Ich hatte einen Blumenstrauß mit einer Geburtstagskarte bestellt und bezahlt. Angekommen ist ein Blumenstrauß OHNE Karte und mit einem falschen Absender. Sehr unterhaltsam für den Empfänger . danke Fleurop und bestimmt nicht sobald wieder.
Ich hatte einen Blumenstrauß mit einer Geburtstagskarte bestellt und bezahlt. Angekommen ist ein Blumenstrauß OHNE Karte und mit einem falschen Absender. Sehr unterhaltsam für den Empfänger . danke Fleurop und bestimmt nicht sobald wieder.
Sehr schöne Ware, leichter Bestellvorgang, termingerechte Lieferung. Jederzeit wieder.
Auftrag wurde nicht erfüllt. Bezahlter Blumengruß wurde nicht geliefert.
Blumen nicht zugestellt ! Geld nicht erstattet bekommen.
Blumen wurden nicht zugestellt !
Ich habe bei Fleurop ein Konto und bekomme immer Erinnerungen (meist 7 Tage im voraus)
und das per E-mail. Habe das wieder angenommen, nur dieses mal hat Fleurop das per Paket versendet und nicht über einen Blumenzusteller. Dann wird gesagt die Adresse gibt es nicht
und die Blumen wurden nicht zugestellt. Habe das 4 Mal reklamiert, immer kam die Antwort
ich hätte die falsche Adresse eingegeben ! Habe das Geld nicht erstattet bekommen.
Enttäuschung statt Freude
Der Geburtstagsstrauss an meine Schwester kam 4 Tage und völlig verwelkt an. Der Strauß hat offensichtlich 5 Tage im Lieferwagen der DHL gelegen. Meine Schwester war sehr enttäuscht, es sollte eine schöne Geburtstagsüberraschung werden und endete in Enttäuschung. Fleurop,- das ist nicht gut genug. Vielleicht sollten Sie den Lieferanten wechseln. DHL scheint nicht der ideale Lieferpartner zu sein, um Pünktlichkeit und Frische zu ganrantieren.
Fahrer war nicht in der Lage an die Richtige Adresse zu liefern!
Bestellung nicht angekommen!
Blumen nicht frisch, aber Kosten komplett erstattet
Rosen für €80 ließen Köpfe bereits nach 4 Tagen hängen trotz Pflege. Frühere Bestellungen waren qualitativ absolut in Ordnung.
Etwa 14 Tage nach meiner schriftlichen Reklamation sowie einer Erinnerung wurde der Preis dann komplett erstattet.
Somit ist für mich das Missgeschick behoben. Werde wieder bei Fleurop bestellen.
Ich bin enttäuscht
Ich habe den Strauß für eine Freundin zum Geburtstag bestellt. Auch ziemlich zeitig. Also kein Last-Minute Geschenk, damit es auch sicher zu ihrem Geburtstag ankommt. (Der war gestern, Samstag, den 13.6). Leider kam dieser nicht an sondern erst angeblich am Montag. Schade
Alles war so wie bestellt und das macht glücklich! Die Freundin war sehr überrascht und sehr glücklich mit dem schönen Geburtstagsgeschenk, was will man(n) mehr!
zuverlässiger Service, geschmackvolle Sträuße
Sehr schöne und frische Blumen!
Leider bei der falschen Frau M. im Haus abgegeben, hat sich aber schnell geklärt!
Sehr zuverlässig.
Immer sehr schöne Sträuße und zum richtigen Zeitpunkt.
Fleurop ist einfach klasse! Perfekte Qualität und super Lieferservice. Ich bin seit Jahren Kundin und werde es bleiben.
Schlechtes Timing
Wenn ich am 05.06.26 zum 09.06.26 zu einem runden Geburtstag versende/ kaufe, dann erwarte ich unmissverständlich auch eine pünktliche Lieferung. Mich mit einem Gutschein abzuspeisen halte ich für daneben. Ich werde mit Sicherheit keine Blumen mehr mit Fleurop versenden. Leider muss ich einen Stern geben. Dieser ist nicht verdientermaßen auch nicht zu vergeben.
Blumen sind frisch und leben lang. Pünktliche Zustellung
Schlechter Service, keine Reaktion auf Reklamation
Bestellter Strauß war nicht lieferbar. Trotz vorhandener Telefonnummer für Rückfragen wurde nur eine Email versendet.
Zugesagter Liefertermin wurde nicht eingehalten und der Strauß einen Tag später geliefert.
Die bezahlte Karte war nicht mit dabei.
in Ordnung, aber mit Verbesserungspotenzial
Kurze Bewertung für Fleurop:
Der Bestellvorgang war sehr schnell, übersichtlich und kundenfreundlich. Auch die Rückmeldungen liefen gut.
Leider gab es bei der Zustellung ein Problem: Die Blumen wurden um 10 Uhr bestellt und wurden erst um 16:40 Uhr an die Pforte einer Behörde geliefert werden. Diese schloss jedoch bereits um 16:30 Uhr. Dadurch mussten wir die Blumen selbst abholen oder erneut 9 € zahlen.
Hier hätte Fleurop besser auf die Öffnungszeiten der Behörde Rücksicht nehmen und die Lieferzeit entsprechend früher anpassen können.
Gesamteindruck: Guter Service mit kleiner, aber vermeidbarer Panne bei der Terminanpassung.
Teuer aber zuversichtlich
Die Blumen sind schön und werden zuversichtlich geliefert
Blumen kamen nie an - Kundenservice seit einer Woche nicht erreichbar !
Weder per E-Mail noch per Telefon.
Ich habe für meine Mutter einen Strauß Pfingstrosen zum Geburtstag bestellt. Leider redet sie seitdem nicht mehr mit mir. Sie fand , die Verpackung wäre passend für eine Urne! Das ist leider kein Scherz.
Gute Ware wie vereinbart, was seinen Preis hat
Keine Lieferung und keine Reaktion auf Beschwerden
Die Bestellung zum Muttertag wurde nicht zugestellt. Vorab wurden Zustellbestätigungen versendet, die sich im Nachhinein als nicht zutreffend erwiesen haben.
Im Rahmen eines PayPal-Käuferschutzverfahrens erfolgte eine nur teilweise Rückerstattung. Der verbleibende Differenzbetrag wurde anschließend direkt beim Anbieter geltend gemacht.
Es erfolgten mehrere Kontaktaufnahmen sowie eine schriftlich gesetzte Frist zur Klärung des offenen Restbetrags. Innerhalb der Frist und bis heute erfolgte keine vollständige Rückmeldung oder Zahlung.
Der Vorgang ist damit weiterhin nicht abschließend geklärt.
Der Strauß wurde statt Sonntag schon Samstag bei einem Nachbarn abgegeben und in der Benachrichtigung dann der falsche Nachbar angegeben. Der Strauß hat erst nach mehrmaligen Nachfragen den Empfänger erreicht.
Minderwertige Blumen, miserabler Service
Habe einen Strauß erhalten, der bereits angebellt war, optisch ein Tankstellen- Strauß. Nur minderwertige Blumen dafür massig Grünzeug, abgebrochen und angefressen.
Drei Wochen nach Reklamation immer noch keine Antwort.
Toller Service
Alles schnell und unkompliziert
Habe zum 70 Geburtstag von meiner Mutter einen Blumenstrauß bestellt und bezahlt.Bestätigung bekommen und das alles 3 Tage bevor es ausgeliefert werden sollte.Am Geburtstag würde nichts ausgeliefert und auch keine Rückmeldung erhalten.Am Tag drauf schrieb ich eine Mail an Fleurop geschrieben wegen der Rückmeldung,bekam dann eine Nachricht das die nicht Möglichkeit haben auszuliefern.Mehr wie enttäuscht da ich leider nicht bei Meiner Mutter an ihrem 70 Geburtstag sein könnte wollte ich ihr wenigstens Blumen Grüße schicken.Leider wegen denen schlechten Service von Fleurop nicht möglich gewesen.Würde nie mehr bestellen und auch nicht weiter empfehlen.
Sendung ist nicht ausgeliefert worden, da Adresse nicht auffindbar, und solandge es einen Fleurop -Shop in Hagenow gab ist dies ohne Problem ausgeliefert worden
Habe Samstag bestellt 10 uhr und ist schon um 14 uhr ca angekommen super Service und schöööne Blumen war sehr zufrieden
Alles bestens!
der bestellte Blumenstrauß wurde am entsprechenden Tag pünktlich geliefert; aufgrund der Nicht-Anwesenheit der Empfängerin wurde er bei Nachbarn zugestellt; eine Benachrichtigungskarte wurde hinterlassen, sodass er problemlos von ihr abgeholt werden konnte; sie hat sich sehr über den schönen Strauß gefreut; es hat alles super geklappt; vielen Dank
Diese Summe musste bezahlt werden, weil sonst gar keine NACHLIEFERUNG erfolgt wäre.
Somit eine Summe, die bei ordentlicher Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt, gar nicht zu zahlen gewesen wäre, da die Empfängern nachweislich mit Zeugen ZUM VEREINBARTEN LIEFERZEITPUNKT ZUHAUSE WAR !
Eine Erstattung ist hiermit eingefordert
Danke
