reagiert nicht auf Mail
schlecht:
Falsche Ware zugesendet
Keine Reaktion auf Mail
gut:
nach Anruf sofortige Zusendung der richtigen / bestellten Ware
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schlecht:
Falsche Ware zugesendet
Keine Reaktion auf Mail
gut:
nach Anruf sofortige Zusendung der richtigen / bestellten Ware
Schnelle Lieferung, gut verpackt.
Top
Frohe Weihnachten
Gutes Service & Schnelle Lieferung
Schnelle Reaktion, leider konnte der Artikel nicht geliefert werden.
guter Preis und sehr schnelle lieferung
Schnelle Lieferung, alles top!
Sehr freundlucher Kundenservice, schneller Lieferung
Ware einwandfrei und günstig, allerdings etwas lange Lieferzeit, da nicht vorrätig. Ware war erst im Zulauf
Die Bestellung hat hervorragend geklappt. Alles bestens!
Alles super! Guter Preis! Tolles Produkt! Schnelle Lieferung!
Erstattung statt Umtausch
Da der im Umtausch gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar war, wurde anfänglich das Geld abzüglich Porto erstattet. Nach Klärung dann aber auch prompt das Porto (telefonisch ausgelastet, besser per Mail).
Dadurch ich jetzt mehrfach gelesen habe, dass auch andere die Ware nicht bekommen obwohl diese bezahlt ist - das kann doch nicht sein und ist mehr als unseriös ! Ich erhalte auch keine Rückmeldung und keiner geht mehr an das Telefon ! VORSICHT
Habe einen Fall bei PayPal geöffnet, um mein Geld wieder zu bekommen. Vom Kundenservice wurde ich über 4 Wochen ignoriert.
Kletterschuhe
Top Schuh
Lieferung
Hi, die Lieferung hat relativ lange gedauert - aber insgesamt alles "gut". Viele Grüße
Bestellung einfach storniert
Leider wurde meine Bestellung einfach wieder storniert.
Ich kann keine Ware bewerten, die ich bestellt, bezahlt und bis heute nicht erhalten habe.
Gute Auswahl an Produkten für Freizeit und Sport . Meine Jacke war erst nicht lieferbar, wurde aber darüber informiert, wann sie kommt. Alles hat gepasst. Kommunikation per e-Mail, Qualität stimmt, alles prima besser geht nicht.
Alles einwandfrei
Sendung kam wie angegeben. Es gibt nichts zu beanstanden. Sehr zufrieden mit der Lieferung.
gerne wieder
Guter Preis, gute Ware, guter Versand
gerne wieder
Hab am 30.11.25 eine Daunenjacke (Mountain Equipment Ligthline) bestellt. Nach 2 Wochen und einer schriftlichen Nachfrage wurde der Kauf seitens VerticalExtrem storniert mit der Begründung, dass die Jacke nicht mehr lieferbar ist. Es ist schon verwunerderlich, erstens, dass die Jacke überhaupt bestellbar war und zweitens, dass erst nach 2 Wochen ein Storno gekommen ist. Das ist meiner Meinung nach einfach nicht seriös und sehr ärgerlich, da ich die Jacke als Geschenk gebraucht hätte.
Es hat alles reibungslos geklappt.
Ich würde wieder etwas kaufen.
Retourenprozess kann vereinfacht werden, z.B. müssen Kosten bisher von Kund:innen selbst getragen werden
Absolut zuverlässig! Ware war nicht sofort verfügbar. Wurde jedoch innerhalb des angekündigten Zeitfensters geliefert. Top Preis und top Qualität.
Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten.
Schneller Bestellvorgang und zuverlässige Lieferung
Ich habe fast zwei oder drei Wochen gewartet auf die Lieferung. Die Lieferung wurde garantiert am achten oder 9. Dezember 2025. Am neunten habe ich eine E-Mail losgeschickt – dann wurde der Auftrag storniert und das Geld zurücküberwiesen. Vom Gefühl her hat sich einfach niemand drum gekümmert – und es war egal - die Kundenbetreuung ist sehr sehr wichtig für die Leute – ich habe nach einem neuen Liefertermin gefragt – dann hätte man sich auch bemühen können und diesen ganzen Mantel der über 300 € gekostet hat vielleicht 20 30 € günstiger machen können als Angebot – jemand hat sich nur entschuldigt, und der Mantel sei angeblich auf dem Wege verloren gegangen so ich gebe schlechte Reputation
Es erfolgte versehentlich eine Doppelzahlung des Artikels. Nach über 3 Wochen war man immer noch nicht fähig, den zu viel gezahlten Betrag zurück zu erstatten.
Alles Perfekt geklappt!
