Viel Ärger mit einem Wäscheständer
Leider war das Pakt bei Anlieferung schon beschädigt, die Wäscheleinen waren falsch montiert, der Ständer unstabil. Die Rückgabe war problematisch. Beim ersten Mal funktionierte das gesendete Rücksendelabel nicht, beim zweiten Mal nach mehreren Versuchen. Die Entschuldigungen vom Salesteam eher einsilbig.
Leider war der erste Wäscheständer defekt. Nach Reklamation wurde unmittelbar und blitzschnell ein neuer Ständer, diesmal ohne Mängel, versandt. Die Qualität sowie der Kundenservice sind klasse.
Ich hatte ein grossartiges Bügelbrett mit An- und Absaugsystem von Leifheit. Da ich auf das miserable Laurastar umgestellt hatte, habe ich das super Bügelbrett verschenkt. Das Laurastar für CHF 1‘999 sind wir am zurückgeben und daher wollte ich wieder das wunderbare Leifheit Bügelbrett erwerben, aber leider wird es nicht mehr hergestellt. Timo vom Leifheit Kundendienst hat sich alle Mühe gegeben, für uns eines zu finden, leider ohne Erfolg. Wir sind Timo enorm dankbar für seine grossen Bemühungen! Leifheit ist einfach super und der Kundendienst absolute Spitze!
Der Kontakt war freundlich, nett, hilfsbereit und verständnisvoll. Die Antworten und Rückmeldungen erfolgten umgehend. Darum ein toller und absolut empfehlenswerter Service!
Habe einen Bodenwischer mit Druckknopf gekauft-trotz vielen Bemühungen war es nicht möglich den Wischbezug anzuknöpfen! Kundenservice gleich null - Antwort der Firma -Wischer wurde aus dem Programm genommen-genau wegen diesem
Problem! Ich werde nichts mehr von Leifheit kaufen
Leider hat die Zustellung nicht so gut funktioniert,würde nicht nochmal bestellen ,da die Zustellung nicht so gut war!
Außerdem habe ich mir den wischmop leichter vorgestellt
Schnelle Lieferung, passgerechtes Ersatzteil, gutes preis-leistungsverhältnis
praktisch, ich kannte das System schon von meinem früheren Minibügeleisen.
Schön wäre es, noch andere Farben zu haben. Grau ist halt etwas grau
Lange Jahre gute Erfahrungen mit Qualität und schnellen Garantieleistungen
Bestellen einfach kam schnell
Leider unpassend für mein Gerät obwohl ich genau den Typ vom Wischsauger angegeben habe. Der Stecker passt nicht in das Gerät, deshalb zurück
Schnell und unkompliziert.
Gute Qualität, rasche Lieferung
Der Shop ist übersichtlich und die Lieferung ging sehr schnell.
Gute Ware schnelle Lieferung
Mein Gerät war mangelhaft aber ohne lange Diskussion,2 E Mails, Leifheit hat mir eine Neue geschickt.
Die Mitarbeiter:innen waren freundlich am Telefon. Es wurde eine kompetente und kundenorientierte Lösung gefunden, somit grosses Lob, habe nichts zu bemängeln, bin nach wie vor sehr zufrieden. Weiter so.
Top
Sehr zufrieden mit dem neuen Bügelbrettbezug. Das Bügeln wird deutlich erleichtert.
Außer die Lieferung sehr zu empfehlen!
Der Bestellprozess lief sehr gut, aber die Lieferung mit UPS war leider mangelhaft (sehr verspätet und ohne zu klingeln nur im Treppenhaus abgestellt). Der Kundenservice ist hierüber informiert und hat gleich geantwortet. Das finde ich auch sehr positiv.
Leifheit versendet nur mit UPS
dieser hat Ware an Leifheit retourniert
So etwas braucht kein Mensch
Die Ware entspricht der Schilderung auf der Plattform. Sehr schnelle Lieferung.
Ich rief beim Kundenservice an um mich zu erkundigen wo ich den Pegasus kaufen kann. Die nette Kollegin verwies mich auf den Leifheit Onlineshop. Dort fand ich mit ihrer Hilfe den Pegasus 200 in schwarz mit den super praktischen Kleinteilehaltern. Ebenso machte sie mich auf die neuen waschbaren Staubwedel aufmerksam. Super nachhaltig!
Mit ihrer Hilfe schaffte ich es eine Bestellung auszulösen.
Ein Nachteil ist die Zahlungsart im Onlienshop. Ich finde es sollte Rechnungskauf ohne Klarna geben.
Ansonsten bin ich mit meiner Erfahrung sehr zufrieden!
Sehr guter Service. Der Austausch des Wäscheständers ging schnell über die Bühne und die Mitarbeiter waren sehr nett .
Ein Stern habe ich abgezogen weil ich den Wäscheständer überhaupt reklamieren musste. Aber die 5 Jahre Garantie haben mich überzeugt, wir werden bei Leifheit bleibe.
sehr kundenorientiert, problemlose Reklamation und guter Service.
Mir wurde sehr schnell geholfen und eine Ersatzlieferung in Aussicht gestellt. Wenn diese jetzt noch ankommt ist alles super.
Danke für den prima Service.
Der Wäscheständer ist sehr schnell versendet worden. Ich benötigte einen kleinen Ständer, denn meiner (der gleiche von Leifheit, der über 20 Jahre gehalten hat) war defekt. Besonders gut hat mir der Versand mit UPS zu einem sehr guten Versandpreis gefallen.
Die Blitzschnelle Lieferung war fantastisch. Heute bestellt, morgen schon da!
1a
Schnelle Lieferung eines gutes Produktes
Ich habe aus Versehen ein Bügelbrett ohne Steckdose bestellt, weil ich nur auf die einstellbare Höhr bzw. Tiefe geschaut habe. Beim Rücksendeprozess ist mir Ihre Mitarbeiterin sensationell entgegengekommen und ihre Freundlichkeit mit mir alter Frau hat mich berührt.
Vielen Dank!
