Alles OK. Gerne wieder.
Alles OK. Gerne wieder.
Alles super
Hat alles gut geklappt
Schnelle Abwicklung und gute Qualität
Schnelle und unproblematische Lieferung, top produkte
Tolle Matratze zu einem guten Preis
Schnelle Lieferung, Matratze sehr kompakt, entfaltet sich einwandfrei, gutes Design
Die Kundenbewertungen und das Lreis-Leistungsverhältnis
gute schnelle Lieferung
Alles bestens
Schnelle Lieferung, tolle sehr bequeme Matratze
Alles bestens.
Wurden super beraten in der Niederlassung in Hagen. Schnelle Lieferung. Unkomplizierte Abwicklung. Matratze kam sehr gut verpackt per DPD an.
Super Matratze.
Schnelle Lieferung
Preis Leistung perfekt
Problemlose Reklamation
Ein wirklich kundenorientierende Behandlung bei Problemen
Die Findung/Beratung einer Matratze ist sehr gut.
Matratze bestellt… Für den Liefertag war die Angabe „zwischen 7 und 16 Uhr. Musste mir extra einen Tag frei nehmen für die Lieferung und dann kam niemand.
Habe keinerlei Informationen wo meine Lieferung ist und auch keine email bekommen.
Gute Matratze
Nach dem ich die Matratze knapp 2 Wochen geprüft habe kann ich nur sagen die hält was sie verspricht. Wer es lieber Härtet beim liegen mag ist hier genau richtig! Ich habe die Matratze in H4 gekauft und bei diesem Angebot konnte ich nicht nein sagen! Fazit: Gute Matratze für wenig Geld!
Absolut Top
Also zu erst ist der komplette Bestellprozess vorbildlich und sollte bei jedem online Shop so funktionieren.
Der Versand war super schnell, angegeben waren 3-5 Tage. Sonntags bestellt und Dienstags erhalten ist schon Sau stark.
Zur Matratze kann ich noch nicht viel sagen aber der erste Eindruck ist auch hier gut.
Laut Homepage wurde mir eine email gesendet mit der bestellbestätigung. Allerdings ist diese nach 30 min noch nicht eingegangen aber die Mail für die Bewertung kam sofort mit einem Klick.
Kümmern sich um gestellte Fragen und Probleme, reagieren auf Anfragen und sind sehr freundlich.
Alles ok, gerne wieder
Alles ok.
Schön wäre ein Vergleichsprogramm, eine Gegenüberstellung einzelner Matratzen hinsichtlich derer Unterschiede
Lieferung hat länger gedauert als angegeben. Ansonsten bin ich zufrieden.
Ich fand mich sehr gut beraten von Frau Reich/ Schwanenwall in Dortmund.
Habe einige Matratzen probegelegen.
Es gab eine Sale-aktion, die hochwertige Matratze in 160er Breite von 1400€ auf 700€.
Und für alte Matratzen mitnehmen je 15€ und Spedition 47€.
Absolute Fehlberatung
Im April eine beco 140×200 gekauft.
Damit fingen die Rückenschmerzen erst richtig an.
Man soll eine Matratze 6 einlegen. Aber bei Matratze Concord nur 14 Rage Wiedergabe recht.
Es existiert kein Kundenservice.
Habe per Email den Sachverhalt erklärt. Habe alles probiert um darauf zu schlafen . Hab mich sogar spritzen lassen müssen. Schlafe auf der Coauch . Schmerzfrei
Umtausch auf Kulanz nur wenn ich noch mal Geld mitbringen.
Wir haben uns ein Familienbett gebaut. Da wir die „ CONCORD DIE MATRATZE Komfortschaum“ bereits hatten und diese sehr schön weich und bequem ist, haben wir uns diese nochmals in 180x200 gekauft. Doch hier gibt es so einen extremen Unterschied. Die neue, zweite Matratze ist hart. Ich bekomme hier Rückenschmerzen. Auf Nachfrage bei Matratzen Concord ob an dem Material etwas verändert wurde , bekam ich nur die Info, dass der Kauf bereits über 14 Tage her und daher ein Umtausch ausgeschlossen ist. Sehr ärgerlich. Ich würde diese Matratzen nicht empfehlen. Und wie beschrieben „mittelfest“ ist sie nicht!
Die Verkäuferin war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit, unterstützend beratend - sehr gut.
Die gekauften Matratzen erweisen sich als gute Wahl.
Beste Beratung in der Filiale Degernpoint.
Die kompetente Beratung von Frau Weyres war uns sehr hilfreich und wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf. Wir waren schon das zweite Mal bei ihr und kommen gerne wieder!
Matratze wurde mit DPD schnell geliefert, der gleichzeitig bestellte Topper sollte mit GLS separat geliefert werden. Das hat nicht geklappt, da GLS im Gegensatz zu DPD meine Adresse nicht gefunden hat.
Auch im Telefonat mit Kundenservice war hierfür keine Lösung möglich.
Matratzen gekauft, nach 5 Wochen festgestellt, dass sie doch viel zu hart sind.
Jetzt kommt's: nix Probeliegen, auch nicht bei Onlinekauf. 14 Tage Rückgaberecht. Pech gehabt. Das war der letzte Kauf bei diesem Fachgeschäft.
Nie wieder
Ich habe im Januar eine kaltschaummatratze mit H2 härtegrad gekauft. Mit der Zeit habe ich gemerkt dass sie zu weich ist und Rückenschmerzen verursacht. Umtausch ist nur innerhalb 14 Tage möglich. Also 1100 Euro ist für schlechte Qualität. Das macht mich sehr enttäuscht und wütend.
Hätte ich Bewertungen gelesen würde ich sie nicht kaufen.
Ich wurde sehr freundlich und vorallem sehr kompetent von Frau Schmitt in der Filiale Xanten beraten. Hier habe ich mich rundum wohl gefühlt, denn hier ist der Kunde noch König. Das Unternehmen kann froh sein, eine solche Mitarbeiterin zu haben!
Das ist der aller letzte Laden! Null Kundenkommunikation, erste Lieferung einfach in den Hof geknallt, 2. Lieferung total beschädigt und erst nach 10 Tagen geliefert, weil es angebliche "Verkehrsprobleme" gab, Lieferung durch das Chaoten-Unternehmen GLS, die sollten dringend an Ihrer Kommunikation und einen neuen, zuverlässigen Lieferanten arbeiten - 1 x ABER nie wieder! ACHTUNG - keine Reaktion auf meine Reklamation mit gelieferten Fotos - einfach nur lächerlich und leider sehr enttäuschend
Ich würde null Sterne geben. Ich habe online 2 Matratzen und 2 Kissen bestellt. Eine Matratze habe ich dann im Geschäft zurück gegeben und Kissen wollte ich ebenfalls unbenutzt und in Originalverpackung zurück geben. Dann wurde mir gesagt, dass man Kissen nicht zurück geben kann, könnte ich ja bei eBay reinstellen. Die Aussage war falsch und habe mich dann irgendwann erst beim Kundenservice gemeldet. Jetzt sei es zu spät. Super Service 👎 kauft woanders
