Ein Stern Plus für die professionelle Bearbeitung meiner Kritik. Geld habe ich ohne weiteres Nachhaken erstattet bekommen.
Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen vor mir nur anschließen!
Wenn man eine Bestellung bei einer Online-Apotheke aufgibt und bach 4 Tagen der Status noch immer auf 'in Bearbeitung ' steht und widerruft und dann am Folgetag der Widerruf ignoriert wird und dann auf einmal trotzdem versendet wird . sorry, aber das geht gar nicht! Ein Anruf beim Support war ebenfalls erfolglos. Dreimal unter der 6, was sich Kundenservice schimpft, aus der Leitung raus geflogen.
Schlechteste Online-Apotheke die ich je erlebt habe.
Das Paket wird demzufolge nicht angenommen und geht wieder zurück!
