Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Koffers, das ist der dritte Handgepäckskoffer, den wir uns in der Familie für Flüge gekauft haben.
Gerne empfehle ich das Produkt weiter, besonders gut finde ich die zwei Reißverschlüsse, die eine individuelle Anpassung ermöglichen.
Click und collect Abholung
Super Service
An meinem Koffer waren zwei Rollen kaputt. Auf meine Anfrage per E-Mail, wie ich an neue Rollen kommen kann, wurde umgehend reagiert. Ich habe Bilder der defekten Rollen und meines Koffers geschickt und umgehend einen Link zu gesendet bekommen, mit dem ich mir neue Rollen bestellen konnte. Die waren innerhalb weniger Tage da. Sehr guter Service!
Mir hat besonders gefallen, dass der Fehler, den ich gemacht hatte bei der Bestellung, in der Kommunikation mit Hauptstadtkoffer bereinigt werden konnte, sodass die Lieferung, die ich für jemand anderen bestellt habe, auch dort ankam.
Zusätzlich kann ich sagen, ich besitze seit 8 Jahren einen Hauptstadtkoffer und bin immer noch sehr zufrieden damit.
Top
Kauf, Versand und Ware top.
Etwas umgebaut passt jetzt alles
Hilfreicher Service, schöner Koffer
Bisher fand ich schon den Service unglaublich schnell und hilfreich. Mein neuer Cabin Sized Koffer Mitte sieht Hsmmer aus und fühlt sich sehr Wertigkeit an. Mal sehen, wie er sich unterwegs bewährt.
versprochene Lieferzeit nicht eingehalten
Mein Koffer wurde leider nicht in der versprochenen Lieferzeit von 1-3 Tagen sondern erst nach 7 Arbeitstagen geliefert. Ich musste also trotz rechtzeitiger Bestellung meine Flugreise ohne das bestellte Gepäck antreten. Positiv kann ich lediglich den Mitarbeiter des Kundenservices erwähnen, welcher sich rasch meines Problems angenommen hat. Da ich den Koffer noch nicht persönlich in Augenschein nehmen konnte, kann ich mich über die Qualität Ware nicht aktuell nicht äussern.
Die tollen Farben , die gute Qualität, der Ersatzteilkauf , die schnelle Lieferung.
Danke ist mein 2. Koffer
Nur ein Viertel meiner Bestellung wurde geliefert. Ich habe noch keine Informationen vom Verkäufer erhalten, welche Korrekturmaßnahmen ergriffen werden.
Der Koffer ist einfach schön.
Toller Koffer
Toller, stabiler Koffer! Leicht laufende Rollen, geringes Gewicht, ist schon mein zweiter… Das sollte alles sagen!
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Die Rücksendung funktioniert leider nicht wirklich. Kosten müssen selbst übernommen werden, obwohl man einen anderen Koffer bestellen möchte. Man bekommt keine Rückmeldung zum Eingang und auch die Kosten werden nicht zeitnah zurück überwiesen. Außerdem wurde mir ein Rabatt zugesagt, jetzt ist aber keine Rede mehr davon. Dafür wird man mit Bewertungen bombardiert.
Die Bilder von den Koffern sollten vielleicht angepasst werden, was die Größe betrifft, dann wäre eine falsche Bestellung unsererseits nicht passiert.
Ersatzrollen für mittleren Koffer "Spree"
schnelle Lieferung und passgenau - Danke
Super Koffer, große Auswahl an Modellen und Farben, einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Videotutorials um Zahlenschloss einzustellen
Die Pfeilartige Geschwindigkeit der Bearbeitung und der Lieferung.👍🏽👍🏽👍🏽
Sehr gute Qualität des Koffers, elegante Farbe
Gestern bestellt- heute geliefert. Das nicht ausnahmsweise- sondern in 3 Bestellungen- toll.
Gute und freundliche Abwicklung
Gut verpackt und schnelle Lieferung.
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Schnelle Lieferung tolles Produkt - gerne wieder!
Der 2. Den ich bestellt habe. Den 1. Habe ich verborgt und nun bat man mich noch einen zu bestellen. Er ist leicht und lässt sich super händeln. Meine Mama ist 84 und begeistert.
Zufrieden
Wir haben jetzt den vierten Hauptstadtkoffer (QDamm) gekauft. Die Lieferung erfolgte wie gewohnt schnell und zuverlässig. Letztens waren wir mit sehr vollem Gepäck und auf unebenen Böden länger unterwegs. Insgesamt hat das prima funktioniert. Bei Schwellen kommen die Rollen schon ins Stocken und das wird mit der Zeit anstrengend. Allerdings ist das vermutlich nicht zu verhindern. Ich habe keinen Vergleich zu teureren Koffern bzw. hochwertigeren Rollen.
Kunststoff und Metallteil passen nicht exakt aufeinander. Immer das gleiche Teil geht nach einiger Zeit kaputt.
Das ist unser dritter Hauptstadtkoffer. Ich finde sie einfach toll. Super schönes Design. Und es überzeugt mich, dass man Ersatzteile nachkaufen kann. Brauchten wir allerdings noch nicht bisher.
Rollen für Modell Mitte
Ich hatte Rollen für meinen Koffer Modell Mitte bestellt und habe sie selbst eingebaut. Der Service und die Liefrung waren einwandfrei.
Beim Entfernen des Mossgummischutzes der Schraubenköpfe ist das Material mehrfach gerissen, so dass ich Material nachkaufen musste.
Wäre besser gewesen, wenn bei der Lieferung zusätzliches Material dabei gewesen wäre.
super Qualität
Noch schneller geliefert als erwartet, wow! Dies ist mein zweiter Hauptstadtkoffer, der erste reist jetzt schon über 10 Jahre mit mir und überlebte bisher alle unsanfte Verladerei. Letztes Jahr musste ich eine beim Flug beschädigte Rolle ersetzen und obwohl das Modell nicht mehr so aktuell ist, hat Hauptstadtkoffer mich per Email beraten und ich habe die Rolle in ein paar Minuten getauscht. Wunderbar, ich habe mein Lieblingsstück immer noch und musste ihn nicht ersetzen! Und freue mich auf die nächste Reise mit dem neuen Handgepäck!
Bleibt bei Leitstreifen hängen und kippt
Robust sind sie ja, aber für Berliner Bähnhöfe (München passt) unpraktisch. An der Leitstreifen und den Leitpunkten für Blinde bleibt der kleine Koffer mit den Minirollen beim Rollen immer hängen und kippt :(.
Der Ausziehgriff ist lieder super wacklig und man muss ständig mit dem Handgelenk, wie bei einer ausgebrochenen Spurstange den Lenker, gegensteuern.
Auch dadurch hat ich nicht wirklich Vertrauen, wenn eben meine Umhängetasche am Griff und auf dem Koffer befestigt habe.
Den Koffer ziehen ist okay, aber für normales Rollen absolut ungeeignet.
Schade, hatte mir mehr von dem Koffer bei den Rezensionen versprochen :(.
Update nach Kontakt mit dem Support: Ja, schade nach dem Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass das Spiel der Teleskopstangen wohl normal ist und man lediglich bei Einsendung eines Fotos die Rollen austauschen könne.
Um meine Handgelenke zu schonen wird das Köfferchen dann zur BSR wandern. Passiert, meins war der Weddingkoffer eben leider nicht.
