Hohe Kompetenz und Kundenfreundlich
Hohe Kompetenz und Kundenfreundlich
1 von 5 Sternen – Keine Empfehlung
Meine Erfahrungen mit Smava sind leider seit Jahren negativ. Ich habe dort mehrfach Kreditanfragen gestellt und immer wieder Absagen erhalten.
Besonders kritisch sehe ich die Werbung rund um SCHUFA-neutrale Anfragen bzw. Kreditmöglichkeiten auch bei schwieriger Bonität. Nach meinen persönlichen Erfahrungen entsteht durch die Werbung eine Erwartung, die sich bei mir überhaupt nicht bestätigt hat.
Wenn trotz wiederholter Anfragen am Ende immer wieder eine Absage kommt, frage ich mich, welchen tatsächlichen Vorteil die Vermittlung für Kunden mit einer schwächeren Bonität bietet.
Ich finde, Smava sollte bei seiner Werbung wesentlich klarer und transparenter darstellen, welche Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sein müssen. Aussagen, die den Eindruck vermitteln können, auch mit negativen SCHUFA-Merkmalen seien Kredite problemlos möglich, halte ich aufgrund meiner eigenen Erfahrungen für sehr kritisch.
Nach mehreren negativen Erfahrungen über die Jahre kann ich Smava persönlich nicht empfehlen. Ich werde mich künftig lieber direkt an Banken oder andere Kreditanbieter wenden.
Smava
Hat mir echt super geholfen, und waren immer hilfsbereit mit all meine Fragen.
Hab auch sehr schnell ein Angebot bekommen und bin sehr dankbar.
Sehr angenehmes, offenes und direktes Gespräch mit Herrn Hasan Ari. Er war äußerst kompetent, hat realistische Antworten zur Kreditberechnung gegeben und dabei zu keiner Zeit Druck aufgebaut. Eine sehr transparente und sympathische Beratung. Kann ich definitiv weiterempfehlen – top Mitarbeiter!
Verlief alles reibungslos und zügig
Sehr gute Kommunikation und schnelle Ausführung meiner Wünsche!
Ich hatte eine ausgezeichnete telefonische Beratung, die Auswahl der richtigen Bank und nach drei Tagen das Geld auf meinem Konto.
Was will man mehr?!
Es geschah schnell und unkompliziert!
Die Vermittlung von Smava und die ganze Abwicklung waren fantastisch. Bereits mehrmals hatte ich die Dienste in Anspruch genommen, wurde niemals enttäuscht. Alles bis zur schnellen Auszahlung ging sehr schnell
Tolle Beratung. Unkomplizierte Abwicklung.
Sehr professionelle eingehende Beratung!
Gute,realistische Empfehlungen und Angebote.
Abschluss sehr schnell,unkompliziert und transparent!
Ich bin sehr zufrieden und kann Smava mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Gute ehrliche Beratung und Antworte.
Wir sind echt glücklich Euren Kredit zu bekommen und bedanken uns!
Mein Sohn hat auch Interesse einen guten Kredit zu bekommen.
Wie soll er es machen?
Das erste Mal einen Kredit gesucht und beantragt, daher keine Vorerfahrung.
- freundliche Kommunikation auf Augenhöhe
- verständnisvolle Abfrage des Kreditvorhabens
- schnelle Umsetzung (Angebote von Banken lagen innerhalb von Minuten vor)
- Anpassungen waren direkt über den Berater oder im Smava-Portal möglich
- Berater begleitetete verständnisvoll durch das Portal
- Verfügbarkeit des Beraters wäre auch am Wochenende (Samstag bis 20:00 Uhr) möglich gewesen
Tipp für zukünftige Kreditnehmer:
- klare Aussagen zu Angeboten machen!
- sich bewusst machen, dass man ab der Kreditanfrage mit SMS/eMails/Anrufen häufig angefragt / erinnert wird (mancher mag das als Spam/Nötigung werten)
- Mir war die Frequenz der Kontaktierung für die anschließenden Angebote zum Einkommensschutzbrief etwas zu viel
Sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent und schnelle Verarbeitung
Smava Kollege war sehr gut informiert. Er hat Schnell für mich die beste Option gefunden. Er war sehr flexibel, mit gute Empfehlung, achtet an meinen Wunsch, und Möglichkeiten. Immer nett und freundlich geblieben, jed er Zeit wurde ich informiert wo eben mein Kredit liegt. Ganz einfach alles war super und schnell
Online-Kredit Anfrage Abgebrochen! Keine 30 Sec. später ruft eine Berliner Nummer an. Dort wird einem Mitgeteilt das man nur noch ein Paar kleine Infos bräuchte. Zum Abgleich ein Paar Rückfragen. Ist ja nicht schlimm, aber wenn ich das was ich schon Eingegeben hatte Online erneut per Telefonat abgefragt wir ist schon komisch. Schlagartig wurde das Gespräch beendet, Service Hotline hat aufgelegt!
Unfassbar wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Kreditanfrage bei Smava Mitte Juli 2026 , Telefonat mit Smava Mitarbeiter David Gotsche, welcher mein persönlicher Ansprechpartner sein soll. Angebot erhalten von Auxmoney , Kreditgeber allerdings Süd-West-Kreditbank Finanzierung GmbH abk. SWK Bank ( wer da alles im Boot sitzt ? ).
Ok, Antragsunterlagen eingereicht, direkt bei der SWK Bank. Wochenlang nichts gehört. David Gotsche von Smava nicht mehr erreichbar. Telefonat 28.08.2026 zuerst mit SWK Bank, die warten noch auf das Go von Auxmoney ( warum auch immer ), bei Auxmoney angerufen, die haben den Vorgang storniert, da der Zeitraum von der Antragsprüfung bis zum Sepa Lastschriftverfahren am 01.09. 2026 zu kurz war. Auf meine Frage warum ich hier keine Nachricht erhalten habe > " Keine Ahnung". Unvorstellbar, die Mühe kann sich jeder sparen.
Bin sehr zufrieden, einfach Top. Wir waren in Schwierigkeiten und keiner wollte uns helfen und einen Kredit vermitteln und geben. Mit Smava war alles kein Problem, es ging alles ganz einfach und schnell.
Schönen Dank für alles.
Super, toll und schnell
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Auch das Gespräch mit dem Mitarbeiter war sehr angenehm gewesen.
Gefallen hat mir das alles sehr schnell ging.Nicht gefallen hat mir das ein Zusatzdarlehen mit in den Vertrag eingebunden wurde mit einem Zinssatz von ca.20% den ich erst schriftlich wiedersprechen musste und darauf keine Antwort von der Bank bekommen habe.
Kompetente und freundliche Vermittlung, schnelle Überweisung.
Schnell, unkompliziert und nur mit der notwendigen Bürokratie. Immer auch ein persönlicher Berater erreichbar, keine anonymen Chats.
Schnell unproblematisch super Telefon Kontakt alles Bestens gelaufen.
Sehr gute Beratung.
Beratung und Abwicklung perfekt
Kompetent und zeitnah
Richtige tolle kompetente Hilfe super Personal
Ausführliche Beratung. Gutes Ergebnis.
Leider war die Kommunikation mit dem Berater nicht so toll. Ich habe schon mehrere Kredite über Smava abgeschlossen. Es hätte schneller gehen können, wenn der Berater es erklärt hätte, daß ich trotz schriftlichem Postident auch eine Video-Identifikation notwendig war. Er hat nur immer eine SMS geschickt, daß ich mich identifizieren soll.
Die anderen Berater hätten angerufen.