anfänglich war man sich nicht sicher ob der Wagen (Federbruch, 1 Platter Reifen, 1 sich auflösender Reifen) wegen Mitarbeiter Urlaub in 3 Tagen fertig wird, dann erhielt ich aber auf einen Freitag 16Uhr einen Anruf ich könne den Wagen abholen, hab mich riesig gefreut!
Meine Erfahrungen mit Vergölst Bad Vilbel (Friedberger Landstr.) waren bisher sehr gut - wir wurden immer sehr fair und zuvorkommend behandelt und ich hatte den Eindruck, Kundenfreundlichkeit wird hier noch Groß geschrieben - hierbei will ich insbesondere Herrn Wehner besonders erwähnen, der sich bisher wirklich immer für unsere Balange eingesetzt hat - Danke!
Bodenlose Frechheit! Der Werkstattmeister in der Filiale Bischofswiesen hätte höchstens als „Kaffeeholer vom Bierholer“ in den ostdeutschen Trabantenwerken Karriere gemacht.
Im Vorfeld gab es einen ausführlichen Kostenvoranschlag, der nach Ausführung der Arbeiten in einer Rechnu8ng mündete, die der Höhe des KVA entsprach.
Die Arbeiten selbst wurden zügig und fachlich einwandfrei durchgeführt. Bei der Vermittlung von Karosseriearbeiten, die bei Vergölst nicht durchgeführt werden, wurde Hilfestellung geleistet, so dass im Prinzip innerhalb von drei Tagen erst die Karosseriearbeiten, dann umfangreiche Reparaturen und danach eine TÜV-Abnahme erfolgen konnte.
Das war eine sehr gute und den Kunden zufriedenstellende Leistung der freundlichen Mitarbeiter der Fa. Vergölst in Duisburg. Vielen Dank dafür.
Alles wie erwartet. Die Reifeneinlagerung der Winterreifen ist allerdings extrem teuer geworden.
sehr professionell, gute Empfehlungen
Nachdem ich mein Auto zur Reparatur nach einem Unfall abgegeben habe, musste ich 2 Monate auf die Ersatzteile warten(kann Vergölst natürlich nichts für), jedoch wurde mir mein Auto nach der langen Standzeit einfach übergeben, ohne vorher nochmal die Batterie zu checken.
Die Batterie war dann nach kurzem Weg leer und mein Auto stand 500m von der Filiale weg und Vergölst schob die Verantwortung von sich weg.
Leider stellte mein Heimat-Mechaniker zudem fest das die Reparatur nicht ordnungsgemäß durchgeführt worden ist, die Lenkstange nicht richtig eingestellt ist und somit an der Felge kratzt beim starken einlenken.
Fehler können immer passieren aber bei Vergölst wird wohl nur das gemacht was berechnet wird und der Rest interessiert nicht.
Am Abholungstermin habe ich festgestellt, dass die Tür zerkratzt wurde. Danach folgten 1,5 Stunden reiner Zirkus: " Es war schon gekratzt", „Wir wissen von nichts“, dann „Ein anderer Kunde hat das bestimmt gemacht“ und noch weitere Versionen. Keine Unterstützung, keine Videoüberwachung, keine Verantwortung. Zusammengefasst: +300 EUR für die Lackierung und eine sehr negative Erfahrung
Alles okay und super
Zeitnahen Termin bekommen. Service perfekt. Von der Überprüfung, über die telefonische Rücksprache wegen auszutauschender Teile bis hin zur durchgeführten Inspektion.
Netter Service, alles gut gelaufen.Gerne wieder
Anfangs war ich sehr unzufrieden, da trotz Reparaturkosten das Problem zunächst nicht behoben wurde.
Nach meiner Beschwerde hat sich Vergölst jedoch zeitnah gemeldet und mir 331,65 € auf Kulanz erstattet.
Die Kommunikation im Nachgang war sachlich und lösungsorientiert, und es wurde eine faire Einigung gefunden.
Deshalb passe ich meine Bewertung an und kann Vergölst weiterempfehlen.
Ein freundliches und stets lösungsorientiertes Team kümmert sich um den Kunden und erledigt die anfallenden Arbeiten zur Zufriedenheit
Freundliche und Fachgerechte Bedienung .Termine exakt eingehalten.
Ein perfekter Service, wie man sich es nur wünschen kann. Diagnose sofort beim ersten Besuch. Batterie bestellt- und am nächsten Tag- eingebaut. Sehr nette und freundliche Bedienung ! besser geht nicht.!
Super Service und Hilfe in Passau bei einer Reifenpanne und das kurz vor der der Schließung. Danke nochmal!
Wie immer Spitzenleistung.
fast das gesamte Personal ist freundlich und sofort hilfsbereit. Die Durchführung der Arbeiten erfolgt sehr professionell. Das ist meine jahrelange positive Erfahrung
Leider ein Wermutstropfen: Hatte einmal ein Negativerlebnis. Scheinbar findet es Vergölst nicht notwendig, auf mein Schreiben zu antworten.
Ich war jetzt schon paarmal bei Vergölst, erst skeptisch, aber ich konnte mich schnell von dem sehr guten Service überzeugen.
Die Terminvergabe geht recht zügig, die Arbeiten werden gut und kompetent ausgeführt!
Das Team ist freundlich und hilfsbereit, hat man mal eine Frage oder braucht Hilfe, ist sofort jemand da, der sich der Sache annimmt. Gibt es einmal eine längere Wartezeit, gibt es eine Sitzecke, wo man sich mit Kaffee ☕️ die Zeit verkürzen kann.
Ich persönlich bin sehr zufrieden, und komme gerne wieder!
Top Firma versuchen immer ihr möglichstes um den Kunden zufrieden zu stellen, zumindest kann ich das in meinen Fall so Sagen.Die Reifenmontoure versuchen immer ihre bestes und war bis jetzt immer Zufrieden und hoffe es bleibt auch weiterhin so
Ich habe bisher sehr gute Erfahrung mit Vergölst gemacht. Das Team ist sehr zuvorkommend. Habe im letzten Jahr neue Reifen bekommem und war heute erstaunt, dass ich für's Reifendruckmessen und Nachpumpen 5 € bezahlen musste. Es gehört nicht zum Service. Dafür gibt es Punktabzug
Im Kombiinstrument meines Mercedes W211 erschien die Meldung „Bremsbelagverschleiß Werkstatt aufsuchen“
Bereits der erste telefonische Kontakt war sehr freundlich, man bat mich, einfach nächsten Tag vorbeizukommen, damit man sich die Bremsen erst einmal ansieht.
Als ich in der Filiale Waldshut-Tiengen ankam, schaute sich einer der sehr freundlichen Mitarbeiter die Bremsscheiben und Bremsbeläge an. Ein zweiter Mitarbeiter kam hinzu und kurz darauf entschied man sich, den PKW auf die Hebebühne zu nehmen.
Wenige Minuten später war der Grund für die Meldung erkannt: Es war nur ein loser Stecker für die Verschleißanzeige.
Mir so kurzfristig und freundlich zu helfen, das ist top und äußerst kundenfreundlich! Vielen Dank nochmals!
Schnelle und kompetenter Service!
angenehmer Verkaufsraum, sauber, klar strukturiert,
persönlicher Empfang (wird mit Namen angesprochen), bei Abholung werden die erbrachten Dienstleistungen erklärt und hingewiesen
Mit freundlichen Grüßen
André Kaubitzsch
Vergölst in Werdohl leider nicht zuverlässig.
Reifenwechsel mit neuen Reifen und neuen Felgen
Auftragserstellung war genau so problemlos wie die Durchfuehrung
Super Service, Top Preise
Bin mit dem Service sehr zufrieden,Termine sind immer zeitnah zu bekommen alles Top.
Schnelle Hilfe defektes Getriebe wurde in einen Tag getauscht, so daß der Wagen am nächsten Tag wieder einsatzfähig war.Sehr freundliches und erfahrenes Personal danke an euch super Werkstatt
Bin seit mehreren Jahren bei Vergölst in Dresden. Reifenwechsel, Inspektion, TÜV und Reparaturen wurden immer sehr zuverlässig, mit fairen Preisen und ohne Probleme durchgeführt. Sehr kompetente Mitarbeiter und ehrliche Beratung. Prozess von der Terminbuchung bis zur Bezahlung sehr professionell. Kann ich nur weiterempfehlen.
Schlechte unprofessionelle Beratung und viel zu teuer.
