Es gab Probleme bei der Lieferung, diese hat sich um 2 Tage verzögert (5 angegeben + 2 zusätzlich)
Es gab Probleme bei der Lieferung, diese hat sich um 2 Tage verzögert (5 angegeben + 2 zusätzlich)
Schnelle und gut verpackte Lieferung
Gutes Angebot, gute Preise
Lieferung dauert zu lange, benachrichtigen wäre auch schön wann geliefert wird
Der Onlineshop ist übersichtlich mit guten oneline Chat.
Der Onlineshop ist übersichtlich und der Kauf war recht einfach.
Fragen wurden im online Chat verständlich beantwortet.
Ich fand gut,dassman seh schnell Eibe passende Matratze gefunden den hat.
Sehr freundliche und kompetente Beratung im Pulheimer Shop!
Sehr gute Beratung - schnelle Lieferung
Sehr gute Beratung im Geschäft und einfache online Bestellung, da leider nur online lieferbar. Lieferzeit sehr schnell
Die Auswahl und die tolle Angebote sind zu der Qualität einfach zu gut. Ich freue mich auf meine neue Matratze und die neue Bettwäsche. Unkomplizierter bestellvorgang und jetzt warte ich mal ab wann alles ankommt.
Schnelle Lieferung
Wir sind von der schnellen Lieferung begeistert
Es ist unsere vierte Matratze, jetzt haben alle Concord Matratzen. Die Kinder, Eltern und Gäste.
Der Schlafkomfort ist Super
Werde meine Bewertung noch vervollständigen sowie die Matratze angekommen ist und ich ein paar Nächte darauf geschlafen habe.
Habe die Matratze gerade gekauft.
Bei der Kaufentscheidung hat mir der Chat mit Britta sehr geholfen.
Die Lieferung erfolgte mit GLS und nicht mit DHL. In der Benachrichtigung war im Betreff nur lesbar: an einen Nachbarn geliefert. Beim Öffnen war zu lesen, dass das Paket im nächsten Paketshop sei und keine weitere Information. Und die Sendungsnachverfolgung funktionierte nicht. Diesen Versand sollte die Firma nicht mehr nutzen.
Schnelle Bearbeitung bei meiner Stornierung, netter Kontakt
Finger weg von Käufen bei Matratzen Concord!
Wir haben sehr viel Geld für elektrische Lattenroste und Matratzen ausgegeben. Die Lattenroste waren minderwertig verarbeitet und sind bei sachgerechter Nutzung 2x innerhalb kürzester Zeit an einer Schwachstelle gebrochen bzw. eingeknickt. Die erste Reklamation verlief problemlos; bei der zweiten wurde uns unsachgemäße Nutzung unterstellt+Hinweis auf maximale Belastbarkeit(über diese Einschränkung wurde beim Kauf vor Ort in Frankfurt nichts erwähnt). Sehr bedauerlicher Kundenservice, wir raten ausdrücklich von einem Kauf ab!
Mein Mann ist so begeistert, das ich mir die gleiche Decke bestellt habe.
Dem Versanddienstleister hatte "Probleme mit der Lieferadresse" und hat die Bestellung zurück an Matratzen Concord geliefert. Von Matratzen Concord gab es bisher keinerlei Reaktion darauf. Weder eine neue Lieferankündigung noch eine sonstige Kontaktaufnahme. Schlechter Service.
Gute Qualität der gekauften Matratze
Schnelle Lieferung, Preis Leistung passt.
Schnelle Lieferung und Ware ordnungsgemäß ohne Möngel geliefert
Alles Tip top
Auf keinen Fall in der Filiale etwas kaufen, da es nicht zurückgenommen wird. Hätte ich den Artikel online bestellt, wäre es kein Problem gewesen
guter Preis, schnelle Lieferung
Perfekte Matratze
Die Matratze kam schnell und pünktlich, Verpackung ohne Plastik und kein unangenehmer Geruch. Nach der Ruhezeit schon in der ersten Nacht super geschlafen. Keine Schulterschmerzen mehr und auch sonst alles bestens. Die Matratze stützt optimal in allen Positionen und der integrierte Topper sorgt für ein angenehmes Liegegefühl.einfach perfekt.
Gute Beratung von speziell geschultem Personal die wie eine Drückerkolonne oder Vermögensberatung arbeitet.
Man wird vollgelabert bis man guten Gewissens die teuersten Matratzen des Ladens gekauft hat in der Hoffnung das richtige gekauft zuhaben aber sollten Sie eine Beanstandung oder Reklamation haben kommt das böse erwachen denn Matratzen Concord hat keinen Kundenservice der sich vernünftig und kundengerecht um Probleme kümmert.
Man wird abgefertigt und soll als Kunde ein bescheuertes Prüfprotokoll ausfüllen mit Fotos von Dellen oder Kuhlen ausmessen mit Toleranzbereichen dann entscheidet der Bereichsleiter wie es weitergeht nach seiner Auffassung muss man die Matratzen selber in das Auto verfrachten und zur Prüfung der Mängel in die entsprechende Filiale fahren das ist schon abgebrüht.
Der Härtegrad der Matratze ist in unserem Fall nicht dem entsprechend wie im Geschäft auf der getesteten Matratze dann muss man damit leben so war die Aussage in unserem Fall laut der Hotline Mitarbeiterin denn das ist keine Reklamation und nach 6 Wochen gab es durchgelegene Stellen das hat den Bereichsleiter nicht interessiert nach dem Motto was wollen wir überhaupt von ihm.
Absoluter Drecksladen mit gedrilltem Personal zum Verkauf ohne Kundenservice und einem Bereichsleiter der völlig fehl am Platz ist.
Bisher sehr gute Beratung
Absolut zufrieden 😁
So, wir schlafen jetzt 10 Tage auf unseren neuen Matratzen. Wir sind absolut begeistert. Zusätzlich haben wir einen Topper drauf liegen. Wir haben uns für H3 entschieden. Wir liegen beide nicht gerne zu weich. Ich 75 kg mein Mann 100 kg.
Nach 10 Tagen können wir behaupten,
alles richtig gemacht 😉
Der Versand ging super schnell und wir haben sie drei Tage im Gästezimmer liegen lassen, wie ja auch empfohlen wurde. Die Qualität ist wirklich gut und gerochen haben sie auch nicht.
Wir sind sehr zufrieden….
Matratze Melissa 90x200 cm
Das Preis- Leistungsverhältnis dieser Angebotsmatratze ist fantastisch, die Lieferung erfolgte recht schnell und gut verpackt. Erfahrung bezüglich der Haltbarkeit wird nachgereicht.
Toller Service
Super einfach aufgebauter Online Shop, leicht zu bestellen und die Lieferung ging deutlich schneller als erwartet!
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute online-Beratung
Es gibt nix zu beanstanden, alles super
Es gibt nix zu beanstanden. Sonntag bestellt und Donnerstag geliefert. Top
