Einfache Bestellung am Computer, pünktliche Lieferung und SUPER Qualität, Sichere Bezahlung
Einfache Bestellung am Computer, pünktliche Lieferung und SUPER Qualität, Sichere Bezahlung
Ich habe am 19.03. zwei Winterjacken bestellt und wochenlang keinerlei Informationen zum Status meiner Bestellung erhalten. Eine Rückmeldung erfolgte erst, nachdem ich selbst aktiv nachgehakt habe – und selbst dann nur mit der Mitteilung, dass beide Jacken angeblich nicht mehr lieferbar sind.
Zum Zeitpunkt der Bestellung waren beide Artikel eindeutig als verfügbar gekennzeichnet. Dass im Nachhinein plötzlich beide Produkte nicht mehr beschafft werden können, ist für mich absolut unverständlich und wirkt schlichtweg unzuverlässig.
Noch enttäuschender ist jedoch der Kundenservice: Keine proaktive Information, keine Zwischenmeldung, keinerlei Bemühung, den Kunden rechtzeitig zu informieren oder eine Alternative anzubieten. Stattdessen wird die Verantwortung komplett auf den Kunden abgewälzt, der selbst hinterherlaufen muss.
Besonders ärgerlich ist, dass ich mich bewusst auf diese Bestellung verlassen habe, um im Sale für den kommenden Winter vorzusorgen. Jetzt stehe ich ohne Alternative und Ware da.
Den von mir bereits eingesetzten 20€-Gutschein einfach zurückzusenden und dies als ‚Entgegenkommen‘ darzustellen, empfinde ich in diesem Zusammenhang als unangemessen.
Die gesamte Abwicklung sowie der Kundenservice sind aus meiner Sicht mit „ungenügend“ zu bewerten. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich einen Kauf dort ausdrücklich nicht empfehlen.
Super Qualität und Passform, ( Ottoman Damenshirt)schnelle Lieferung,daher 5 Sterne
Ich kaufe im Hauthaus in Solingen ein, die Produkte sind in jeder Grösse vor Ort oder werden vom Lager geholt. Die Verkäufer sind kompetent und freundlich.
Nach dem Einkauf kann man sich kostenlos mit einem Getränk und einem kleinen Snak verwöhnen lassen.
Dank der angebotenen Zwischengröße eine perfekt passende Allwetterjacke die auch wirklich wasserdicht ist und zudem sehr gut aussieht. Etwas länger geschnitten, sehr vorteilhaft.
Sehr gute Qualität, guter Service.
Lange Garantie auf die Ware.ich bestelle sehr gern bei Walbusch.
Und nicht zu vergessen, es gibt einen Rücksendeschein dazu. Man braucht also nicht erst im Internet suchen und dann ausdrucken. So etwas nenne ich auch Service.
Die Qualität der Waren überzeugt ganz einfach.
Ich bin besonders von den Leinen Chinos begeistert, eine so gute und qualitative Bearbeitung und was mir auch sehr gut gefällt, ist die wirklich schnelle Lieferung. Bei Walbusch kann man meiner Erfahrung nach mit ausgezeichneter Kleidung und einem guten Service rechnen.
Schöne Ware, Sortiment eher konservativ aber sehr gute Qualität. Lieferung umgehend per DHL, Retouren und Zahlungen laufen ohne Probleme.
Immer wieder eine gute Abwicklung der Bestellung. Ich lasse immer im die Filiale liefern m mein Wunschprodukt vor Ort anzuprobieren. Das klappt einwandfrei und bei nicht gefallen brauche ich keine Rücksendung. Da die Produkte super Qualität hat, brauche ich die Rücksendung selten.
Sehr gute Qualität, schnelle und problemlose Abwicklung. Weiter so
Die Hemden haben eine gute Qualität und Passform. Schell bestellt und schnell geliefert!
Hallo
Die Qualität der Bekleidung ( Poloshirts ) ist immer gut.
Es gibt eine grosse Auswahl mit farblich schönen Designs.
Die bestellte Ware war immer recht zeitnah geliefert.
Die Passform-Grössenangaben stimmen immer wie
angegeben.
Manches schön designtes Bekleidungsstück Teil könnte auch etwas günstiger angeboten werden.
Alles in allem ist das einkaufen bei Walbusch zu empfehlen.
Fairen Einkauf. Alles läuft so wie angegeben. Sehr gute Qualität. Abholung in der Filiale ohne Probleme. Personal kompetent und freundlich.
Top Qualität, top Service!
Ich bin sehr zufrieden
sehr angenehmer Einkauf
*Aktualisierung auf Kommentar hin*: Ich hatte bereits angerufen, IBAN mitgeteilt, obwohl ich via Paypal gezahlt habe. Somit fehlt schlichtweg die Rückerstattung! Und das seit Wochen! Somit liegt das to do nicht bei mir! Die Rücksendung liegt schon lange vor!
Die Lieferungen wurden aufgeteilt, leider passte nichts, zudem hätte ich für den Preis tatsächlich viel bessere Qualität erwartet. Ok, lasse ich gelten.
Was aber nicht geht, ist der Kundenservice. Nicht auskunftsfähig, wirkt total desinteressiert und auch auf mehrfache Nachfrage bekomme ich eine vierstellige Summe nicht rückerstattet. Rückruf soll erfolgen, auf das „wann?“ erfolgte „kann ich nicht sagen“. So geht das leider nicht! Ich habe viel Verständnis und Geduld, aber dieses Hinhalten meines Geldes geht absolut nicht! Und bitte schulen Sie den Kundenservice, das „Engagement“ ist nicht akzeptabel.
Gute Ware, aber zu viel Werbung. E-mail fast täglich, Prospekte nahezu jede Woche. So viel kann ich nicht bestellen!
Die Qualität ist sehr gut. Die Größen der Hosen fallen sehr unterschiedlich aus. Mal passt 40 , mal 42. Ich muss oft etwas zurückschicken oder gleich 2 Größen bestellen.
Sehr gute Verarbeitung und Kunden freundlich
Sehr gute Qualität und perfekte Passform
Kurzgrößen ideal
-werde immer wieder bei Walbusch kaufen
Ich war als Erstkunde in der Filiale 17 in Nürnberg einkaufen, wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Mit den erworbenen Kleidungsstücken bin ich sehr zufrieden.
Achtung: FAKE SALE
Die Jeans "Sattlerstich" wird im regulären Angebot mit 98% Baumwolle und 2% Elasthan für CHF 139.-- angeboten.
Im Sale wird sie "statt für CHF 139.-- für CHF 89.95" verkauft. Aber Achtung! Geliefert besteht sie neben den 2% Elasthan nur noch zu 53% aus Baumwolle, der Rest ist Polyester. Das nennt man FAKE SALE. Schade. Ich glaube, Vater Walbusch würde sich im Grab umdrehen.
Nie wieder Walbusch!
am 17.11. zwei Hemden bestellt, heutige Nachfrage ergab, ein Hemd am 28.11. wieder lieferbar (o.k.), das zweite Hemd angeblich verschickt, wann ? Sendungsnummer ? Man kann mir nichts genaues mitteilen - nur "Ende nächster Woche wird es wohl eintreffen" (diese Aussage hat mit Wissen nichts zu tun). Das ist kundenunfreundlich, jedes andere Unternehmen kann es besser
Leider muss ich ihr Haus in mehreren Punkten als äußerst kundenunfreundlich bewerten.
Reklamationen wegen Falschlieferungen, falsche Übernahme der Lieferanschrift (Postnummer einfach gekürzt), unwillige und schwer verständliche Personen im Kundenservice. Ihr Haus ist zudem das einzige unter über 30 angeschrieben Adressen, die eine korrekte Zustellung verweigert; alle anderen senden zwischenzeitlich unter Kenntnis unserer unveränderten Wohnortanschrift ihre Post ins Postfach. Sie verhalten sich absolut un-zeitgemäß und legen offenkundig überhaupt keinen Wert darauf, dass Ihre Post/Kataloge zur Kenntnis genommen werden.
sehr gute Passform.
ein nettes Hemd,habe nichts anderes erwartet.
Danke für das kümmern!Alles ist in Ordnung, habe zwei Artikel bestellt leider haben sie nicht gepasst!Im.Moment habe ich keinen Bedarf!Alles Gute bis dann.
Nie wieder was bestellen sind nicht fähig an die richtige Lieferadresse zu schicken
Durch einen angeblichen "Systemfehler" ist auf meinem Bankkonto - nach bereits genehmigter Zahlung per Visa-Karte - seit Freitag ein Betrag von 900! € vorgemerkt, ohne dass die Bestellung überhaupt bei Walbusch aufgelistet ist! Der Betrag ist nun für mindestens 1 Woche "eingefroren", da vorgemerkte Umsätze bei der Bank nicht reklamiert werden können.
Statt also am Wochenende Vorfreude auf die bestellte Ware zu haben, kann die Bestellung nicht mal bearbeitet werden und ich selbst kann (wohlgemerkt zum Monatsanfang) nicht über einen Betrag von 900 € auf meinem eigenen Bankkonto verfügen!
So was habe ich bisher noch bei keiner Bestellung erlebt und ich bin wirklich sauer. Aufgrund des eigentlich interessanten Sortimentes wäre ich Neukunde bei Walbusch gewesen.dies hat sich somit für mich erledigt!