Tolle Beratung im Shop in Essen. Ich habe Schuhe gekauft und wurde TOP betreut.
Tolle Beratung im Shop in Essen. Ich habe Schuhe gekauft und wurde TOP betreut.
Super. Alles hat gepasst.
Schnelle Lieferung guter Preis Artikel wie beschrieben hat alles super gepasst👍
Schnelle Lieferung, keine Probleme beim Umtausch
Es war alles insgesamt in Ordnung, auch die Retoure und die Erstattung des Kaufpreises - alles Bestens und gerne mal wieder
WFuchs
die lieferung war ok der preis auch
Freundlichkeit alleine reicht nicht. Man hat an die falsche Adresse geliefert. Der eigene Datenbankfehler wird nicht eingeräumt und auch keine neue Lieferung initiiert. Der Kunde möge die Daten korrigieren. Warten bis eine Rückerstattung erfolgt. Noch mal bestellen. Und vor allem: Noch mal warten. Wie heisst es so schön: Wenn man einen Sch.prozess digitalisiert, hat man keinen besseren Prozess sondern lediglich einen digitalen Sch.prozess.
Sehr schnelle Lieferung!
Habe bestellt. Pakte kam schnell an. Rabatt von 10% wurde gewährt und alles hat gut geklappt :)
Für Tennissachen guter Shop.
Ohne Hauptforderung Inkassobüro eingeschaltet
$7e
Artikel zurückgeschickt und kein Geldrückerstattung!
Ich habe mehrere Artikel mit Gutscheinen gezahlt. Ein Teil der Bestellung musste ich jedoch aufgrund der falschen Größe zurückschicken. Eingang der Retoure wurde bestätigt. Das Geld sollte binnen 14 Tagen auf dem gleichen Weg wie bezahlt wurde, zurückerstattet werden. (Gutschein?). Bislang weiß ich nicht wo mein Geld ist. Auf zahlreiche E-Mails und Anrufe reagiert niemand. Ignorieren ist nicht die Lösung liebe Tennis-Point Mitarbeiter
keine Kommunikation möglich - mangelhafte Beratung und Produktbeschreibung
ein typische Onlineshop ohne Service
Ich hatte einen Leihschläger bestellt. Nachdem es keinerlei Beschreibung gab, wie der Schläger bespannt war, versuchte ich Kontakt aufzunehmen, um das herauszubekommen. Dies war leider auf keinem Wege möglich, so dass ich den Schläger unbenutzt direkt wieder zurückschickte.
Tennispoint verlangte dann die volle Leihgebühr für nichts - und bleibt weiter für Rückfragen unerreichbar.
Kundenservice/Kommunikation
Der Kundenservice, bzw die Kommunikation per E-Mail, mit dem Shop ist schwierig und wird unnötig kompliziert! Bei mir ging es um eine Rücksendung, über den Shop vor Ort. Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails, über einen Zeitraum von 3 Monate, worin ich den Sachverhalt erklärte, bzw. Belege mitschickte, bekam ich Zahlungserinnerungen und zu guter letzt eine schriftliche Mahnung! Zwei Mal bekam ich die Rückmeldung das "die Anfrage" bearbeitet wird, ohne Ergebnis. Weder der Shop vor Ort, noch ich, wurden zum Sachverhalt kontaktiert.
Bestelle seit vielen Jahren - super zufrieden
Kriege das meiste, ausser manchmal Schuhe nicht in meiner Grösse. Bin super zufrieden mit Preis und Leistung. Hallenschuhe für Tochter, passen super-
Gerne wieder, alles top!
Als Wiedereinsteiger über YouTube auf Tennis Point aufmerksam geworden und direkt bestellt.
Top Abwicklung bis zur super schnellen Lieferung!
Nur zu empfehlen, gerne wieder.👍🏻😎👍🏻
Guter Webauftritt, schlechter Service
Obwohl das bestellte HEAD Bag auf Lager und in allen Stores verfügbar ist, wird die Ware nicht versendet.
Es gibt auch kein proaktives update auf Nachfrage
Einkauf von Schuhen
Sehr gute Angebote, einfach er Bestellvorgang. Leider war ein paar zu klein. Problemloser Rückversand
Zuverlässig und schnell
Bestellung einfach, prompte Lieferung.
Nox-Padelschläger
Die Lieferung des Padelschlägers hat schnell und super geklappt. Die Beschreibung entspricht exakt dem Produkt. Ich kann den Shop und Nox-Schläger sehr empfehlen.
Zu empfehlen
Schnelle Lieferung, unkomplizierte retourabwicklung, keine Beanstandung
Top Sportartikel zu fairen Preisen
Große Auswahl an Tennisbekleidung, Schlägern, Schuhen etc., gute Preise, schnelle Lieferung, immer wieder zufrieden.
Gute Ware, Liefertermin verspätet
Ware wie immer gut, Lieferung wie öfter in letzte zwei Jahre verspätet
Falke TE 2 Short (Tennissocken)
Die Socken wurden super schnell versendet und auch die Qualität ist wie erwartet top.
Beim Versand könnte der shop noch nachbessern. Die Socken wurden einfach in ein viel zu großes Paket gelegt ohne Polsterung oder ähnliches. Diese wurden dadurch sehr herumgeschubst während des Transports.
Zum Service und der Gewährleistung kann ich nichts sagen.
top
gute auswahl, schnell geliefert
alles top
Bester shop für Tennis
Die Lieferung ist immer schnell und zuveelässig. Die Preise sind immer fair und günstig und die Auswahl groß!
Alles für Tennis an einem Ort
Sehr gute Auswahl. Sehr schnelle Lieferung. Schade, dass Lieferkostenfrei erst ab einem Mindestbestellwert von mindestens 89€. Sonst würde ich noch öfter bestellen
Tolles Hemd
Schnelle Lieferung, tolle Abwicklung!
Das Hemd sieht super aus
Kundenservice schlecht
Hab nen Schläger mit ausgesuchter Seite+ Bespannungsservice bestellt und auch innerhalb von 3Tagen erhalten…auf mehrfacher Nachfrage,mit welcher Härte bespannt wurde,um ggf.selbiges Modell 1:1 nachbestellen/nachbespannen zu können,erhielt ich bis heute keine Antwort…👎🏼 SO hält man keine Kunden…
Immer wieder!
Alles stimmt. Es gibt absolut nichts auszusetzen! Eindeutige Empfehlung!
Gute Shop , viel Auswahl, gute Angebote
Bin neu im Tennis Game, habe keinen Vergleich. Finde den Shop gut strukturiert & auch mit vielen wichtigen Hinweisen gespickt, welche vor allem für Anfänger entscheidend sind. Im Preisvergleich gibt es keine Ultra-Schnäppchen dafür hat man die Hauseigene Tennis Point Marke. Ich denke diese Produkte sind im Preis-Leistungsverhältnis sehr gut ! Einziges Manko war die Versandzeit von 5 Tagen. Hier bin ich von anderen Shops mehr begeistert. Service & Gewährlsitungen kann ich nichts dazu sagen.
Stornierung vom Anbieter sofort nach Kauf
Ich habe sofort nach Sichtung eines Angebots einen Schläger zum reduzierten Preis bestellt und dabei einen einmalig gültigen Gutschein verwendet. Die Bestellung wurde direkt im Anschluss vom Anbieter storniert – ohne Begründung. Besonders ärgerlich: Der Gutschein wurde nicht zurückerstattet und ist nun ebenfalls verfallen.
Die Ware wird seither nicht mehr angeboten, was stark den Eindruck von einem Lockangebot erweckt. Statt einer transparenten Kommunikation oder einer Ersatzlösung wurde ich einfach abgespeist.
Für mich wirkt dieses Verhalten kundenunfreundlich und unseriös. Ich erwarte entweder die Lieferung der bestellten Ware zum ursprünglichen Preis oder eine vollständige Erstattung meines Gutscheins – alles andere ist inakzeptabel.
