Sehr schnelle und komplikationslose Lieferung
Ware war wie beschrieben
Kann ich weiterempfehlen
Sehr schnelle und komplikationslose Lieferung
Ware war wie beschrieben
Kann ich weiterempfehlen
Eine sehr gute Auswahl von Qualitätsprodukten zu fairen Preisen und gute Lieferzeiten!
Schon oft genutzt und nie enttäuscht,
Hartmut aus Bayern
Jederzeit wieder!
Wir haben schon öfters bei Reuter bestellt wurden bisher nie enttäuscht. Alles lief reibungslos und schnelle Lieferung. Jederzeit und gerne wieder.
Armatur hat einen Fehler, den ich direkt nach Erhalt der Ware reklamiert hatte. Es kam nie eine Rückmeldung vom Kundenservice
Schöne edle Armatur
Das Produkt konnte leicht gesucht und bestellt werden. Lieferung erfolgt prompt und pünktlich.
Gerne wieder.
Vertrauenswürdig, zuverlässig, originale Produkte. Auf jeden Fall gerne wieder.
Schnelle Lieferung, tolle Ware, guter Preis. Gerne wieder
Guten Morgen aus Köln, leider muss ich erneut die Verpackungsqualität bemängeln!
Mit freundlichen Grüßen
Alles perfekt
Lieferung perfekt, Abwicklung der Rückgabe (mein Fehler) ebenfalls optimal geklappt und die Rückerstattung ist auch zeitnah eingegangen. Ich werde auf jeden Fall bei Bedarfdort wieder bestellen.
Reuter ist der letzte Laden
Nicht verstanden
Ich fühe mich von Ihnen wirklich nicht gut betreut und werde voraussichtlich auch nichts mehr bei Ihnen bestellen. Sie lesen meine E-Mails nicht, Sie bieten keinen individuellen Kundenservice an, Sie reagieren nicht, sie rufen nicht zurück etc. Da werde ich wohl wieder zum stationären Einzelhandel wechseln.
Schnell und professionelle Bearbeitung
Super kundenmanagement
Die Bestellung bei Reuter lief sehr unkompliziert. Ich hab zwei Spülkästen mit dem WC Sitz und eine Drückergarnitur bestellt. Freundlicherweise hat mir ein Verkäufer, der die bearbeitet hatte per Mail noch geschrieben, dass der das die Drückergarnitur nur auf die dafür vorgesehenen Drückergarnitur passen und leider nicht auf die von Geberit, unddie konnte ich dann auch ganz einfach und unkompliziert wieder zurückschicken.
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet. Vielen Dank
Ich wurde nun schon zum zweiten Mal von Frau Matzke sehr kompetent und empathisch beraten. Mit einem Beratungstermin gab es ausreichend Zeit,
um genau auszurechnen, wieviel Licht in den einzelnen Räumen benötigt wird. Es ist eine sehr schöne Erfahrung, wenn man auch einige Leuchten braucht, die dann mal nicht so teuer sein sollen, und auch da dann ebenso kompetent und freundlich beraten wird. Ich freue mich schon auf die Lieferung und werde sicher wiederkommen.-
Ihre Kollegen waren bei Rückfragen immer erreichbar und motiviert.
Ersatzteilfindung im Internet sehr leicht. Bestellung einfach. Bei einer Fehlbestellung ist die Abwicklung (Rücksendung, Bestätigung der Ankunft der zurückgesandten Ware und Neubestellung) etwas langwierig und eine Kostenerstattung dauert etwas.
Lieferung schnell und zuverlässig
Gute Beratung und schnelle Lieferung
Reklamation wird mit Standardantworten abgefertigt
Ich habe ein Villeroy & Boch Subway 3.0 WC als Neuware bestellt und eine beschädigte Ware erhalten.
Besonders irritierend: An der beschädigten Stelle befand sich bereits eine OK-/Prüfmarkierung. Daher entsteht bei mir der Eindruck, dass der Schaden möglicherweise schon vor dem Versand bekannt war. Für mich sieht das nicht nach einem Transportschaden aus.
Den Mangel habe ich unmittelbar nach Erhalt mit Fotos gemeldet. Statt einer konkreten Bearbeitung erhalte ich seit Tagen lediglich automatische Standard-E-Mails mit dem Hinweis, dass sich ein Sachbearbeiter melden wird. Eine verbindliche Aussage zur Ersatzlieferung oder Rückabwicklung habe ich bisher nicht erhalten.
Gerade bei Sanitärkeramik, die oft für einen festen Installationstermin benötigt wird, erwarte ich eine deutlich schnellere und kundenorientiertere Reklamationsbearbeitung.
Die Fotos sprechen für sich. Meine Erfahrung mit dieser Bestellung war leider sehr enttäuschend.
Totale Verzögerung der Ware ohne Entschuldigung nichts. Irreführende Wensite, was verfügbare Ware angeht.
Schnelle Lieferung, tolle Qualität!
Service vom aller feinsten. Die besten Produkte, gute Rabatte und ein Ultra guter Kundenservice.
Mehr geht nicht.
Vielen Dank
Die Auswahl des gewünschten Lieferzeitraums und die Einhaltung der Termine haben mir besonders gefallen.
Problemlose Abwicklung bei Rückgabe eines Artikels.
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Die Qualität der gelieferten Produkte ist sehr gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch gut.
schnelle Lieferung , super sichere Verpackung
schnelle Lieferung, super stabile Verpackung
Lieferung war nicht gut. Bei einem großen Objekt wie einer Badewanne gehe ich davon aus, dass die Spedition vorher Bescheid gibt, wann sie kommt.
DHL hat nicht Bescheid gesagt, also war auch niemand auf der Baustelle. Die Verpackung der Badewanne war so schlecht, dass der Griff beim Hochheben ständig riss.
Es wurde vorab auch nicht nach den Bedingungen vor Ort gefragt. Der DHL-Bote kam mit seinem Stapler nicht mal vernünftig aufs Grundstück, daher mussten wir die Badewanne völlig umständlich alleine ins Haus wuchten. Es wäre gut gewesen, sich vorher über die Anlieferungsbedingungen zu informieren und DHL entsprechend darüber zu informieren. Außerdem wäre ein Anruf vorab gut gewwesen.
Schnell - problemlos und professionell
Gute Online-Beratung, schnelle Rückmeldung, gute Preissenkung. Für mich ok, 2x verschiedene Sachen bestellt.
