Ich habe kein Update zu einer Anfrage bekommen
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Die Lieferung von Hecht bestand aus mehreren Teilen. Ich habe meine Bewertung längst abgegeben.
1 Stern
Absolut enttäuschender Kundenservice!
Meine Motorhacke (HECHT 790 BS) hatte bereits nach nur drei privaten Einsätzen einen gerissenen Keilriemen und Rasselgeräusche im Kettenantrieb.
Anstatt den Defekt technisch zu prüfen, wurde zunächst ein Wartungsnachweis verlangt – obwohl weder in der Bedienungsanleitung noch in den AGB eine jährliche Wartung vorgeschrieben ist. Auf meine mehrfachen Nachfragen hierzu erhielt ich keine Antwort.
Mehrere E-Mails wurden ignoriert, selbst eine sachliche Beschwerde an die Geschäftsführung blieb unbeantwortet. Mein Angebot, die Reparatur selbst durchzuführen, sofern lediglich die Ersatzteile gestellt werden, wurde ebenfalls ignoriert.
Ich bin selbst seit vielen Jahren im technischen Kundendienst tätig und weiß, dass nicht jede Reklamation anerkannt werden kann. Einen derart unpersönlichen, wenig lösungsorientierten und kundenfernen Kundenservice habe ich jedoch selten erlebt.
Für mich war das definitiv der erste und letzte Kauf bei HECHT.
Super schnelle Lieferung. Alles bestens. Lediglich die mitgelieferten Anleitungen sind alle für die Katze! Wenn jemand kein handwerkliches Geschick hat ist die Anleitung mehr als nur minderwertig.
Zufriedenheit des Kunden erreicht
Artikelbeschreibung stimmt exakt, klare Preisangaben, Liefertermin wurde eingehalten, aktuelle Informationen zu jedem Schritt der Bestellabwicklung erhalten.
Entspricht meinen Vorstellungen
Schnelle Lieferung und Ware entspricht der Beschreibung! Gern wieder!
Gute Qualität , gutes Handling . Der Laubsauger ist nicht zu klobig . Sind zufrieden
Für Bestellung und die prompte Lieferung innerhalb von wenigen Tagen vergebe ich eine glatte "1"
Eine etwas überarbeitete Betriebsanleitung wäre sehr förderlich, würde den Zusammenbau und die Inbetriebnahme erleichtern.
Diesbezügliche Rückfragen meinerseits wurden zeitnah und sehr gut beantwortet, hätten aber beiden Seiten erspart werden können.
Fazit: Das Gerät gefällt mir, Mähleistung sehr gut, im Alltag gab es kleinere Probleme, lösbar.
Z.Zt. Kann ich nur 2 Sterne vergeben weil meine bestellte Ware noch nicht da ist. Ich dachte es geht schneller, aber vielleicht klappts ja bald. Dann vergebe ich gern mehr Sterne.
Bestellung und Versand problemlos. Ersatzakku für meinen Rasenmäher gekauft (BJ 2020).
Alles top abgelaufen
Alles bestens - schnelle Lieferung
Es ist sehr schade das bei dem Pool die Auflagepunkte aus Plastik sind. Beim aufstellen ist direkt eine Halterung weggebrochen
Preis Leistung ist super nur das Öl kam nie an
Die Bilder Beschreibung ist nicht besonders
Danke für die schnelle und problemlose Lieferung!
Habe die Bohrmaschine gleich ausprobiert.
30 Löcher in Baumstamm 12/16mm ca. 30 Zentimeter tief.Alles Okay.
Guter Häcksler mit kleinen Abstrichen
Der Gartenhäcksler Hecht 6208 arbeitet gut. Bei höherem Blätteranteil verstopft er recht schnell. Der Ölstab liegt ziemlich schräg, da ist es wichtig, dass das Gerät genau waagerecht steht. Ich habe deshalb eine Libelle angebracht, siehe Bild. Die dünnen Kabel liegen ungeschützt, das finde ich verbesserungswürdig. Ich habe ein Schutzblech angebracht. 3 von 5 Sternen, auch weil das Auspacken ein ziemlicher Aufwand war (Sperrholzkiste mit widerspenstigen Blechlaschen) Freundliche Grüße, Jörg Schröder
Schnelle Lieferung der Bauteile.
Schubkarre defekt geliefert
Sehr schönes Fahrzeug, würde ich wieder kaufen. Akku hält auch lange. Enkel hat Spaß mit dem Stapler.
Am nächsten Tag nach Bestellung geliefert. Unkompliziert zu montieren. Und funktioniert
Alles wunderbar gelaufen
Das Schnittbild ist fantastisch!
schnelle Lieferung - Ersatzteilvorhaltung
Wurde alles zu unserer zufriedenheit geliefert
Hecht, eine Empfehlung wert.
Schnelle Lieferung, Ersatzteile in guter Qualität,eine Empfehlung wert.
Alles super immer wieder .
Preisleistung passt, Versand ging schnell.
Schnelle Bearbeitung und Versand. Verpackung sehr verbesserungswürdig. Aber Reklamation schnell bearbeitet.
