Unverschämt!
Hatte nur nh weiße Hose für die Arbeit bestellt. Kam auch Recht schnell an und passte auch. Leider drüber weg gekommen direkt zu überweisen. Alltag halt, kann vorkommen! Statt nh Zahlungserinnerung habe ich direkt eine Mahnung erhalten und 2€ Mahngebühr und 2€ Bearbeitungsgebühr.
Werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen!
Schnelle gute Hilfe beim Kundenservice. Schöne Bekleidung -Jacken.
Kann über eine Bestellung oder Produktqualität nichts sagen, hatte aber Kontakt mit einer äußerst hilfsbereiten Service-Mitarbeiterin, die viel mehr tat als erforderlich.
Sehr enttäuscht und unzufrieden. Riesige Unordnung mit der Lieferung und Rücksendung. Zum Schluss Chaos beim zahlen. Man muss immer bestätigen was man geschickt hat und dazwischen kommt Haufen Rechnungen mit Mahnung. Sie müssen Bestätigung von Bank holen und faxen das es doch bezahlt ist, sie müssen zeigen das sie von Post Belege haben, das die Teile zurückgeschickt worden. Ich werde nie wieder beim Heine was bestellen. Es hat mich sehr unangenehme Stunden gekostet! Und dafür das beste, sie können sich nicht mal entschuldigen wenn rauskommt das sie Fehler gemacht haben.!
Ich bin sehr enttäuscht. Beim bestellen wurde mir gesagt das alle Teile auf dem Lager sind und bis 10 Tage ankommen. Es hat 7 Wochen gedauert bis ganze Lieferung da war. Dazwischen haben wir telefonisch Erklärung bekommen, Teile die wir nicht wollten zurückgeschickt und die anderen bezahlt. 14 Tage später ist Rechnung mit Mahnung gekommen für die Teile die wir zurückgeschickt haben. Danach haben Sie keine Chance was klären, weil jede am Telefon ist „nicht zuständig“ … empfehlen ?… nie wieder
Ich habe bei Beine über Telefon bestellt und meine Bestellung dauerte leider mehr als 3 Wochen.Nach mehreren Telefonaten wurde mir dann Mitgeteilt geteilt das das Packet nach 3 Wochen geliefert wurden sei.Bei mir ist jedoch nie etwas angekommen.
Habe gestern per Postwurfsendung einen Katalog (für Mai 2025) erhalten.
Von 5 Teilen, die ich heute telefonisch bestellen wollte, war 1 Position schon nicht mehr lieferbar, 2 Positionen erst Mitte Juni und die anderen beiden Ende Mai. Das ist doch nicht zu begreifen, geben einen Katalog heraus bei dem die Hälfte irgendwann geliefert wird.
Habe meine Bestellung sofort zurück genommen, das war das letzte Mal dass ich bei Heine angerufen habe.
Bestellen sollte man bei Heine scheinbar nichts mehr! Kunde teils bis zu 4 Wochen auf seine Ware warten muss - das ist unakzeptabel!😡Weshalb ist Heine nicht in der Lage Bestellungen wie in der Homepage beschrieben in 2-3 Werktagen zu liefern?
Meine erste Bestellung bei Heine,alle drei Pullover schöne Modelle Material sehr gut,werde in Zukunf meine Pullover hier bestellen.
Hab eine Lederjacke dort bestellt, war alles sehr einfach und übersichtlich. Nach drei Tagen war die Ware da, top 👍. Ich bin rundum zufrieden und werde hier wieder einkaufen.
Mein Paket ging verloren. Heine hat sich nicht dafür interessiert aber das Geld einbehalten. Null Service. Bei Amazon und Co wäre das nie vorgekommen. Nie wieder.
Zunächst, mit PayPal vorab bezahlte Ware, falsch geliefert. Nach Rückgabe der falschen Ware und Erhalt der Richtigen Rechnung gestellt.
Kein Kauf auf Rechnung, wenn man zuviel zurücksendet!
Sehr langwieriges Prozedere mit Reklamation
Wer eilige Lieferung benötigt, besser woanders bestellen
. anstatt dass diese Firmen generell Anzahlung erwarten oder zur Bestellung schon die Bestellmenge eingrenzen, so könnte man entsprechend planen und handelt, erhält man verzögert eine Email dass eine Anzahlung notwendig ist bevor sie liefern
Absolut Schrott wenn man bestellen möchte, da es vor dem Urlaub als Beispiel zum persönlichen Einkauf, welchen ich absolut bevorzuge - die Zeit nicht mehr ausreicht
FAzit - das zweite Mal spare ich mein Geld und geh in meinen alten Klamotten in Urlaub weil Heine nicht liefert bevor eine mehr als großzügige Anzahlung vorliegt
Mich nervt die Zeit welche das Aussuchen, das stornieren oder wenn dann doch geliefert die Rücksendezeit betrifft
Bestellung nach knapp 2 Wochen immer noch nicht bearbeitet. Es ist sehr ärgerlich, vor allem wenn man sich auf die Lieferzusagen bei der Artikelbeschreibung verlässt, dass diese innerhalb von 2-4 Werktagen verschickt werden.
Meine Bestellung wurde von Heine.de angeblich erst verschickt und dann zurück geordert! Einen Tag vorher habe ich die Rechnung erhalten mit der Bitte diese zu begleichen! Ich werde entsprechend gegen Heine vorgehen! Auf Nachfragen zu anderen Bestellungen wird überhaupt nicht reagiert!
Bestellungen verschwinden urplötzlich im Kundenkonto und werden, demzufolge, auch nicht versendet. Andere Bestellungen werden versendet, stehen in der Sendungsverfolgung aber als ihre Retoure werden wir nun versenden angegeben! Ich hoffe nur, das ich hier nicht auch noch strafrechtlich tätig werden muss!
Wäre, die laut Homepage in 1-3Tagen lieferbar ist, wird über 2 Wochen später versandt, Retourenbearbeitung dauert bis zu 28 Tage, Paypal-Abbuchung über den Gesamtbetrag erfolgt trotzdem. Nie wieder! Gut, dass es andere Anbieter gibt, bei denen es wesentlich besser läuft!
Extreme Papierverschwendung bei Rechnungen. Eine Bestellung und 4 Liefertermine, mit sehr langer Wartezeit. Telephonauskunft nicht ausreichend bezüglich der offenen Rechnung und durch so viele Lieferscheine auch keine Übersicht für getätigte Zahlungen. Eine Firma wo die rechte Hand nicht weiß, was die linke tut.
