Super Leuchte, super Preis
Super Leuchte, super Preis
Sehr empfehlenswert
Guter Service, sehr schnelle Lieferung und hervorragende Qualität
Ich kann nichts bewerten was ich noch nicht erhalten habe.
Es hieß Lieferzeit 2-3 Wochen. Jetzt bricht die 4. Woche an und es gibt immer noch keine Angabe zum Liefertermin
Finger weg – absolut unprofessionell.
Bestellung einer Leuchte (~300 €), fristgerecht im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts zurückgesendet.
Die Rücksendung (auf eigene Kosten) erfolgte ordnungsgemäß im Originalkarton und wurde nachweislich zugestellt.
Der Händler verweigerte dennoch die Rückerstattung mit Verweis auf angeblich (Nachweis bis heute nicht erbracht) fehlende Umverpackung sowie behauptete Transportschäden – ohne hierfür einen nachvollziehbaren Nachweis zu erbringen.
Mehrere Klärungsversuche sowie ein anwaltliches Schreiben blieben ohne inhaltliche Reaktion. Stattdessen wurde ausschließlich auf formale Argumente verwiesen. Während der gesamten Kommunikation über Wochen hinweg war keinerlei Bereitschaft erkennbar, eine sachgerechte oder kundenorientierte Lösung zu finden.
Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als mir die Ware (natürlich auch auf eigene Kosten) wieder zusenden zu lassen.
Insgesamt eine sehr enttäuschende, nervige und kundenfeindliche Abwicklung. Würde dort nie wieder bestellen.
Schnelle Lieferung ! Top Service
Guter Preis für eine Lampe, die woanders teurer ist. Schnelle Lieferung. Prima, dass man nach Erhalt der Ware per Rechnung bezahlen kann.
Traumlampen gefunden
Ich war seit Ewigkeiten auf der Suche nach 230V Netzleuchten im Look aufladbarer Akkuleuchten. Irgendwann spielte mir der unergründliche Googlealgorythmus Lampenonline.de und die dort vertriebene Leuchte Poldina von Zafferano auf den Schirm. Gleich 2 Stück bestellt, innerhalb von paar Tagen perfekt verpackt erhalten. Top Qualität, einfach zu programmieren und machen ein tolles, warmes Licht. Besonders nett war die Mail nach Bestellung, ob wir wirklich die Kabelleuchte und nicht die Akkuleuchte möchten. Man scheint mit Kabel Exot zu sein. Aber ewiges laden nervt. Einfach für unsere Bedürfnisse perfekt.
Danke
Sehr schnelle Lieferung - alles bestens
Ich habe eine Wandlampe für den Außenbereich gesucht, nach einer kruzen Beratung habe ich mich dann für ein Modell entschieden. Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber da konnte der Händler nichts für. Ich wurde stets auf dem Laufenden gehalten, das fand ich sehr schön.
Schnelle Lieferung und zufriedenes Produkt
Wenig Licht viel Schatten
- Bestätigte Lieferfrist nicht eingehalten
- Kundenservice und Kommunikation unzureichend
- Kunde ist nicht König sondern an allem selbst Schuld
- Keine Empfehlung
Auf der webseite von lampenonline.de steht beim Import für die Schweiz geschrieben:
"Für Sie fallen lediglich zusätzliche Zollabwicklungsgebühren (ca. 35-40 CHF) sowie Schweizer-Steuern (derzeit 8,1% - Stand 01.01.26 auf den deutschen Nettowarenwert) an. Diese Beträge sind bei Auslieferung an den Versanddienstleister zu entrichten - Ihre Ware ist somit vollständig verzollt!"
Tatsächlich verrechnet wurden mir jedoch keine Zollabwicklungsgebühren von 35-40 CHF sondern das 3-fache, nämlich über 120 CHF (exkl. MwSt.)! Mal sehen ob lampenonline freiwillig bereit ist die Differenz zu erstatten, sonst wird daraus ein Rechtsfall für ein Schweizer Gericht.
lamenonline wirbt auf ihrer Webseite darüber hinaus damit:
"Egal für welche Versandlösung Sie sich entscheiden, ergibt sich eine tatsächliche Ersparnis von fast 10%* auf unseren Bruttowarenwert". Nur leider waren es bei mir keine Einsparung von fast 10%, sondern gerade mal nur 1%, da ich mit den Zollabwicklungsgebühren und MwSt. insgesamt 18% vom Warenwert bezahlt habe!
Unter diesen Voraussetzungen lohnt sich für Käufer aus der Schweiz der Einkauf bei lampenonline leider nicht.Hätte ich das vor dem Kauf gewusst hätte ich nicht bei lampenonline gekauft.
Wir waren auf der Suche nach einer Essplatzlampe, hier wurden wir von Herr Ziegler ganz wunderbar beraten. Er hat sich geduldig unseren Fragen gestellt und jetzt hängt eine wunderschöne Lampe über dem Esstisch, um die uns alle beneiden.
Ablauf der Bestellung super
Unschön, dass die Kreditkarte schon belastet wird obwohl die Ware noch nicht versendet worden ist
Super kompetentes und nettes Telefongespräch mit einer Dame vom Kundenservice.
Jederzeit gerne wieder!
Alles super, gerne wieder
Sehr zufrieden sehr kundenfreundlich
Sehr schlichtes Design mit ausserordentlicher Strahlkraft
Alles Bestens, gerne wieder
Tolles Produkt, schnelle Lieferung, guter Preis, was will man mehr. Gerne wieder
Abwicklung mit Vorauszahlung und Lieferung innerhalb von zwei Tagen war top!
Alles TOP!
Superschnelle Lieferung, authentisches Produkt und tolle Preise!
Schnell ung gut
Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragende Beschreibung auf der Website
Das Preis-Leistungs-Verhältnis übertrifft die Erwartungen. Das Angebot mit Skonto per Vorkasse zu bezahlen kann ich nur empfehlen. Die Ware erhielt ich im angekündigten Zeitraum; hervorragend verpackt und in perfektem Zustand.
Die Beschreibung des Artikels im Netz ließ unser Ergebnis im eigenen Raum gut antizipieren.
Beratung, Service und Preis excellent
Das Produkt ist wie erwartet und wurde sehr schnell geliefert.
Die Leuchte ist sehr schön! Schnelle Lieferung!
kompetente und freundliche Beratung sowie schnelle Lieferung
Extrem guter Service. Ichvhatte mich in der Lichtfarbe geirrt. Ohne Probleme wurde das Oberteil der Leuchte getauscht.
Ich bin sehr zufrieden!
Die Lampen sehen sehr stylisch aus und gefallen uns sehr. Der Kauf war unkompliziert
Bestellung + Lieferung schnell und unkompliziert
