Die Arroganz springt einen bereits beim Empfang an! Kundenfreundlichkeit-Fehlanzeige!
Die falsche Bestellung wurde durch eine Mitarbeiterin verursacht, obwohl wir uns ausdrücklich auf ihre Beratung verlassen haben. Der anschließende Reklamationsprozess war enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert.
Insgesamt leider keine gute Erfahrung-ich werde dort nicht erneut kaufen.
Abwicklung funktioniert ganz gut, jedoch sind die Speditionen nicht besonders zuverlässig. Da bringt der Versand am gleichen Tag auch nicht viel.
Bestellung schnell und unkompliziert geliefert. Ware ist im einwandfreien Zustand angekommen. Zudem wird man immer auf dem Laufenden informiert. Sehr empfehlenswert
Alles super geklappt
Badheizkörper
Alles top gelaufen
Perfekte Abwicklung der Bestellung und ein tolles Produkt!
Sehr gute Auswahl/Preise/Lieferungsdurchführung
Sehr gute Preise, umfassende Artikel-Auswahl, schnelle Lieferung. Sehr gut!
Sehr schlecht Auftragsabwicklung.
Sehr unzuverlässige Termine.
Eine große Enttäuschung.
Guter Service
Super schnelle Lieferungen und auch top Service bei meinem falsch gekauften Artikel! Weiter so!
Der Spiegelschrank hat eine top Qualität, war sicher verpackt und wurde wie beschrieben mit DHL zugestellt.
Kann ich nur empfehlen!
Hier stimmt die Qualität in jeder Hinsicht
Von Bestellung über Lieferung bis zur Montage hat alles hervorragend geklappt. Der Lieferant war pünktlich und hat uns den Schrank sicher geliefert. Vielleicht könnte Reuter künftig den Spediteuren die Telefonnummer der Kunden mitteilen, damit die Lieferung im Bedarfsfall abgestimmt werden kann. In unserem Fall spielte es keine Rolle, aber manchmal kann es wichtig sein, sich abzustimmen.
Versandabteilung unfähig
Versand viel zu teuer. Versandabteilung unfähig einen Versand mit Abstellgenehmigung zu organisieren, trotzdem von mir persönlich authorisiert und zahlreichen Anrufen.
Auch die Zahlung des Prämium-Versand hat das Versand-Team in keiner Weise motiviert. Einfach peinlich! Nie wieder.
Die Beschreibung des Artikels war nicht übersichtlich.
Vor dem Versand die Ware optisch prüfen.
Erste Armatur war leider fehlerhaft.
Bei der zweiten konnten wir keine Mängel feststellen.
Die Ware kam pünktlich und unbeschädigt an. Aber ich denke, die Verpackung könnte etwas eingeschränkt werden. Die Polsterung ist üppig gewesen.
Schnelle Bearbeitung, großes Sortiment und zuverlässig
Alles perfekt wie immer!
5
Schnelle Lieferung, gute Hotline
Die Lieferung erfolgte schnell per Spedition und die telefonische Hotline hat gut beraten und kurzfristig noch die Bestellung angepasst.
Meine Lieferung wurde zweimal versandt und kurz vor Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass etwas nicht in Ordnung ist und die Ware zurück gesendet wird. Mein Termin mit dem Fliesenleger hat sich dadurch verzögert und ich habe ein wirkliches Problem einen neuen Termin mit dem Gewerk zu finden.
Ob es an der Spedition oder der Grundsätzlichen Verpackung in Ihrem Haus liegt kann ich nicht beurteilen
Top Qualität und super Service!
Qualität des Produkts. Sehr laute Geräusche aus dem Duschkopf.
Besonders die schnelle Antwort und das die Ware einen Tag nach Bestellung schon zum Versand fertig war. Sehr enttäuschend ist das DHL fünf mal den Liefertermin immer kurzfristig verschoben hat
Es hat alles reibungslos funktioniert. Der Liefertermin wurde wie bei Bestellung angegeben eingehalten.
Sind sehr zufrieden
Super Qualität. Vernünftige Preise. Schnelle Lieferung.
alles promt geliefert wie bestellt
Top Produkte, super Service
Hab im Zuge einer Badrenovierung die komplette Sanitär-Ausstattung bei Reuter gekauft. Produktauswahl wird durch sehr gute und Detail-reiche Filterfunktionen extrem erleichtert. Sehr guter Service (hab mehrmals die tel. Hotline benötigt und sofort erreicht!) und sehr kundenfreundliche Rückgabe-/Tausch-Prozesse. Bin sehr happy mit Reuter und werde hier bei Bedarf immer wieder vorbei schauen.
Neu gekaufter Wasserhahn Tropft
Mein neu gekaufter Wasserhahn hat leider am Anfang getropft. Die Reklamation wurde vom Kundenservice schnell und kompetent bearbeitet. Nach einigen tagen war das tropfen dann weg, wieso auch immer, die Reklamation habe ich dann natürlich nicht weiter verfolgt.
Alles war gut
Gute Qualität, schnelle Lieferung
Schöne Qualität, wie erwartet geliefert
