Die Eingabe des Gutscheincodes könnte verbessert werden, habe beim Kaufabschluss immer Probleme.
Nach Telefonat oder Email erfolgt aber immer problemlos die nachträgliche Eingabe durch Aponeo.
Die Eingabe des Gutscheincodes könnte verbessert werden, habe beim Kaufabschluss immer Probleme.
Nach Telefonat oder Email erfolgt aber immer problemlos die nachträgliche Eingabe durch Aponeo.
Schnelle Lieferung, sauber verpackt, freundliche Hilfe
Gute Rabatte, schnelle Lieferung
Alle Super Immer wieder gerne!
Es wird sofort bearbeitet und die Lieferung erfolgt umgehend.
Fragen werden am Telefon professionell beantwortet und die Produktauswahl ist riesengroß.
Meine Bestellung bei Aponeo wurde durch DHL wegen Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt und am nächsten Tag entschied sich der Zusteller dafür, gar nicht erst zu klingeln, sondern das Päckchen in einer Packstation abzulegen, wofür keine Erlaubnis meinerseits vorliegt. Ich habe das Aponeo mitgeteilt und den Hinweis der 2. Zustellung erhalten. Nun gilt das aber nicht für Kleinpakete, Päckchen etc. Das Ende vom Lied, man stellt mir 1.99 Euro in Rechnung. Super Geschäftsmodell und von daher Hände weg von dieser Apotheke.
Nicht zu empfehlen! Ich habe ein E Rezept eingelöst, darunter ein wichtiges Blutdruckmedikament. In der Bestellung war es ganz normal mit aufgeführt und lieferbar. In der Rechnung war es plötzlich nicht mehr aufgeführt und ich wendete mich per Mail sofort an den Kundendienst. Bis heute, 4 Tage später keine Antwort erhalten. In dem Paket was heute ankam, war das Medikament natürlich nicht enthalten. Wenn nicht lieferbar ok, aber dann erwarte ich eine Benachrichtigung oder Antwort auf meine Mail! Das können andere Apotheken besser und ich bezahl obendrein keine Zuzahlung! Nie wieder!
Ich habe am 24.09. bei APONEO bestellt, weil mir eine Lieferung bis zum 26.09. angezeigt wurde. Da ich die Bestellung dringend benötigt habe, habe ich sogar noch extra für die bevorzugte Bestellabwicklung bezahlt.
Am 28.09. – also zwei Tage nach dem angegebenen Liefertermin – war die Bestellung immer noch „in Bearbeitung“ und noch nicht einmal versendet.
Wofür bezahle ich einen Aufpreis für eine bevorzugte Bearbeitung, wenn die Bestellung mehrere Tage später noch nicht einmal das Haus verlassen hat? Gerade bei einer Online-Apotheke verlässt man sich auf die angegebene Lieferzeit und bestellt entsprechend.
Ich habe die Bestellung deshalb widerrufen und bestelle jetzt bei einem anderen Anbieter. Hätte ich von Anfang an gewusst, dass die Ware bis Montagabend nicht einmal versendet wird, hätte ich direkt woanders bestellt.
Für mich eine wirklich schlechte Erfahrung und extrem ärgerlich.
Danke alles Super.
Die Ware ist preiswert, gut und kam sehr schnell bei uns an.
Nach Bestellung, unfreundliche, unmotifierte Damen im Chat. Anrufe nicht möglich, da entweder besetzt oder Anrufbeantworter! Anfragen über das Kontaktportal werden nicht beantwortet, bzw. kommt eine email, dass eine Störung vorliegt. Da ich mehr als nur ein bischen das Gefühl hatte, dass hier etwas nicht stimmt, wollte ich die Bestellung widerrufen. Die Bestellnummer wird jedesmal als falsch gekennzeichnet - egal wir oft man es probiert. Es kommt: diese Bestellnummer ist nicht bekannt - nicht korrekt. Danach Widerruf abgeschickt - keine Teaktion. Dann Lastschrift (über 250,- Euro), storniert, zja, dann kommt plötzlich eine Reaktion- ich habe meine Rechnung nicht bezahlt und soll überweisen - aus Luxemburg. Erwähnt sollte noch werden, dass gar nichts geliefert wurde. Geht jetzt zu Polizei und Rechtsanwalt - bei dieser Apotheke stimmt offensichtlich einiges nicht.
Ich habe ein Rezept für meine kleine Tochter eingelöst und dazu noch ein paar andere Sachen als Reserve. Bestellung war alles einwandfrei und sollte auch laut Anzeige versandkostenfrei sein. Nach 3 Stunden kam eine Mail das ich noch etwas dazu bestellen sollte, da das Rezept nicht verschreibungspflichtig ist und deshalb könnten sie es mir nur versandkostenfrei zustellen, wenn ich noch auf den Mindestbestellwert von 35€ komme.
Ich habe daraufhin die Bestellung storniert, da es der Apotheke anscheinend lieber ist kein Umsatz zu machen, statt das Paket wie vereinbart versandkostenfrei zu versenden.
Jedenfalls muss ich jetzt schon über 4 Tage warten bis die Apotheke das Rezept für meine
Tochter freischaltet. Wäre das Medikament etwas wichtiges, wäre schon lange alles zu spät.
Ich werde auch in Zukunft die Finger von der Apotheke lassen, obwohl ich bis dahin sehr zufrieden damit war. Aber sowas geht einfach gar nicht.
2x dort etwas bestellt.
2x keinerlei Bearbeitung in den ersten 4 Tagen und Reaktion erst nach Beschwerde.
Man hat fast das Gefühl es wir gehofft das der Besteller seine Bestellung vergisst und man trotz Zahlungseingang gar nicht liefern muss.
Wer Medikamente wirklich benötigt sollte einen ganz großen Bogen um dieses Geschäft machen. Besonders da sie noch mit "schneller Lieferung" Werbung machen. Schnell ist da nur die Bestellbestätigung.
Obwohl ich extra 99 ct für einen beschleunigten Versand bezahlt habe, kam meine Bestellung erst nach 5 Tagen an. Beide Produkte waren auf Lager und die Bezahlung erfolgte per Paypal.
Wie immer hervorragend.
Bin zufrieden mit meiner Bestellung, auch glücklich mit dercAbsicherung durch Trustpilot. Danke! E. Van der Wal, Berlin Zehlendorf
Günstige Preise und rasche Lieferung
Das mir gesagt wurde, dass mein Mann,das sich ASS und IBUPREFEN nicht vertragen.
Und bei mir das BEH und Vitamin D3, K und Calcium nicht zusammen einnehmen darf.
Nach mehreren Bestellungen auf Rechnung mit unterschiedlichen Lieferzeiten, mal akzeptabel und mal etwas verspätet, habe ich im Vorraus mit paypal bezahlt. Ich dachte dann würde die Bestellung zeitnah bearbeitet. Nach 4 Tagen war die Bestellung immer noch in Bearbeitung und habe sie dann storniert. Bei einem anderen Apotheken Versand dauerte die Lieferung 2 Tage.
Alles bestens
Super Preise,tolles Treuepunkteprogramm und vor allem freundlicher,hilfsbereiter und kompetenter Kundenservice!
Versand in 1-3 Tagen NEIN!
Nach 4 Tagen in Bearbeitung.
Keine Ankündigung
Keine Sendungsnummer
Null Info wann ich mit den Medikamenten rechnen kann.
Alles absolut undurchsichtig und unseriös.
Bin mit allem rundum zufrieden, manchmal könnte eine Kleinigkeit im Päckchen sein, würde sich jeder Kunde auch mal freuen, so wie es bei unserer Apotheke vor Ort auch ist.
Sehr freundlich und kompetent
Wiederholt sehr zufrieden!
Immer wieder gerne!
Bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde!
TOP TOP TOP TOP
Bei einer Apotheke erwartet man möglichst schnellen Versand. aponeo bietet sogar für 99 Cent eine noch schnellere Bearbeitung an und braucht dann trotzdem immer wieder tagelang bis zur Versendung, nichtmal der Termin, der bei idealo steht, wird eingehalten. Wofür sind die 99 Cent? Wenn das einmal passiert, okay, aber jetzt schon mehrfach. Und was nützen denn auch günstigere Preise, wenn man seine benötigten Medikamente nicht erhält. Ich werde bei dieser Versandapotheke nicht mehr bestellen.
Ich habe die Bestellung Nr.: 42264922-B Widerrufen, das Produkt originalverpackt, versiegelt zurückgesendet. Nun behauptet Aponeo, dass es geöffnet wurde, was nicht sein kann, da ich dieses unversehrt originalverpackt zurückgesendet habe. Sollte sich der Kundendienst weiterhin weigern, wird ein Chargeback eingeleitet. Mir reicht es!
Update am Di. 22 August gegen 20:20 Uhr hat mir Frau Lamghari schriftlich per Chat mitgeteilt dass eine Rückerstattung erfolgt, diese erwarte ich innerhalb der nächsten Tage.
SCHLIMMER GEHTS NICHT MEHR
Auf meine Bewertung kommt der Kommentar, man hätte auf meine Mails geantwortet. Fakt ist, man hat mir eine Ticket Nummer erteilt, parallel dazu wird man mit Werbemails zugemüllt. Es kamen keine Mails an bzw sind die im SPAM Ordner gelandet. Warum vergibt man Ticketnummern, wenn man sie dann nicht nutzt. Fakt ist, mit diesem Procedere wurde der Vorgang so lange herausgezögert, dass dann die Rückgabefrist verstrichen war. Ich habe im Mai das erste Mal reklamiert, immer wieder, bekam keine Antwort . Erst als ich angerufen habe wurde reagiert. Die Dame am Telefon war noch recht freundlich und hat sich für die Ignoranz entschuldigt. Am nächsten Tag kam eine Mail, die war wieder im SPAM Ordner, weil wieder die Ticketnummer nicht angegeben war und es als SPAM Müll aussortiert wurde.
DIESE APOTHEKE IST DAS ABSOLUTE NO GO.
schnell, zuverlässig
ich bekomme allles, was ich brauche
bei Fragen schnelle und freundliche Auskunft
.einwandfrei
