Tolle Lampen,
Schnelle Lieferung.
Tolle Lampen,
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung. Schönes Produkt gefunden, das unseren Vorstellungen entspricht. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Der Kauf im Netz war problemlos und unbürokratisch. Die Lieferung schnell und die Ware entsprach komplett den Beschreibungen. Die Lampen sind sehr hochwertig und sehen sehr gut aus. Preis wirklich sehr angemessen.
Verkaufen nicht vorhandene Ware
Jetzt zum zweiten (und letzten) Mal die Erfahrung mit lampenwelt.de:
Verkaufen Ware, die sie nicht vorrätig haben, also erst woanders bestellen. Täuschen darüber hinweg durch Behauptung weniger Tage Lieferzeit. Im Ergebnis aber wochenlanges oder monatelanges Warten.
Unseriös. Lieferant des Produktes nicht erreichbar
Ich habe am 28.12.2025 bestellt. Lieferung sollte kurzfristig erfolgen. Dann auf April vertröstet. Ab April schon drei neue Liefertermine, aber nur auf Nachfrage !
Heute erneut gefragt. Kundendienst sagt der Hersteller antwortet auch nicht auf deren Nachfrage. Als ich dann gesagt habe, das man sich vom Hersteller trennen muss , wenn der weder liefert noch erreichbar ist, hat man meine Bestellung kurzerhand storniert und eine Rückzahlung veranlasst. Das könnte man nett finden, hatte aber nur den Zweck , mir zu sagen : Egal was ich meine hier können wir jetzt Nix mehr machen, weil Storno. Ich habe in einigen Bewertungen gesehen , das ist die Masche. Die Leute werden mit ihren Bestellungen auf Monate vertröstet. Auch meine Bestellung ist immer noch im Angebot zu finden obwohl die Firma Lampenwelt weiß, das der Artikel nicht geliefert wird. Absolut keine Empfehlung
Bestellung vom 28.12.25 Bis heute keine Lieferung. Ständiges hinhalten obwohl laut Kundendienst auch der Hersteller keine Rückmeldung gibt. Dann mitten im Gespräch wurde meine Bestellung storniert und mir kurz gesagt, das egal was ich möchte der Betrag jetzt zurück überwiesen wird und meine Bestellung storniert wurde. Meine Frage war ganz einfach, was macht man mit einen Hersteller der für den Lieferanten nicht erreichbar ist, und für den Kunden schon gar nicht? Das ganze noch sehr unfreundlich. Absolut keine Empfehlung
Vorsicht Betrug! Paket sollte durch DPD zugestellt worden sein, was zu 100 Prozent nicht der Fall war. Vom Service wird man nur abgewimmelt, man wolle dafür keine Verantwortung üebrnehmen. Faglich, ob das PAket überhaupt versendet wurde. DPD äußerst sich dazu nicht weiter. Achtung: Bloß nichts bestellen, das Geld ist weg - Ware bekommt man nicht. Das hat nichts mit seriösem Service zu tun, wo das Risiko des Paketdienstleisters auf den Kunden abgewälzt wird.
Bloß nicht. Ersatz eines Lampenschirms nicht möglich, obwohl es die Eigenmarke sei.
Nicht lieferbare Artikel angeboten
Ende Dezember 2025 habe ich bei Lampenwelt.de eine Pendelleuchte bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 2-4 Tagen angegeben. Bestellbestätigung kam Liefertermin 10.01. Ok wegen Feiertag. kurze Zeit später eine Email die Lieferung verzögert sich bis zum 15.01. . Ok auch noch zu ertragen , 3Tage später dann eine Email neuer Liefertermin 30.01.
Jetzt am 15.01. eine Email der Hersteller hat den Liefertermin auf den 20.03.26 gelegt.
Was mich wundert und ärgert ist das Lampenwelt heute 15.01.26 dieselbe Leuchte mit 2-4 Wochen Lieferzeit anbietet. Das die Pendelleuchte ca. 70€ teurer angeboten wird mag noch ein weiterer Grund für die Verzögerung sein.
Nie wieder!
Der Umtausch bei defekten Birnen, wurde an meine alte Adresse geliefert, obwohl ich auf die neue Adresse in einem anderen Ort per Mail nochmal hingewiesen habe. Nach zahlreichen Mails hoffe ich die Ware kommt noch zu mir. Anstrengend,was DPD macht. Ich hatte keine Abstellerlaubnis erteilt, und lt.App wurde es einfach abgestellt.
Paket sollte durch DPD zugestellt worden sein, was nicht der Fall war.
Der Service von Lampenwelt ist eine Katastrophe. Man wird abgewimmelt und jede Verantwortung zurückgewiesen.
Achtung: Nichts bestellen das Geld ist weg.
Schlechte Verpackung
Wieder einmal größter Kritikpunkt ist die überaus schlampige Verpackung.
Eine flache, runde Leuchtstoffröhre in einem RIESENKARTON - ohne weitere Dämmung wie Luftpolsterfolie, Papier oder Pappe.
Der leichte Karton kam äußerlich schlimm demoliert an, es war reines Glück, dass das Leuchtmittel dennoch intakt war.
Zwei Lampen gekauft
Ich habe zwei Lampen bei Lampenwelt gekauft. Eine Lampe war beim Auspacken defekt und von drei mitgelieferten Leuchtmitteln war ein Leuchtmittel zerstört. Die defekt Lampe wurde wieder mit den drei Leuchtmitteln zurück gesendet und nach mehr als einer Woche wurde die neue Lampe geliefert, allerdings ohne Leuchtmittel. Trotz dreier E-Mails, mit der Bitte, die bereits bezahlten Leuchmittel nachzusenden, kam keine Reaktion.
Der heutige direkte Anruf bei Lampenwelt erbrachte auch kein Ergebnis, die Beanstandung wurde an die Fachabteilung weitergeleitet, hieß es am Telefon ? !
Für mich ist das kein guter Service.
Die Ware sah gut aus und wurde prompt geliefert. Die Rechnung habe ich dann auch gleich bezahlt. Leider haben wir erst nach 3 Wochen die Lampen montieren können und dort gesehen, dass an 2 von 4 Lampen etwas verbogen war, was man auch nicht 'zurückbiegen' konnte - trotz mehrfachen Emails und auch einer 'Eingangsbestätigung' hat sie nie jemand vom Service gemeldet. Schade, dass ich schon bezahlt habe.
ACHTUNG BETRUG: Inkassobüro droht! Seit über zwei Monaten keine Retouregutschrift
$8b
ACHTUNG BETRUG: Inkassobüro droht! Seit über zwei Monaten keine Retouregutschrift
Ich habe am 11.02.2025 mehrere Artikel per DPD Abholung retourniert. Laut DPD Tracking ist die Sendung bereits 2 Tage später bei Lampenwelt eingegangen. Bisher wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage die Retoure nicht gutgeschrieben. Gleichzeitig erhalte ich von Ratepay Mahnungen zur Zahlung der retournierten Artikel. Von Lampenwelt bisher keinerlei Reaktion. Ist das eine neue Betrugsmasche? Absolut unterirdischer Kundenservice!
UPDATE vom 13.03.2025: Der Kundenservice hat sich nach einer schlechten Bewertung bei Trustpilot endlich gemeldet und eine Gutschrift versprochen. Bisher ist aber nichts weiter passiert, keine schriftliche Bestätigung o.ä. und morgen flattert die nächste Mahnung von Ratepay ins Haus. Leider nur leere Worte von Lampenwelt.
UPDATE vom 13.04.2025: Und da stehen wir einen Monat später vor dem selben Problem, nein eigentlich ist es noch schlimmer. Ratepay hat mir eine letztmalige Mahnung geschickt mit Androhung eines Inkassobüros. Von wegen man kümmert sich von Seiten Lampenwelt und behält den Fall im Auge. Hier wird sich auf dem Rücken der Kunden unerlaubt bereichert. Bitte lasst die Hände von diesem Onlineshop!
Paket und Ware zerstört
Service eine Katastrophe
Immer wieder gern
Habe jetzt die fünfte Deckenleuchte gekauft, denn es hat immer gut geklappt.
Unkompliziert
Shop ist sehr übersichtlich und einfach in der Handhabung.
Sehr freundlich!
Meine Wünsche sind voll erfüllt worden!
Ersatz Glühlampen für Schmuckbeleuchtung "Weihnachten"
Alles unkomliziert und reibungslos verlaufen. Hatte ein nettes Telefonat mit einer MA. Prima der Service
Einfacher geht es kaum!
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis und eine schnelle Lieferung. Das ist unsere 6. Bestellung. Sollte es mal einen Fehler in der Bestellung gegeben haben, wird dieser unbürokratisch angepasst.
Superservice
Meine Nachfragen zum Produkt wurden flott und kompetent beantwortet.
Alles top
Großes Angebot, gute Preise und problemlose Handhabung im Reklamationsfall.
MEGA - super Service
Ich kann diesen Shop wirklich mehr als empfehlen.
Mega Kundenservice, es sind sofort "echte Menschen" am Telefon, welche auch noch nett und kompetent sind.
Auch die von uns bestellten Lampen sind wirklich sehr schön. sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
sehr guter Shop
Schon häufiger bei Lampenwelt.de bestellt. Riesige Auswahl, gute Abwicklung und sehr gute Produkte.
lampe
kauf immer wieder gerne
Immer wieder gut
Sind sehr zufrieden mit der Lieferung, Material und dem Gesamtzustand.
Webseite ist sehr gut und sehr übersichtlich.
Produktdetails treffen auch voll zu.
Immer wieder gerne!
NIE WIEDER LAMPENWELT
$7c
"Absolut unprofessionell – Nie wieder Lampenwelt!"
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei Lampenwelt zu bestellen! Meine Erfahrung war ein absoluter Albtraum.
Ich habe mehrere Artikel bestellt und musste wochenlang auf die Lieferung warten. Nachdem die Bestellung schließlich storniert wurde, ging der Ärger weiter. Die Rückerstattung lässt weiterhin auf sich warten, und auch hier wurde ich mit leeren Ausreden und keinerlei konkreten Informationen vertröstet.
Die Kommunikation war katastrophal. Statt einer proaktiven Information oder Lösung gab es nur Ausflüchte und ständiges Hinhaltetaktieren. Die ursprünglich versprochenen Lieferzeiten wurden weit überschritten, und keinerlei Entschädigung oder kulante Lösung wurde mir angeboten.
So eine Unzuverlässigkeit und ein derart schlechter Kundenservice sind einfach untragbar. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung – nur leere Versprechungen und kein Ergebnis!
Fazit: Ich werde nie wieder bei Lampenwelt bestellen und rate jedem, sich nach besseren Alternativen umzusehen. Wer hier bestellt, kann sich auf lange Wartezeiten, schlechten Service und keinerlei Entschädigungen einstellen. Nie wieder!
