Alles schnell geliefert und wie im Shop beschrieben.
Alles schnell geliefert und wie im Shop beschrieben.
Alle Produkte kamen innerhalb von 2 Tagen und waren super verpackt und ansprechend ausgezeichnet.
Alles perfekt
Einfache Bestellung schnelle Lieferung
Und die Produkte sind perfekt
Bestellung wie immer einfach
Lieferung nicht vollständig, seither Probleme mit Nachlieferung oder Erstattung
Ansonsten gute Qualität zu vernünftigen Preisen
Immer alles bestens!
Ich habe einen Tennisschläger inklusive individueller Besaitung bestellt. Während der unbesaitete Schläger mit einer Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben war, wurde für die besaitete Variante eine Lieferzeit von 5–6 Tagen kommuniziert. Für mich war selbstverständlich, dass die Besaitung bereits in dieser Lieferzeit berücksichtigt ist.
Leider wurde diese Frist überschritten und der Schläger war nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht einmal versandt. Erst auf meine Nachfrage erhielt ich die Information, dass das Besaitungsteam aufgrund hoher Nachfrage überlastet sei. Einen konkreten Versandtermin konnte man mir jedoch nicht nennen.
Die Bestellung habe ich daraufhin storniert. Die Stornierung erfolgte zwar unkompliziert und zügig, eine kleine Wiedergutmachung für die entstandene Enttäuschung – beispielsweise in Form eines Gutscheins – wurde jedoch trotz Nachfrage abgelehnt.
Verzögerungen können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. Eine proaktive Information über die Verzögerung, eine realistische Kommunikation und ein kleines Entgegenkommen hätten aus meiner Sicht viel zum Erhalt der Kundenzufriedenheit beigetragen. So bleibt leider ein insgesamt enttäuschender Eindruck.
Ich habe einen mangelhaften Schläger erhalten. Die Reklamation wurde über Wochen verzögert und schließlich ohne konkrete Begründung oder technische Erläuterung abgelehnt. Ich kann diesen Shop definitiv nicht empfehlen.
Super Preis und rasche Lieferung.
Schnelle Lieferung und Top Preis!
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Schläger inclusive Bespannung , alles Top
Super Shop, gerne wieder!
Schnell und Unkompleziert
Günstiger Preis - tolle Ware
Gut war, das ich ohne Probleme Schuhe zurück schicken konnte.
Schlecht war, einmal auf dem Platz neue breitere getestet, (welche mir von einem Mitarbeiter empfohlen wurden) doch zu eng und die Füße taten weh, nun aber konnte ich diese Schuhe nicht mehr zurückgeben und bleibe auf Schuhen sitzen die ich nicht benutzen kann.
Prompte Lieferung - Ware exakt wie beschrieben ! Top!
Sehr gut rundum zufrieden
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und unproblematische Abwicklung einer Stornierung.
Zwei Tennisballdosen kamen bereits geöffnet. Der Kundenservice lässt sich mit einer Erstattung leider Zeit. Enttäuschend!
Wie immer alles bestens
Top Produkte und Preis
Retourpaket wurde nachweislich in der Rückgabefrist zugestellt. Zuerst wollte tennispoint dazu den Nachweis haben,dann den Einlieferungsbeleg. Alles wurde übermittelt - letztendlich nach einer Wartezeit habe ich die Rückmeldung erhalten"Leider müssen wir deine Anfrage bezüglich einer Erstattung ablehnen.
Der Artikel ist nicht bei uns angekommen, womit jeglicher Anspruch auf eine Gutschrift verwirkt ist.
Ohne den physikalischen Wareneingang bei uns im Lager können wir keine Erstattung veranlassen " so wird hier mit Kundinnen umgegangen. Noch dazu wird gegen eine rechtliche Vorgabe verstoßen von tennis-point.
alles war sehr gut. Die Kommunikation, faire Preise. Versand und die Qualität der Produkte.
Schnelle Lieferung, guter Preis
Gute und einfache Onlinebestellung mit guten Preisen.
Gute Angebote. Haben schonmal Tennis-Schuhe bei Euch bestellt ! Jetzt wieder
Meine Lieferung verzögerte sich zwar um ein paar Tage, was mir jedoch auch mitgeteilt wurde, dafür erfolgte die Gutschrift meiner Retoure auf meinem PayPal-Konto bereits 2 Tage nachdem ich das Paket zur Post gebracht hatte:-)
Prompte Lieferung, günstiger Preis
Alles perfekt geliefert
Super Easy der Bestellvorgang und auch super schnelle Lieferung.
Das Produkt hatte mich bei der ersten Bestellung begeistert und deshalb nochmals zum reduzierten Preis bestellt.
