Super Auswahl und eine schnelle Lieferung, gerne wieder!
Super Auswahl und eine schnelle Lieferung, gerne wieder!
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung und umstandsloser Ersatz für einen Transportschaden. Super!
Brauchte in Zuge unserer Renovierung unbedingt auch neue Leuchten. Freunde haben mich dabei auf das vielschichtige Sortiments Predigers Aufmerksam gemacht, woraufhin ich direkt fündig wurde. Sowohl die Bestellung als auch die Lieferung lief soweit unkompliziert - Immer wieder gern!
sehr schöne Produkte und tolle Präsentation. War auf der Suche noch einer Schreibtischlampe und habe was schönes gefunden. Design hat seinen Preis, aber es musste sein. Einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Gerne wieder!
Unprofessionell - Dienstleistungswüste
Von Anfang bis Ende leider nicht zu empfehlen. Schlechte bis keine Informationen, deutliche Verzögerungen werden erst gar nicht kommuniziert, Rücksprachen sind möglich, aber wenig zugewandt, Versenden der Lampe hat auch nicht funktioniert, Rückmeldung, Sie mögen die Lampe erneut senden hat auch nicht funktioniert, trotz fernmündlicher Zusage, nachdem wieder keine Informationen kamen, kommentarlose Rücküberweisung des Geldes ohne Hinweis, warum die Lampe nun doch nicht ausgeliefert wird. Alles in allem total unprofessionell, umemphatisch und nach 8 Wochen lampenfrei
Die Lichtberatung war sehr gut; die Kundenfreundlichkeit eher negativ. Mangelhaft ist der Service, bei dem eine defekt gelieferte Leuchte reklamiert wurde. Nach zwei Monaten Wartezeit und zahllosen Telefonaten wurde wieder eine defekte Ersatzleuchte geliefert. Bei der erneuten Reklamation gab es die knappe Antwort "Dafür sei man nicht zuständig. Aber man könne die defekte Lampe im Geschäft abgeben". Fazit: Nur eingeschränkt empfehlenswert.
Eine bestellte Stehlampe wurde am 14.11.25 bestellt und sollte in der 47. KW geliefert werden. Da die Fa. Prediger den Kaufpreis per Vorauskasse verlangt, geht man als Käufer davon aus, dass die Ware vorhanden ist oder sehr kurzfristig bezogen werden kann.
Es dauerte aber nur kurze Zeit, da wurde die ursprüngliche Lieferfrist um weitere 2 Wochen verlängert. Mit Mail vom heutigen Tage wurde schließlich mitgeteilt, dass voraussichtlich erst in der 52. KW geliefert werden könnte. Warum soll der Kunde, der den Kaufpreis ja mit der Bestellung bereits entrichtet hat, die Finanzierung des (noch nicht einmal vorhandenen) Warenbestands für mehr als einen Monat übernehmen. Das bringt doch für den Käufer überhaupt keinen Sinn. Für den Verkäufer bringt es schon Sinn, wenn seine Kunden Bank spielen dürfen. Ist das gerecht?
Entschuldigung gleich Fehlanzeige!
Ich bin langjähriger Kunde über den Shop in Berlin, hat alles immer gut funktioniert. Jetzt Bestellung über Onlineshop vor 8 Wochen getätigt und im Voraus bezahlt. Keine Reaktion, keine Lieferung telefonisch nicht zur erreichen. Absolut nicht zu empfehlen.
Retoure - kein Geld zurückbekommen. Hände weg!
Mein Gesamturteil ist 'katastrophal und auf keinen Fall zu empfehlen. Nachdem ich die bestellte Sthehlampe (o5.04.2025, Preis) vor der Auslieferung bezahlt hatte, passierte nichts mehr. Ich habe zahlreiche Telefonate mit freundlichen Mitarbeitern geführt (deren Namen liegen mir vor). Die Rechnung liegt mir vor. Die Lieferzusagen wirkten verbindlich. Mein letztes Telefonat habe ich am 11,06. mit der Mitarbeiterin L geführt. Der Käufer schutz über Paypal hat mir auch nicht geholfen. Leider kann ich nur 'mangelhaft' notieren, meine aber 'grundweg abzuraten'.
Eine online Bestellung brauchte mehr als 4 Wochen, obwohl die Leuchten vorrätig und bezahlt waren. Sehr schlechte Kommunikation. Vorgestern Gutschrift? gestern Ankündigung des Pakets mit Rechnung. Obwohl wir schon einige hochwertige Lampen dort erworben haben, nach dieser Erfahrung nicht unbedingt empfehlenswert zumindest der online Shop. Schade
Bestellabwicklung chaotisch - nach mehr als 2,5 Wochen lagernde und bezahlte Ware nicht erhalten, Kundendienst antwortet nicht (mehr), wann die Ware erwartet werden kann
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin (Frau Bourbon, München). Prediger ist für weitere Beleuchtungsoptionen was Produkte und Beratung betrifft meine Wahl.
Intensive Beratung und toller Service und das nicht zum ersten Mal. Wir würden Prediger immer weiter empfehlen.
Aufgrund der äußerst mangelhaften Verpackung war ein Teilelement der wunderschönen Lampe abgefallen.
Konstant (über viele Jahre) gleichbleibend exzellenter Service im Hinblick auf Produktauswahl, Beratung/Hilfestellung bei der Auswahl des passenden Produktes kombiniert mit einem absolut kompetitivem Preis - die Bestellungabwicklung im Online-Shop ( wie auch in der Filiale) ist absolut einfach, selbsterklärend, transparent und die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten sehr umfangreich - absolut überzeugend ist für mich die Kombination aus Beratung ( wie bei dem Laden Vorort) und attraktiven Preisen ( wie in einem Online Shop) - bedingungslos immer wieder bei Prediger
Alles einwandfrei gelaufen, Preis und Lieferung sehr gut. Würde hier jederzeit wieder kaufen!
Wir sind sehr zufrieden mit allen Lampen, die wir gekauft haben.
Sehr übersichtliche Homepage mit wunderschönen Produkten
sehr schnelle Lieferung, sichere Verpackung, exzellente Ware!
Auf der Suche nach einer Occhio Stehlampe wurden wir bei Prediger sehr gut beraten, es blieb keine Frage offen. Der Preis ist fair und die Lieferung war perfekt. So wie man sich das wünscht.
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Unkomplizierte Teilretour.
Die Leuchte war innerhalb in zwei Tagen bei uns. Sie sieht montiert toll aus! Alle Erwartungen wurden vollendet erfüllt! Gleich die nächste Leuchte bestellt!
Bestellung und Lieferung liefen einwandfrei, ein Leuchte habe ich zurückgegeben, da die Größe doch nicht so gut bei uns passte, Rücksendung und Rückbuchung des Kaufpreises waren kein Problem und liefen ebenfalls reibungslos
Die Lieferzeiten wurden um Monate nicht eingehalten. Der Kundenservice war zwar nett, aber alle Aussagen bewahrheiteten sich nicht. Dann war die Ware auch noch fehlerhaft. Bis das Geld zurück überwiesen wurde, dauerte es wiederum mehr als zwei Wochen. Und es gab keine Entschuldigung. Es war einfach alles großer Mist!
Unsere Lampe kam leider mit Transportschaden an. Der Service war dann allerdings einwandfrei und es wurde sich schnell um das Problem gekümmert
bin sehr zufrieden
Es hat alles reibungslos geklappt und die angekündigte Lieferzeit von drei Wochen wurde unterschritten.
Dass Prediger -Leuchten Qualitätsarbeit darstellen, dürfte bekannt sein. Ob die in der heutigen Zeit immer seltener werdende Qualität sich im Service fortsetzt, zeigt sich in unserer Wegwerfgesellschaft häufig erst in einem Garantiefall. Technik versagt auch bei Prediger, so die Akkus meiner Standleuchte. Binnen von wenigen Tagen waren die Ersatzakkus da. Schnell, unbürokratisch, zufriedenstellend. Danke an das Team.
Schöne Lampe, reibungslose Abwicklung
