Schnell und gute Auswahl.
Schnell und gute Auswahl.
Gutes Material, kostenlose Lieferung,schöne Produkte
Ich bin schon viele Jahre Kundin bei Heine & gönne mir ab & zu ein schönes Teil , erst im Dezember hab ich mir einen wunderschönen Hosenanzug sowie ein D- Shirt Jacke beides passt perfekt & ist von super Qualität! Würde es gut finden wenn man die Ware nicht zurück schickt, das es Versandkosten frei wäre
Ich habe leider mehrfach Ware mit Mängeln erhalten, teilweise sogar bereit reklamierte Artikel mit Kennzeichnung der fehlerhaften Stellen. Der Kundendienst hat keinen Durchblick, jeder eine andere Meinung und auf die Aussagen kann man sich auch nicht verlassen, denn die Umsetzung erfolgt anders als abgesprochen.
Retouren benötigen bis zu 2 Monaten eh alles auf dem Kundenkonto eingebucht ist, daweile kommen bereits Mahnungen. Am besten ist jedoch, dass jede Retoure nicht komplett sondern auch zeitlich stückchenweise gebucht wird UND dabei Artikel der Rücksendung einfach ganz vergessen werden. Der Service ändert nichts an der Situation, aber Post vom Inkasso für von Heine quasi unterschlagene Ware kommt zügig. Ich bestelle sonst bei renomierten Unternehmen und bin derartig chaotische Firmen nicht gewöhnt.
Ich erhalte eine Rechnung und die Ware ist noch nicht mal versendet. Eigentlich zuerst oder zumindest zeitgleich Ware und Rechnung . Ist das Service am Kunde , geht garnicht!
Schöner, modern gestalteter Katalog. Hochwertige Ware mir adäquaten Preisen. Guter Service. Gute Aktionen.
Zuverlässig und unkompliziert
Tolle Qualität und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne
Schnelle Bestellabwicklung, rasche Lieferung. Sehr gute Qualität. Preisleistung stimmt.
Gute Beschreibung der Teile, unkomplizierter Service, schnelle Lieferung.
Super Qualität und Passform der Produkte, schnelle Lieferung, toller Kundenservice
Eine K-Größe bestellt und trotzdem viel zu lang.
Schnelle, zuverlässige Lieferung, gute Qualität
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, die Bestellung ist in einem guten Zustand angekommen. Ich bin sehr zufrieden mit Heine , es gab noch nie große Probleme.
Ging recht zügig. Super Ware.bestell ja nicht das 1 mal.immer wieder gerne.
Finger weg !
Nie wieder werde ich dort bestellen!
Wir haben bei HEINE zwei Teppiche im Wert von 269 und 69 Euro bestellt. Die Lieferung wurde per Mail angekündigt und HERMES als Paketdienstleister benannt. Am Liefertag erhielt ich für beide Pakete eine Zustellnachricht von Heine um 15.01 Uhr und 15.02 Uhr. Mein Mann, der zu der Zeit zuhause und im Hof war, hat weder einen Paketboten oder sein Auto gesehen, noch die relativ großen Pakete entgegen genommen, am Abstellort war nichts, trotz Schnee weder Fuß- noch Abstellspuren. Eine sofortige Beschwerde bei HEINE und HERMES per Telefon und per Mail verlief ergebnislos. Es wurde die Zustellung nicht nachgewiesen, weder durch Foto, noch durch Zeugen oder Beschreibung des angeblichen Abstellortes. HEINE hat dies von HERMES auch nicht verlangt und sich mit der Auskunft: im System als am Ablageort zugestellt zufrieden gegeben. Kein Klärungsversuch oder Entgegenkommen gegenüber dem Kunden in irgendeiner Art. Wohlgemerkt: es ging nicht um geringe Beträge sondern eine höhere Kaufsumme. Das bedeutet, dass HEINE / der OTTO-Versand an Zuverlässigkeit gegenüber dem Kunden nicht interessiert sondern nur an der eigenen Absicherung. Sie haben damit mindestens einen Kunden verloren, Empfehlungen werde ich nicht aussprechen und anderen von der Bestellung bei der Firma abraten.
Eine sehr schnelle Lieferung aller bestellten Teile!
Wollte einige Artikel bestellen. Als es an das Bezahlen ging konnte ich nicht mehr über Rechnung bezahlen. Auf Nachfrage warum teilte man mir mit dass ich in der Vergangenheit zu viel zurückgeschickt habe. Heißt das, wenn ich per Kreditkarte bestelle, dass ich dann alles was nicht passt behalten muss. Wo ist da die Logik. Ich hatte zu dem Zeitpunkt noch ein Guthaben bei der Firma. Jetzt habe ich die gleichen Artikel wo anders bestellt und auch behalten
Farbe , Grösse und Strickart sind gut. Es bilden sich aber beim Tragen Knötchen, das gefällt mir nicht.
Die Dekostore und die Raffrollo sind sehr guter Qualität.
Super schön bei uns im Wohnzimmer.
Einwandfreie Lieferung. Beste Abwicklung bei dem Kaufvertrag.
Nur zum empfehlen. Gerne immer wieder.
Schnelle Lieferung
Stets gute Qualität
Bin seit über 20Jahre eine zufriedene kundin
Schönes Shirt für alle Tage
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, perfekte Passform
Reichlich Auswahl und man kann sich in alle Ruhe entscheiden welches Artikel gefällt.
Die Lieferung, die vollständig ein einem Paket geliefert wurde, sehr schnell ging und die Qualität der Artikel überzeugt.
Ware wie Abbildung, Sitz OK, Preis OK.
Qualität stimmt, Preis-Leistungsverhältnis passt
Sehr gute Qualität und Passform. Wünsche mir dieses Produkt in weiteren Farben.
Das Strickkleid ist wunderbar: schöne Qualität und sehr gute Passform. Die Jeans passt perfekt, jedoch ist das Material nicht ganz so, wie eine amerikanische Markenjeans. Größe und Passform perfekt.
