Unkomplizierte Abwicklung,Verständlicher Support
Unkomplizierte Abwicklung,Verständlicher Support
super schnell und zuverlässig - dankeschön:)
Gekaufte Lizenzen nicht lieferbar
Es werden Retail-Lizenzen angeboten, die nach dem Kauf plötzlich nicht mehr lieferbar sind. Als angebliches "Upgrade" soll man dann stattdessen der Zusendung einer Volumenlizenz zustimmen. Wenn man nicht einverstanden ist, muss man per E-Mail wiedersprechen. Immerhin hat die Rückerstattung des gezahlten Betrags reibungslos funktioniert.
Schnell und Einfach
Download und Installation waren einfach und schnell. Lizenz kam nach 30 Minuten und alles konnte aktiviert werden. Alles sehr schön mit Video und Text erklärt.
Habe nicht das bekommen was ich wollte.
Bei der Alternative fehlte das Outlook.
Service war gut und hilfreich.
Gute Übersicht - aber nicht perfekt: Erläuterung des Unterschieds zwischen Retail und OEM auf der Produktseite wäre sehr sinnvoll, um später negative Überraschungen zu vermeiden. Ansonsten alles im Rahmen: nach 30 min. den Code erhalten und Aktivierung hat funktioniert.
Die Lieferung war schnell und zuverlässig, die Installation, wenn man genau nach Anleitung geht, etwas unübersichtlich, dafür hat aber alles auf Anhieb geklappt, Danke.
Hat allas super geklappt
Unstallation und Registrierung TOPP!
Zeitfenster der Bestellung bis zur lauffähigen Version keine Stunde!
Alles gut soweit, ich bin zufrieden.
Achtung: die Produkte im Shop sind Lockangebote. Nach dem Kauf sind sie nicht verfügbar und es wird auf den ersten Blick ein Upgrade angeboten, was in Wirklichkeit ein Downgrade ist! Ein anderes Produkt hat 2 Preise: den teureren im Shop, den halben Preis sieht man nur als Lockangebot in der Suchmaschine.
Ein Stern dafür, dass der Rücktritt vom Kauf schnell und unkompliziert war.
Hat alles sehr gut geklappt
Angebotene Lizenzen auf Website teilweise nicht verfügbar
Ich habe auf der Website ein Office Paket als Retail License gekauft. Auf der Seite wurde das Paket als verfügbar ausgewiesen, als ich es gekauft und bezahlt hatte, erhielt ich allerdings eine automatisierte Antwort, dass das Paket doch nicht verfügbar wäre. Alternativ bot man mir ein Upgrade auf ein umfangreichereres Paket an, allerdings als Volumenlizenz. Da ich aber ein Retail-Lizenz wollte, habe ich das Angebot abgelehnt und um eine Stornierung der Bestellung gebeten. Die Antwort, dass die Bestellung storniert und die Zahlung rückabgewickelt wird kam dann auch recht schnell, fand ich gut, daher noch "ausreichend" als Bewertung. Für mich ist es allerdings nicht verständlich, das auf der Website Produkte angeboten werden, die gar nicht verfügbar sind. Das sollte auf der Seite dann auch angezeigt werden und man sollte diese Lizenzen dann auch nicht bestellen können.
Kunden werden offenbar vorsätzlich getäuscht
Beim Kauf von Office Home & Business 2024 ist die Lizenz leider "vorübergehend" nicht verfügbar. Stattdessen wird "als Alternative ohne Mehrkosten ein Upgrade auf Office Professional Plus 2024" angeboten.
Dem Kunde wird suggeriert, dass es sich um ein Upgrade handelt, wobei die Version ca. 15€ günstiger ist. Das identische Office Professional Plus 2024 wird unter zwei Artikelnummern mit ca. 30€ Preisunterschied verkauft.
Für mich ist Lizensio ein Fall für den Verbraucherschutz.
Topp! alles schnell und sicher abgewickelt, sehr günstig
Wie immer sehr gut gelaufen… gerne wieder
Ich konnte mein Produkt freischalten. Es hat alles super funktioniert!
Möglichkeit alles online zu bekommen
Zustellung per Mai und Installierung hat super geklappt.
Irreführendes Angebot – Retail bestellt, Volumenlizenz angeboten
Ich habe eine Online-Shop Office 2024 Professional Lizenz ausdrücklich als Retail-Lizenz bestellt. Der Punkt „Produkttyp: Retail“ war für mich kaufentscheidend.
Gleich nach der Bestellung erhielt ich jedoch die Nachricht, das Produkt sei „nicht lieferbar“, und mir wurde stattdessen eine Volumenlizenz (Professional Plus) als angebliches Upgrade angeboten. Für mich ist das kein Upgrade, sondern eine andere Lizenzart, die nicht meiner Bestellung entspricht.
Ich kann nicht nachvollziehen, wie bei einem solchen Geschäftsgebaren andere Käufer diesem Shop volle Sterne geben können.
Problemlos
Schnelle Antwort vom Support
Jederzeit gerne wieder
Lief alles reibungslos
Alles hat bestens geklappt. Gerne wieder!
Ich habe vor kurzer Zeit nach einer Offices Variante gesucht und war von Lizensio Kundenservice begeistert. Die Mitarbeiter waren unglaublich aufmerksam und sehr schnell bei der Beantwortung der Probleme per Mail. Das gekaufte Produkt hat meine Erwartungen hinsichtlich Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis übertroffen und funkioniert.
TOP und Weiterso
schnell, einfach - sogar am Wochenende. DANKE:-)
Liebes Lizensio-Team,
ich bin wirklich positiv überrascht:
- schnelle, einfache Abwicklung
- sehr gute Erklärungen auch über verschiedene Wege, klar strukturiert
- klare Prozessbeschreibung: Kunde wird mit den E-Mails freundlich und klar informiert und geführt
- obwohl Direktüberweisung und Wochenende, war der Lizenzschlüssel am nächsten Tag schon da.
Das alles spricht für eine großartige, effiziente und auch kundenfreundliche Struktur bei Ihnen. Danke:-)
Funktioniert. Anleitung gut.
ging alles schnell und unkompliziert
einfach auch füe einen Laien
