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Reklamation meiner Bestellung – Groundbreaker Rispenhortensien
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen zweimal das Set Groundbreaker Rispenhortensien (je 4 Pflanzen à 59,95 €) bestellt.
Leider befanden sich die Pflanzen bei der Ankunft in einem sehr schlechten Zustand. Nach einer Lieferzeit 6 Tagen, waren die Pflanzen stark ausgetrocknet. Drei der Pflanzen zeigten bereits deutliche Schäden und Anzeichen des Absterbens. Die lange Transportdauer sowie die Dunkelheit und fehlende Versorgung im Paket haben den Pflanzen offensichtlich erheblich zugesetzt.
Da die Ware nicht in der erwartbaren Qualität bei mir angekommen ist und ich bezweifle, dass sich die geschädigten Pflanzen vollständig erholen werden, bitte ich um eine angemessene finanzielle Erstattung. Bei einem Gesamtwarenwert von 119,90 € halte ich aufgrund des Zustands der Lieferung eine erhebliche Teilrückerstattung (55,00€) für gerechtfertigt.
Fotos des Zustands der Pflanzen bei Ankunft habe ich Ihnen zur Verfügung gestellt.
Ich bitte um eine zeitnahe Stellungnahme und einen Vorschlag zur Regulierung des entstandenen Schadens.

Mit freundlichen Grüßen
Frau Merkel
[Bestellnummer 82383]

Unverschämtheit
Die am 28.05.2026 versandten Pflanzen (Hortensien Groundbreaker) sind heute am 05.06.2026 angekommen. Eine Pflanze ist schon kaputt, die andere ist kaum noch am Leben. Um den Preis von über € 17 zu rechtfertigen hat man die mickrigen Pflanzen in größere Töpfe gesetzt. Das ist eine absolute Unverschämtheit. Wir lassen immer wieder Pflanzen schicken, sowas ist uns noch nicht untergekommen. Wir werden reklamieren, denn die Fotos sprechen für sich.

Pflanzen zum Teil sehr viel Erde verloren beim Transport,aber alles bestens

Sehr gute Qualität. Sehr gut verpackt

ganz tolle pflanzen! ich bin sehr glücklich!

Der Rabatt wurde nicht berücksichtigt und da durch habe ich eine zu hohe Rechnung.
Die Waren sind bisher einwandfrei angekommen.

Haben lange auf die Lieferung gewartet, die Gauklerblume war mickrig und ist auch eingegangen

Einfach perfekt
Ich habe zum ersten Mal im Shop bestellt und bin begeistert. Der Bestellvorgang war sehr einfach und übersichtlich. Die Benachrichtigungen zwischendurch waren informativ und ausführlich. Meine bestellten Pflanzen sindetwss ich später gekommen.

Die Verpackung war sehr stabil, so dass die Pflanzen unbeschadet bei mir angekommen sind.
Die Pflanzen selbst waren sehr kräftig und sie sind auch alle super angewachsen.
Gerne wieder.

Habe das erste mal im Gartenshop bestellt, fand die Zeit-spanne vom Bestellen bis zum Empfang ein wenig zu lang ,aber gut
auf mein doch nettes Nachfragen entgegnete die Kollegin des Shops sehr ungehalten und das ist nett ausgedrückt
die Blümchen haben mich dann etwas entschädigt
Mit fdr Gr.Dina

Zwei Seerosen bestellt. Lieferung sehr verzögert. Eine Seerose gedeiht, eine ist eingegangen. Werde nicht mehr bestellen!

Schnell und sicher alles angekommen. Gerne wieder

Ich finde den Shop super, ebenso die Qualität.
Die Pflanzen kommen gut verpackt an.
Einzig die Lieferung dauert manchmal etwas länger.

Die kurzen und präzisen Angaben

Ein fröhliches hallo liebes Team, ihre Pflanzen sind gut verpackt und zeitnah gut angekommen. Bis auf eine Pflanze - Männertreu - hat es leider nicht geschafft. Ansonsten bin ich super zufrieden und werde auch in Zukunft weiter bei Ihnen bestellen. Wünsche Ihnen weiterhin viele zufriedene Kunden und bleiben sie gesund. Wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. LG Traudel 🙃 Kursawe

enttäuscht
Ich habe zum 2. mal bei mein schöner Garten Shop bestellt. Diesmal war ein Teil der Ware knapp eine Woche unterwegs. Deshalb sind die Pflanzen sehr trocken und teilweise zerdrückt (sind aus der Verpackung gerutscht) angekommen. Ich habe die Pflanzen in der Hoffnung, sie erholen sich, dennoch eingegepflanzt. Nach knapp einem Monat erholen sie sich langsam und es treiben neue Blüten. Zwei Pflanzen haben es nicht geschafft. Ich bin dennoch enttäuscht, weil ich mich erstens geärgert habe und die Blühfreude verzögert kommt und von der ersten Bestellung/ Lieferung vor einem Jahr begeistert war. Schade. Ich habe keine Fotos zum Beweis gemacht, auch keinen Regress gefordert.

Ware kam beschädigt bei mir an
Einige Pflanzen musste ich wegwerfen .
Habe sie sofort umgetopft bzw eingepflanzt.
Keinen Ersatz bekommen .
Echt schlechter Service

Unsere Bestellung war nach 10 Tagen nicht geliefert. Erst nach Email- Rückfrage wurde unsere Bestellung gestartet. und nach ca. 56 Tagen geliefert.

wir sind rundum sehr zufrieden.

Lieferung hat viel länger gedauert als im
Shop angekündigt. Eines der gelieferten Produkte ( Basilikum) war schwer mitgenommen und ist mittlerweile eingegangen.

Die Pflanzen waren sehr klein und spärlich! Für den Preis etwas besseres erwartet!

Prima verpackt und sehr gute Blumenqualität.
Alles sehr gut angegangen.

die pflanzen waren sehr gut verpackt alle sind angewachsen

Qualität gut.
Bei Reklamationen sehr freundlich und unkomplizierte Abwicklung.
Kommt sicher verpackt an. Teilweise wird noch Luftpolsterfolie verwendet, eine Alternative hierfür wäre top.

Die 4 Pflanzen kamen angetrocknet bzw. war eine Pflanze ganz vertrocknet an. Habe sie sofort ausgepackt, gewässert und eingepflanzt. 3 haben sich etwas erholt, sehen aber immer nicht top aus und eine Pflanze ist "tot".
Schon ärgerlich bei dem Preis

Tolle Ware, mit dem Pflanzplan ist das einpflanzen auch für Nichtprofis ein Leichtes.

Pflanzen kamen völlig ausgetrocknet und dürr an - Sendung lag übers Wochenende im Postverteilerzentrum! Ich hoffe, dass ich durch einen Rückschnitt der Pflanzen noch was retten kann

Versand verzögert; Pflanzenqualität?
Versand verzögert; Verpackung und Anleitung sehr gut; Pflanzenqualität kann noch nicht abschließend bewertet werden (3 Pflanzen von 19 werden wohl nicht mehr anwachsen - nach 4 Wochen);

Pflanzen haben eine super Qualität

Schnelle Lieferung.Pflanze war gut verpackt und kam in einem sehr guten Zustand an.

Die Pflanzen kamen sehr gut verpackt und in guter Qualität an. Den Shop kann ich sehr empfehlen. Anhand der Pflanzpläne ist die Beetgestaltung sehr gut umsetzbar.