Reuter Erfahrungen & Bewertungen

Nicht nachvollziehbare Preisgestaltung bei Reuter
Habe bei Reuter eine Waschtisch-Armatur gekauft und daraufhin trotz des mir extrem hoch erscheinenden Preises von 72,63 € einen passenden Ersatz-Luftsprudler von Steinberg bestellt und darum gebeten, die Preisgestaltung des Luftsprudlers zu überprüfen und ggfs. zu korrigieren. Diese Bitte wurde mit überwiegend inhaltslosen Antworten abgelehnt.

Zwischenzeitlich habe ich bei einem Konkurrenten von Reuter den gleichen passenden Sprudler von Steinberg zum Stückpreis von 9,99 € entdeckt!

Nach 4 Jahren ohne weiteres Ersatzteil bekommen

Es hat alles super geklappt. Gerne wieder. Ich würde sagen das die Preise gut sind. Ich habe die Seite empfohlen bekommen weil die Qualität sehr gut ist. Daher habe ich auch nicht mit anderen Seiten verglichen. Die Lieferung war sehr schnell.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung

Perfekter Bestellvorgang
Sehr übersichtliche Internetseite, Bestellvorgang war unkompliziert. Die telefonische Beratung war sehr kompetent, freundlich und somit sehr hilfreich. Die Bezahlung über Klarna war ebenfalls sehr unkompliziert und hat gut funktioniert. Von Seiten der Fa. Reuter alles perfekt. Einziger Punkt der etwas negativ aufgefallen ist: ich hatte den Premiumversand mit 5€ Aufschlag gewählt und die Lieferung wurde bereits am nächsten Tag von Reuter versendet. Dann dauerte es noch 6 weitere Tage, bis DHL das Paket zugestellt hat. Fazit: die Fa. Reuter war perfekt und vorbildlich im gesamten Prozess, DHL hat noch Luft nach oben.

Sieht super aus
Schönes Design, leider sehr hochpreisig.hoffe, die Badewanne und das Waschbecken halten eine Weile
Pflegetipps wären hilfreich

Die Beratung war super

Berechtigte Reklamation musste sehr hart erarbeitet werden.

Ganz tolle Transparente Versendung der bestellten Ware.
Was für mich etwas blöd war, die Ware wurde vom Spediteur vor dem Eingang abgestellt. Ich hätte gerne gebucht, dass sie bis in die Wohnung geliefert wird.
Das war mir jedoch nicht ersichtlich. Deswegen nur 4 Sterne.

Toilettendeckel
Alles schnell und komplikationslos verlaufen…. Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung… immer wieder gerne

Schnelle Lieferung und Bearbeitung. Lieber hätte ich weiter vor Ort eingekauft. Online aber auch ein gutes Einkaufserlebnis.

Unvollständige Lieferung; Alle diesbezüglichen Rückfragen bleiben unbeantwortet
Von ca. 56 bestellten Artikeln im Gesamtwert von fast 10.000 € ist nur einer angekommen. Das könnte man in der Tat besser machen. Aber auch, wenn der Fehler bei der beauftragten Spedition liegt, könnte man zumindest auf meine zahlreichen diesbezüglichen Nachfragen reagieren und versuchen den Fehler zu beheben.
Der mit der Spedition vereinbarte Liefertermin war vor 6 Tagen! Seit dem haben wir 4 Mal mit dem Kundenservice telefoniert und eine Mail geschrieben, um auf die offenbar gescheiterte Lieferung aufmerksam zu machen. Bislang haben wir noch keine Reaktion erhalten.
Gerne würden wir wissen, ob mit der restliche Lieferung überhaupt noch zu rechnen ist.
Die Tatsache, dass ich von Ihnen nach einem Feedback gefragt werde, zeigt, dass unsere bisherigen Reklamationen offenbar garnicht registriert werden.
Vielleicht ist es ja auf diesem Wege möglich eine Reaktion von Ihnen zu erhalten.

Die Beschreibung war gut und die Lieferung erfolgte schnell

Man fühlt sich getäuscht!
Vielleicht sollten sie nur dann an den Artikel schreiben "Versand in ca. einer Woche", wenn dies auch wirklich möglich ist und nicht erst nach einer Woche liefern, wenn sie sechs Wochen brauchen um den Artikel zu besorgen, was man erst natürlich erst erfährt nachdem man bestellt hat. Das wäre fair!

Qualitätsartikel zu super Preisen. Zügige zuverlässige Versandabwicklung verbunden mit schneller Lieferung.
Ware kam in einer Liferung gut verpackt ohne jegliche Schäden.

Sofort geliefert. Bestens verpackt. Sehr gute Ware.

Na ja - gemischte Gefühle. Kompromissbereitschaft und die Lieferzeiten sind nicht Ihre Stärken.
Die Lieferzeiten: ein kleines Artikel das "auf Lager" bei Ihnen ist, benötigt über eine Woche (10 Tage) um den Enpfänger zu erreichen? Da macht die Konkurrenz viel besser. Ausserdem waren Sie nicht bereit uns (CH-Kunde/Abholort in Deutschland) die Rückerstattung der DE-MwSt zu gewähren. Hier macht Ihre Konkurenz ebenfalls viel besser und ist dazu kompromissbereit. Für uns war es höchstwahrscheinlich unser letzter Kauf in Ihrem Shop.

Problemlose schnelle Lieferung des gewünschten Artikels

Nur Produkte verkaufen, die vorhanden sind.

Schnelle und kompetente Hilfe bei der Auswahl, schnelle Lieferung

Kann ich ruhigen Gewissens empfehlen
Gerne wieder. DANKE

Top Fachpersonal am Telefon und die Lieferung sehr zügig

Immer alles Bestens. Super Preise, gute Qualität und schnelle Lieferung.

Alles bestens - nur der Espressversand war langsam, das lag aber am Logistikunternehmen.

Tolle Qualität, angemessene Preise und schnelle zuverlässige Lieferung

Alles lief gut Schnelle Lieferung.

Die große Auswahl, guter kompetenter Service und gute Zustellung bietet reuter. Vielen Dank

Super schnelle Lieferung, auch bei einer Reklamation echt schnell geantwortet und ein Ersatzwaschbecken geschickt! So macht das Spaß! Kann man nur weiterempfehlen!

Gute und schnelle Abwicklung, Liefertermin sogar untertroffen. Ware kam 1a und sicher verpackt bei mir an. Unbedingt weiter so!

Austausch einer Küchenarmatur auf Kulanz