Alles wunderbar
Wiso-Steuer-Code gekauft. Abwicklung lief wunderbar!
Alles wunderbar
Wiso-Steuer-Code gekauft. Abwicklung lief wunderbar!
Sehr schnelle und kompetente Rückmeldung mit einer abschließenden Lösung des Problems.
Sehr empfehlenswert
Support
Toller und schneller Support!
Danke Stephan!
Hab die MS Lizenz erhalten und der Support ist sehr freundlich bei Problemen
Im April 2024 hatte mir MySoftware ein Abo für Lexware gekündigt, so dass ich einen neuen Lieferanten suchen musste. Schon 1 Jahr später, schreibt mich MySoftware an und kann mit dem genauen Wissen über das von mir genutzte Produkt und dem Zeitpunkt der Abo-Erneuerung mich glauben lassen, mein neuer Lieferant möchte das Abo bestätigt wissen. Kein Wort davon, dass sie gekündigt hatten, aber jetzt wieder anbieten. Jetzt habe ich zwei Abos an der Backe. Klar, ich hätte noch einmal genau nachsehen müssen. Aber ich verdiene mein Geld nicht mit Bürokram, sondern treffe da meist schnelle Entscheidungen.
Alles in allem fühle ich mich ausgetrickst.
Bei Registrierungsproblemen mit der erworbenen Software wurde mir umgehend erfolgreich geholfen.
Vielen Dank nochmal an Stephan!
Achtung - es werden falsche Windows Lizenzen verkauft! Ich habe 2020 einen Lizenzschlüssel für Windows 10 Pro gekauft. Die Installation verlief problemlos bis vor einiger Zeit Windows die Aktivierung verweigerte. Der Microsoft Support stellte anhand der Lizenznummer fest, dass es sich in Wirklichkeit um eine Windows 7 OEM Lizenz handelte. Microsoft ließ Windows 7 Codes aus Kulanz eine Zeit lang für Windows 10 Aktivierungen zu, so dass dies nicht auffiel. Auf Rückfrage bei Mysoftware wurde mir geantwortet, dass sie aufgrund ihrer Gewährleistung keinen Ersatz leisten, weil der Kauf zu lange her ist - vorher konnte man es aber wegen der Microsoft-Kulanzregelung nicht merken und es wurde offensichtlich ein falsches Produkt verkauft (Win 7 statt Win 10). Ich werde nicht mehr bei Mysoftware kaufen und kann jedem nur davon abraten.
War wie immer ein super Service!
Der Preis UND der Support ist Spitze.so etwas wird nicht immer geboten.
Ich glaube ich habe mich etwas blöd angestellt, da ich das WISO Steuer-Programm nicht gleich registrieren konnte auf der buhl-Website. Das lag daran, dass ich einen fünfstelligen Code erwartet hatte (Garantie-Nummer) und nicht davon ausgegangen bin, dass die aus 5 mal 5 Buchstaben- und Zahlenfolgen bestehende Seriennummer damit gemeint sein könnte.
Meine Beschwerde üebr das Kontaktformular wude innerhalb von NUR 4 Minuten beantwortet. Das nenne ich einen wirklich guten Kundenservice!
Super Support
Ich habe in dem Webstore von MySoftware zwei Windows-Pro-Lizenzen (oder Seriennummern) erworben, um ein Upgrade von Home-Versionen durchführen zu können. Der Bestellvorgang war tadellos und die Keys sofort einsehbar.
Allerdings erhielt ich bei Eingabe in meine Windows-Systeme die Fehlermeldung, dass diese Seriennummern ungültig seien.
Eine Support-Anfrage bei MySoftware wurde innerhalb von 24h beantwortet, mit einer detaillierten Anleitung und Erklärung wie die Keys korrekt aktiviert werden können, was tadellos funktioniert hat. Die Seriennummern waren im übrigen keineswegs ungültig, sondern schlugen nur als Upgrade fehl. Sie wären zur Neu- oder Erst-Installation gedacht gewesen. Der "Workaround" vom Support funktionierte bestens. Dafür vergebe ich 5 Sterne!
Wenn man mit 24/7 Sofortdownload wirbt, dann sollte das auch so sein.
So 11 Uhr gekauft
Mo 8 Uhr stand der Download erst bereit.
Das ist Irreführung mit 24/7.
Update 27.05.2025
Auch unter meiner Bewertung steht nun der gleiche Standardtext wie unter allen anderen Bewertungen.
Ich habe hier mit meinem Namen bewertet, wenn Sie mich "in Ihrem System" nicht finden, dann sind die Probleme offenbar größer als gedacht.
Finger weg! Software Lizenzen werden mehrfach verkauft!
Nachdem ich eine Windows 11 Lizenz gekauft hatte, war zunächst alles gut. Mach ein paar Monaten meldete Windows jedoch, dass die Lizenz auf einem anderen Rechner installiert sei. Ich musste mir eine neue Lizenz kaufen.
Extrem guter Service!
Haben mir sofort weitergeholfen, als ich meinen Rechner geschrottet hatte und die Software noch einmal installieren musste! Nehmen sich der Sache an!
Super Support
Ich hatte vor Jahren etwas bei mysoftware gekauft und hatte nicht mehr damit gerechnet, hier noch Support zu bekommen.
Ich wurde positiv überrascht und habe sehr rasch, sehr schnell Hilfe bekommen.
Vielen Dank, bei Ihnen kaufe ich jederzeit wieder!
Super Support! Sehr zu empfehlen
Ich möchte eine außerordentlich positive Rückmeldung für den Support von MySoftware geben. Am Sonntagmorgen hatte ich ein Problem mit meinem Produktschlüssel gemeldet, der defekt war. Zu meiner großen Überraschung und Freude erhielt ich bereits nach nur drei Stunden eine E-Mail mit einem neuen Produktschlüssel.
Die schnelle und professionelle Hilfe hat mich beeindruckt. Besonders bemerkenswert ist, dass dies an einem Sonntag geschah, was zeigt, wie engagiert und kundenorientiert das Support-Team arbeitet. Vielen Dank für diesen super Service.
Laßt die Finger von dieser Firma. Habe Office 2024 Pro Plus mittels eigens erstelltem Kundenkonto
gekauft. Installation nach Anleitung und Nutzung ohne Probleme, aber nach ca. 4 Wochen erschien die Meldung, das Programm sollte lizenziert werden ansonsten wäre eine weitere Nutzung nach 2 Tage nicht mehr möglich. Eine "Nachlizenzierung" mit dem übermittelten Code wurde mit der Fehlermeldung auf Überschreitung des Grenzwertes abgebrochen. Diese Situation (mit screenshot) wurde per Mail der Firma an deren Adresse gesandt und eine Erinnerungsmail nach 3 Tagen an die gleiche Adresse (Serviceadresse wäre wohl eine Fehlbeschreibung), ohne irgendeine Reaktion. Nach einer weiteren Wartezeit ging ein Reklamationsschreiben raus, mit Fristsetzung, auch ohne Reaktion. Ganz schön dreist.
Lief alles wie es soll
Toller Service
Sehr guter Service und bei Fragen wird einem durch den Support schnell geholfen! Sehr zu empfehlen!
Ich habe schon mehrmals bei mysoftware gekauft. Preis-Leistung sind top. Es hat immer alles super geklappt. Der Service reagiert prompt und nett.
Außergewöhnlicher Support!
Ich bin absolut begeistert von dem erstklassigen Support, den ich erhalten habe. Dank der fachkundigen Anleitung konnte ich Office Professional 2019 problemlos auf meinem neuen PC installieren. Die schnelle und effiziente Hilfe hat mir viel Zeit und Frustration erspart. Ich bin sehr dankbar für die professionelle Unterstützung und kann diesen Service uneingeschränkt weiterempfehlen! 5 Sterne!
Ich habe bei mysoftware eine Lizenz für Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024 erworben. Der Kauf und der download erfolgten problemlos. Nachdem es bei der Aktivierung zunächst ein Problem gab, da immer wieder die vorherige Office-Version gestartet wurde, hat der sehr engagierte Mitarbeiter Stephan sich des Problems angenommen. Letztlich konnte er das Problem lösen und Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024 konnte problemlos genutzt werden. Dieser Service war ausgezeichnet und ich kann mysoftware uneingeschränkt weiterempfehlen.
Office 2024
Rasche Hilfe bei Updateproblem durch Stephan von mysoftware.de
Ich habe Mitte Januar zwei Lizenzen Office 24 gekauft. Der Download hat auch funktioniert. Leider hatte ich dann einen Unfall und kam erst vier Wochen später dazu, die Software zu installieren - als ich sie dann mit dem gelieferten Produktkey aktivieren wollte, bekam ich die Meldung, das wäre nicht möglich, weil bereits die Maximalkeymenge erreicht wäre.
Nach mehrfachem Versuch jemand erreicht und meinen Fall geschildert - die Antwort: man muss immer sehr zeitnah das Produkt aktivieren, weil der Code sonst verfällt. Muss man wissen! Allerdings bekam ich dann sehr unkompliziert und sofort einen neuen Aktivierungscode und wurde sogar durch den Prozess telefonisch betreut. Das hat dann wieder einiges Wett gemacht - daher von 1 Stern auf 3 Sterne angehoben.
Der Service bei einem Software-Problem war sehr schnell, kompetent und hilfreich. Danke!
Office Paket für Mac gekauft und der download hat nicht geklappt. Selbst nach mehrmaligem Kontakt zum Support sofortig Rückmeldungen mit entsprechender Hilfestellung, so wünscht man sich das!
Service sehr schnell und kompetent
vielen Dank für die schnelle Info, der Tipp war genau richtig :-) Die notwendige Info in der Mail nach dem Kauf (Reiter musste aufgeklappt werden um die notwendige Seriennummer zu sehen) dieses war leider etwas klein und „versteckt“- hier könnte es gerne übersichtlicher werden für die Zukunft.
Vielen Dank für die sehr schnelle Hilfe und den guten Service- werde mysoftware weiterempfehlen :-)
Sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis
Danke
Eine sehr gute Software-Adresse
Bei Fragen und Problemen wird einem schnell und kompetent geholfen.
Immer wieder gerne
Empfehlung
Ich habe die Software am Wochenende bestellt.Der Registrierungslink kam nicht gleich und bis zur „Auslieferung“ hat es bis Montag gedauert. Dann ging alles sehr leicht, auch der Support ist gut.
Vorsicht bei Microsoft 365 Family ( 3 Monate Gratis) / Kundenservice = 0
$7d
Top Shop
Mit großem Abstand der beste Softwareshop. Die Lizenzen kamen immer sofort per Mail, absolut keine Wartezeiten. Ausserdem waren es immer "gute" Lizenzen, das heißt ich habe im Microsoft Bereich keine Volumenkeys bekommen. DANKE
