Bestellt mit dem Hinweis - könnte vor Weihnachten nicht mehr klappen. Fotobuch kam doch noch vor Weihnachten in sehr guter Qualität!
Bestellt mit dem Hinweis - könnte vor Weihnachten nicht mehr klappen. Fotobuch kam doch noch vor Weihnachten in sehr guter Qualität!
Eine sehr pünktliche gute Lieferung. Danke. Auch das Produkt war sehr schön - neue Gestaltung in der Software brauchte neue Übung, und war letztes Jahr einen deut besser - vielleicht liegt das auch am Anwender :) . sehr zufrieden mit fotokasten.
Software preisleistung qualität alles prima
Schnelle Abwicklung, guter Onlineshop, trotz später Bestellung noch vor Weihnachten geliefert.
Alles bestens, schnelle Lieferung
Leider ist meine Bestellung noch nicht vollständig angekommen.
In den vergangenen Jahren hat immer alles einwandfrei funktioniert. Somit bleibt die Vermutung das es an der Zustellung durch die Post bzw. DHL liegt.
Ich bin schon seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde bei Fotokasten.
Auch das zuletzt bestellte Fotobuch entsprach meinen Vorstellungen.
Es gab keine Beanstandungen.
Alles perfekt geklappt. Lieferzeit, Ausfertigung, Verpackung. Alles Top
Nach Probleme mit dem Hochladen wurde mir schriftlich geholfen, die Bearbeitung ging sehr zügig, die Qualität der Bilder sind super
Qualität des Fotobuchs in Ordnung, aber keine Kundenfreundlichkeit
Nie wieder! Unseriös! Extrem schlechter Kundenservice. Es wird nicht auf die Probleme der Kunden eingegangen. Mein Gutschein, der noch gültig war, wurde nicht eingelöst und ich muss jetzt das Doppelte zahlen! Bloß Finger weg ! Scheinbar haben sie keine Kunden nötig!
Die Einlösung eines abgelaufenen Gutscheins wurde mir von einem Mitarbeiter der Telefon Hotline zugesichert. Nicht mehr für das ursprüngliche Fotobuch, sondern als Gutschrift auf ein Produkt. Die Erstellung des Fotobuchs ist relativ wenig komfortable. Bei der Bezahlung wurde der Gutscheinbetrag nicht angenommen. Meine Reklamation per Mail wurde über eine Woche ignoriert. Auf weitere Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das vorausbezahlte Guthaben absolut ohne Gegenleistung verfallen ist. Kulanz sieht bei anderen Anbietern gerade nach Corona anders aus. Fazit: Konto gelöscht, nie wieder Fotokasten. Sehr ärgerlich!
Mein abgespeichertes Projekt wurde von Fotokasten unwiederruflich gelöscht, weil ich 16 Tage nicht daran gearbeitet habe. Es steckt extrem viel Arbeit darin. Der Service antwortete einen Monat später auf meine Mail und sieht sich nicht in der Lage zu helfen. Ich bin seit Jahren Kunde und habe soetwas noch nie erlebt! Nie wieder bei Fotokasten bestellen!
nie wieder!
haben meiner Kreditkarte einen zu hohen von mir nicht autorisierten Betrag belastet. Reagieren systematisch nicht auf Anfragen
1x Wandbild in guter Qualität
1x Wandbild mit Fehler - Reklamation wurde nach 10 Tagen Bearbeitungszeit abgelehnt
Software grottig von der Bedienbarkeit her, ständige Abstürze, Endprodukt verpixelt durch nicht beauftragte! Bildnachbearbeitung von Fotokasten, Druckpapier mit geringer Auflösung, Details können nicht scharf wiedergegben werden, im Druck entstehen Farbstiche, Service geht nicht auf Probleme ein, Rücksendung des durch Fotokasten versauten Fotobuchs soll man selbst bezahlen- nein Danke! Hände weg
Fotobücher sehen gut aus. nur nicht lange. Nach kürzester Zeit lösen sie sich auf und das, obwohl sie nur im Regal standen.
Auf eine Reklamation bekommt man keine Antwort. Auch nicht bei wiederholter Nachfrage.
Für solch hohe Preise habe ich mir was ganz anderes erwartet. Daumen runter!
