Super auswal Aber sehr Lange Rückzahlung!
Sehr gute Auswahl, leider trotz nur eine Hose retour dauert es zu lange für Rückzahlung.
Es ist auch nicht von Vorteil Zahlungsmöglichkeit (sofort bei Bestellung) und Wartezeit für Rückzahlung bis 14 Tage. Es ist zur bedauern, ich werde nächstes mal gut überlegen ob ich bei Herren Ausstatter Kaufe.
Kunde seit Jahren
Hosen in guter Qualität, schnelle Lieferung, guter Service, unkomplizierte Bezahlung
TOP
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Deutlich Zu lange Abwicklung!
Ab dem Moment der Bestellung 24.8. mit Vorkasse, Anprobe der Ware, Rücksendung der Ware einen Tag später, Rücksendungsbestätigung, und Information vom 17.9.24, dass das Geld zurück überwiesen wird, sind mittlerweile vier Wochen vergangen.
Und diesemal lag es nicht an DHL.
Ich verstehe auch nicht, warum bei Onlinebanking und möglichen Echtzeitüberweisungen der „Herrenausstatter“ mittlerweile 6 Tage (Stand 23.9.24) für eine Rückbuchung benötigt.
Bei dem heutigen (23.9.24) Anruf konnte man mir nur mitteilen, dass die Überweisung „wohl vergessen“ wurde.
Man darf gespannt sein - ich werde diesen Artikel aktualisieren!
Bisher kann ich von diesem Portal „Herrenausstatter.de“ nur abraten!
Da lobe ich mir doch Unternehmen wie zum Beispiel Mey und Edlich: Keine Vorkasse, schnelle Abwicklung, stetige Information was mit deiner Ware passiert und Komplikationsfreie Rückabwicklung mit beiliegenden Retoureschein. Gut, der Service kostet sieben Euro. Aber das ist es mir wert.
Nachtrag am 16.10.24
Der Betrag war am 25. September endlich gutgeschrieben. Für mein empfinden eine deutlich zu lange Zeit um auf größere Geldbeträge zu verzichten. Vorkasse bei „de Pauli“ … mit mir nicht mehr!
Tolle Qualität zum guten Preis.
Schwach geworden
zu lange Bearbeitungsdauer in allem (Lieferungen, Rückantworten zu Anfragen bzw. Reklamationen), fehlende Artikel im Paket
Bestellung einer guten Hose In der richtig Größe.
Bin mit allem sehr zufrieden.Bestellung und Lieferung alles bestens.
Qualität der Ware kann ich nur loben.(Hiltel)
Lieferung wie auch die liebevolle Verpackung
bisher nur positive Erfahrungen mit Herrenausstatter gemacht
Schnelle, komplikationslose Lieferung.
Karton etwas überdimensioniert.
Sehr gut.
Vielfältiges und ausgewogenes MarkenSortiment, gute Preise, gute Angebote, schneller und zuverlässiger Versand sowie reibungsloses Retournieren.
Alles super gelaufen!
Erst wird mit einem Sonderangebot gelockt, dann kommt die Email bitte per Vorkasse, wider anderer Option, nach 7 Tagen und eigenem Nachfragen, eröffnet sich, dass die Ware wieder nicht lieferbar ist. DAS ALLERLETZTE, sicher. Bestellung ohne Ware, immer wieder! Ist das nicht auffällig! Was dazu die Gewerbeaufsicht sagen wird. Zwinker.
Letztlich sammelt die Firma, WOHL, Gelder für Sammelbestellungen, der Preis und Gewinnerhaltung wegen. Man kennt das, zwinker, ich sehe das jeden Tag und zu oft wird es dann unschön, da das Betrug ist! Tip. Dem Gewerbeamt melden, denn das ist der rechte Weg.
Erst wird mit einem Sonderangebot gelockt, dann kommt die Email bitte per Vorkasse, dann kommt nach 7 Tagen und eigenem Nachfragen, dass die Ware nicht lieferbar ist. DAS ALLERLETZTE
Leider lange Wartezeit, weil Ware nicht verfügbar war, obwohl sie als verfügbar angezeigt wurde. Ich wurde darüber nicht informiert, sondern erfragte das als Kunde selbst. Retour der Ware wurde dann zunächst nicht anerkannt, weil die Ware gewaschen worden sei - ich hatte sie genau 1 Minute an und empfand sie als zu klein. Da kommen Fragen auf. Und nun warte ich auf meine Gutschrift - die angekündigten 14 Tage sind nahezu rum. So gewinnt man keine Kunden. Ich werde nicht mehr bestellen. Die Prozesse, Umgang mit Kunden etc. sind nicht angemessen.
Gute Markenware
Unkomplizierte Lieferung und ebenso unkompliziert bei der Rückgabe, wenn der Artikel nicht passt.
Prima
Super Auswahl und super Sortiment. Auch das Preis-Leistungsverhältnis passt einwandfrei. Schnelle Lieferungen und Ware/Produkte sind von hoher Qualität. Bin sehr zufrieden!
Super Shop
Herrenausstatter ist für mich der beste Online-Bekleidungsausstatter den ich kenne. Die gesamte Bestellabwicklung ist perfekt. Die Waren kommen sehr gut verpackt an. Das Angebot ist hervorragend. Eine große Palette von Marken im Angeboten. Rücksendungen sind kein Problem. Es gibt auch oft Gutscheine in den Sendungen. Der Service ist erstklassig, sowohl per Mail als auch per Telefon. Kaufe schon seit Jahren hier ein und wurde nie enttäuscht. Ein großes Kompliment an das gesamte Herrenausstatterteam. Vielen Dank für die ganzen Jahre.
Die Ankündigung, dass es "bis zu 14 Werktage" dauern kann, bis das Geld nach einer Retoure wieder auf dem Konto ist, empfinde ich als viel zu langsam. Wenn ich andere Bewertungen lese, scheint mir das kein Einzelfall zu sein. Ich werde hier nicht wieder bestellen.
Wie immer bester Service und Produktqualität
Habe einen Herrenanzug aus Schurwolle in 2 Größen bestellt, da ich mit meiner untersetzten Größe nicht sicher war.
Beide Anzüge kamen gut verpackt an und ich habe mich für eine Größe entschieden und die andere wieder zurückgesendet. Rückzahlung steht noch aus, aber ansonsten alles perfekt. Qualität der Ware 1a. Vielen Dank.
Gute Angebote, schöne Qualität, guter Service
Es gibt immer wieder wirklich gute Angebote von qualitativ hochwertigen Produkten. Habe schon mehrfach hier bestellt. Falls mal etwas nicht passt, ist auch die Rücksendung unkompliziert und sicher. Wirklich zu empfehlen. Ich schaue regelmäßig und werde ebenfalls regelmäßig fündig.
Immer wieder sehr zufrieden
Gerne wieder
Die Ware ist bestens; allerdings hätte die Lieferung etwas schneller sein können; es hat 10 Tage von der Bestellung bis zur Lieferung gedauert. Sehr positiv war, dass ich vom Kundenservice über die Lieferverzögerung informiert wurde.
Hatte ein Problem mit einer Bestellung (Kann passieren) und der Kundensupport war sehr freundlich hat sich sofort um alles gekümmert. Die Preise und Auswahl ist ebenfalls sehr gut. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen
Dienstags in aller Frühe (5 Uhr) bestellt, Ware wurde noch am selben Tag versendet und war am Mitttwochmittag schon da. Ware war korrekt, vollständig und einwandfrei. Und dazu noch unschagbar günstig. Also besser kann man es einfach nicht machen. Verstehe hier die kritischen Stimmen nicht. Der Laden bekommt von mir absolut verdiente 5 von 5 Sternen!
Dienstags in aller Frühe (5 Uhr) bestellt, Ware wurde noch am selben Tag versendet und war am Mitttwochmittag schon da. Ware war korrekt, vollständig und einwandfrei. Und dazu noch unschagbar günstig. Also besser kann man es einfach nicht machen. Verstehe hier die kritischen Stimmen nicht. Der Laden bekommt von mir absolut verdiente 5 von 5 Sternen!
Gute Ware zu vernünftigen Preisen, allerdings werden die Verfügbarkeiten immer wieder falsch angegeben. Dann wartet man ewig und wir vertröstet, nur um dann zu erfahren, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist.
Da habe ich keine Lust mehr zu, daher werde ich dort nichts mehr bestellen.
Hallo,
nach Bestellung und Versand wurde der Gesamtbetrag sofort abgebucht, daher wundere ich mich ein bisschen über die Vorgehensweise bei retournierter Ware?
1. Bearbeitungsdauer
Aktuell dauert die komplette Bearbeitung Ihrer Rücksendung "aufgrund des hohen Paketaufkommens" inklusive der Rücküberweisung des anfallenden Geldbetrages an Sie ca. 7 Werktage.
Erstmal frage ich mich, warum so viele "Rücksendungen/hohes Paketaufkommen" und wird hier mit dem Geld des Kunden gearbeitet?
Hier werde ich sicherlich nichts mehr bestellen.
Hallo,
der Liefertermin war mir vor der Bestellung völlig unbekannt.
Nach der Bestellung dauerte es 3 Tage lang gar nichts (Bearbeitungsphase).
Aus der Antwort vom Kundenservice weiß ich, dass die Lieferung ca. 5-7 Werktage dauert. Nach 17 Tagen des Wartens hatte ich es satt, respektlos behandelt zu werden, also stornierte meine Bestellung und verlangte eine Rückerstattung des Kaufpreises sowie eine Bestätigung der Stornierung.
Am 18 Tag stellte ich überrascht auf der Website fest, dass meine Bestellung storniert worden war. Allerdings ohne Bestätigung.
Ich wurde respektlos behandelt, denn meine Pläne wurden total ruiniert!
Es war eine bittere Erfahrung für mich. NIE WIEDER.
Finger Weg! Verkaufen auf der Webseite Ware die auch nach 5 Wochen noch nicht geliefert werden kann. Gleichzeitig wird dieselbe Ware nach wie vor als "lieferfertig in 1-2 Tagen" beworben.
Leider wird mit Aktionen gelockt, welche bei Retouren komplett gestrichen werden. Eine Anrechnung auf Teilbestellungen erfolgt nicht.
Guten Tag,
Zuerst sollte die Jacke sofort lieferbar sein, dann dauerte es vier Wochen, dann Storno meinerseits. Als die Jacke wieder lieferbar war, sollte sie 100 € teurer sein. Ein Schelm der da Böses denkt
