Fitnessfirst Erfahrungen & Bewertungen

Bin echt super zufrieden mit Fitness First! Das Studio ist top ausgestattet und die Atmosphäre ist richtig angenehm. Besonders Letizia macht einen tollen Job und verdient ein großes Lob!
Insgesamt ein richtig gutes Fitnessstudio -
kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Zwischen erstklassigem Coaching und Sanierungsstau
Wer wegen der Trainer kommt, ist hier goldrichtig. Ulf, Stephanie, Inna, Lamise, Anja, Cornelia und Diana sind absolute Profis und leisten hervorragende Arbeit (4-5 Sterne).

Leider hält das Drumherum aktuell nicht ganz mit. Während die Sauberkeit meist in Ordnung ist (3-4 Sterne), ist der Saunabereich derzeit leider kaum nutzbar. Seit längerer Zeit funktionieren die Duschen nicht, der Abkühlbereich und die Fußbecken sind gesperrt, und auch der Ruheraum ist nicht nutzbar. Mit aktuell nur drei Liegen ist an Entspannung kaum zu denken. Die Situation führt sogar dazu, dass Gäste sich mangels Alternativen in der Dampfsauna abkühlen. Für einen Sportklub mit Wellness-Anspruch ist das aktuell leider zu wenig. Ich hoffe auf baldige Besserung!
Der Preis ist seit Monaten unter diesen Umständen unangemessen.

Wegen der Transparenz finde ich den Kontakt zu der Zentrale suspekt.
Aufgrund einer Unstimmigkeit (Fitness First beantwortet keine Fragen, da hinter diesem System keine körperliche Person ist, sondern ein automatisches Register).
Dieser Club vergrault Mitglied und jagt mit einem Inkasso Unternehmen hinterher.
Selbst nach einem offensichtlichen Erklärung strebt dieser club weiterhin ein Problem.
Dieser Club ist keine Empfehlung für Fitness Interessierte sportbegeisterte.

Eine Mitarbeiterin (leider Name nicht bekannt) hat mir kompetent und freundlich bei einem Problem mit dem Mitgliederlogin weitergeholfen. Jetzt kann ich endlich loslegen!

Sehr schön 👍☺️ top Service immer kundenfreundlich bin seit fast über 2jahre bei denen hatte nie Probleme und ist auch sehr groß das auch man Vielfalt von Training hat danke an das Team

Ein tolles Studio mit einer super Atmosphäre und vielfältigen Trainingsmöglichkeiten. Neben dem klassischen Fitnesstraining kommen hier auch Kampfsportler voll auf ihre Kosten. Besonders der HYROX-Bereich bietet tolle Möglichkeiten, sich auch außerhalb des Kampfsports gezielt auszupowern und an seiner Fitness zu arbeiten. Das Studio ist sauber, gut ausgestattet und bietet alles, was man für ein abwechslungsreiches Training braucht. Dazu kommen freundliche und kompetente Trainer, die einen motivieren. Hier macht Training wirklich Spaß. Absolut empfehlenswert!

Ich habe einen Anruf bekommen und bin froh, dass ich ran gegangen bin!
Ich habe ein tolles, auf mich abgestimmtes Angebot erhalten und kann jetzt durchstarten

Das Gespräch mit Stefano war super! Er hat mir super weitergeholfen

Ein Stern ist noch deutlich zu viel! Ich bin im Mai beigetreten, Fitness First war in den ersten 30 Tagen nicht in der Lage, mir eine Einweisung zu geben. Darauf habe ich innerhalb der ersten 30 Tage fristgemäß und nach Rücksprache gekündigt - und immer weiter bucht dieser großartige Club Beiträge ab. Ich übergebe jetzt an meinen Rechtsanwalt. NIE WIEDER

ich bin seit knapp einem Jahr Mitglied und bin ausgesprochen verärgert. Es werden einfach höherer Beiträge vom Konto abgezogen als vertraglich vereinbart, da ich nicht das einzige Mitglied im Studio bin der das passiert ist, scheint das systematisch zu funktionieren: Überhaupt eine Hotline zu finden der man sein Problem schildern kann war schon herausfordernd. ich habe dann schriftlich die Einzugsermächtigung gekündigt, darauf hat niemand reagiert, dann wurde mir eine Mahnung geschickt mit den Gebühren für den fehlgeleiteten Einzugsversuch. eine weitere Mahnung wurde mit Androhung der Kartensperrung wurde geschickt, nachdem ich eigenmächtig ausgerechnet habe, was ich in Abzug der zuviel geleisteten Beiträge überhaupt noch zahlen muss. Wer Ärger haben will, und seine Zeit gerne mit den Unzulänglichkeiten eines Studios verbringen möchte, ist hier genau richtig! Inzwischen habe ich erfahren dass fitness First mir die 10 Euro in Rechnung stellen will, die Sie für ihren Fehlersuch Geld von meinem Konto abzubuchen, obwohl es keine Berechtigung mehr dafür gab; in Rechnung stellen möchte. Ein Anruf änderte nichts, sie bestehen auf der ungerechtfertigte Forderung die Antworten hier sind show, niemand reagiert auf Mails. Haarsträubend

Nach dem Probetraining werde ich alle paar Tage angerufen, damit man mir Fitnessabbos verkauft.

Ich bin inzwischen wirklich massiv enttäuscht von Fitness First. Beim Vertragsabschluss wurden mir vor Ort mehrfach konkrete Konditionen zugesagt, die im Nachhinein plötzlich nicht mehr gelten sollen. Seitdem werde ich zwischen Club und Zentrale hin- und herverwiesen, ohne dass sich jemand ernsthaft verantwortlich fühlt oder mir bei einer fairen Lösung entgegenkommt. So stelle ich mir weder Kundenservice noch einen verlässlichen Umgang mit Absprachen vor. Meine persönliche Empfehlung: Zusagen unbedingt schriftlich bestätigen lassen.

Stefano: guter Mann, erreichbar, zuverlässig

Beim Fitness First Dortmund bin ich vor allem wegen der sehr guten Kurse. Es macht viel Spaß, in der netten Gemeinschaft zu trainieren. Meine Lieblingskurse sind BodyPump, BodyCombat und Bike Intense. Da sind alle Trainer toll: Sarah, Sonja, Tina, Arken, Olesya, Eyüp. Besonders die Bike Kurse von Eyüp, seine inspirierenden Musikauswahl und seine starken Motivationssprüche, gefallen mir.

Ich habe heute eine Körperanalyse im FF-Steglitz durchführen lassen.
Robert hat diese für mich durchgeführt und mir die einzelnen Werte ausführlich erklärt,
Danke Robert!

Ich war seit vielen Jahren bei Elixia und mußte nun leider die Übernahme durch Fitness First erleben. Seit der Übernahme hat sich die Qualität in dem Club stark verändert: war es vorher eher eine Wohlfühloase ist es nun zu einem Massenabfertigungsbetrieb geworden. Seit einigen Wochen ist es nun auch so, dass eine Anmeldung im Mitgliederbereich über die Webseite nicht mehr möglich ist. Dadurch ist eine Buchung von Kursen über die Webseite nicht mehr möglich. Eine direkte telefonische Kontaktaufnahme mit dem Studio ist nun auch nicht mehr möglich. Trotz vieler Emails an den Support und direkter Kontaktaufnahme mit Verantwortlichen des Studios ist das IT-Problem nach mehreren Wochen immer noch nicht gelöst. Die Verantwortlichen im Studio sind zwar freundlich können aber auch nur an den (IT-)Support verweisen und dort wird angeblich an dem Problem mit Hochdruck gearbeitet - allerdings seit Wochen ohne Lösung des Problems.

Ich habe mit stifano gesprochen und er hat gut Beratung

Sehr teuer, aber sein Geld wert. Nichts desto trotz muss man auch bei den Black Studios gucken in welches man geht. Die haben meines Erachtens nach auch deutliche qualitätsunterschiede.

Achtung abzocke! Kann von einer Anmeldung nur abraten!

Mitarbeiter sind äußerst nett und aufgeschlossen. Beratung bezüglich Mitgliedschaft war unkompliziert - sehr zufrieden!

Ich bin sehr gerne bei Fitness First in Darmstadt. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, die Geräte sind modern und neu, und insgesamt herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre. Man fühlt sich hier einfach wohl und kann in Ruhe trainieren. Ich komme gerne hierher und kann das Studio absolut weiterempfehlen!

Nur eine Sache könnte noch besser sein: Seit einigen Wochen gibt es leider kein gekühltes Wasser mehr. Ich hoffe, dass das Problem bald behoben wird.

Ich war gestern zum Probetraining bei Fitness First in Hamburg Harburg und war zunächst noch unsicher, ob ich mich tatsächlich anmelden möchte.

Heute wurde ich von Stefano angerufen und gefragt, wie mir das Training gefallen hat. Wir hatten ein wirklich angenehmes und sympathisches Gespräch. Ich muss sagen, dass Stefano mich mit seiner offenen und freundlichen Art letztendlich überzeugt hat.

Ich werde mich definitiv bei Fitness First anmelden, sobald ich von meiner Reise zurück bin.

Vielen Dank an Stefano für die nette Betreuung und das tolle Gespräch! Solche Mitarbeiter machen nicht nur einen Unterschied, sondern sie machen auch ein Unternehmen aus.

Ich muss den Kollegen Stefano D‘Ambrosio von Kundenservice hier positiv hervorheben, er bietet mir das zweite Jahr in Folge einen exzellenten Kundenservice mit tollen Konditionen! So fühlt man sich als Kunde gehört und gesehen und bekommt auch das Gefühl, dass man eine möglichst positive Experience erleben sollte. Chapeau mein Herr! Weiter so!

Stefano-Felice D'Ambrosio, sehr zufrieden mit dem Kundenservice mitden herrn D‘Ambrosio. Hat auf alle meine Fragen eine Antwort ukd Kommunikativ begabt. Absolute weiterempfehlung

Sehr enttäuschender Kundenservice.

Aufgrund einer veränderten persönlichen und beruflichen Situation wollte ich meine BLACK-Mitgliedschaft vorzeitig beenden. Trotz meiner nachvollziehbaren Gründe wurde dies abgelehnt. Besonders enttäuschend: Bei Vertragsabschluss wurde mir vom damaligen Clubmanager eine Sonderkündigung unter bestimmten Voraussetzungen mündlich zugesichert. Da ich dies heute leider nicht schriftlich nachweisen kann, wird die Zusage nicht berücksichtigt.

Statt einer fairen individuellen Lösung wurden mir lediglich ein Tarifwechsel oder eine Vertragsübertragung angeboten.

Ich hätte deutlich mehr Kundenorientierung und Entgegenkommen erwartet. Leider fühle ich mich mit meinem Anliegen nicht ernst genommen.

Ich besuche das Studio in Offenbach vor allem wegen Maria, der Zumba-Trainerin. Ihre Kurse finden jedes Mal in einer tollen Atmosphäre statt. Maria steckt uns mit ihrer Energie an und gibt uns Motivation für die ganze Woche! 🥰
Die Choreografien und die Musik sind super und machen jede Stunde zu etwas Besonderem. Dazu kommt die tolle, offene und positive Stimmung in der Gruppe. Es macht einfach Spaß, gemeinsam mit so netten Menschen zu trainieren.
Danke, Maria, für deine Energie und die tollen Zumba-Stunden!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service von Fitness First! 😊
Nach meinem Probetraining hat sich das Team telefonisch bei mir gemeldet, um sich zu erkundigen, wie es mir gefallen hat. Als ich anschließend meinen Vertrag abschließen wollte, gab es dabei noch ein kleines Problem. Dieses konnte direkt und völlig unkompliziert gelöst werden.

Besonders positiv fand ich, dass das Gespräch mit Stefano sehr authentisch und sympathisch war. Ich habe mich direkt gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt.

Vielen Dank für den tollen Service – so wünscht man sich den Umgang mit Kunden!

Danke an Iskender für die Beratung. Hatte vorher noch ein paar Fragen und war mir mit der Anmeldung nicht ganz sicher. Er hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt, ohne einem irgendwas aufzudrängen. Am Ende hat das Angebot für mich gepasst und ich bin jetzt dabei

Ich war jahrelang Mitglied, dann bei Elixia, die nun aufgekauft wurden. Seitdem wird mir weder im Studio noch per Mail eine einfache Frage beantwortet. Der Telefonservice ist schwer zu verstehen, hat komische und falsche Datenschutzvorgaben ,und ich bin heute zum zweiten Mal aus der Leitung geflogen. Fast so schlimm wie reine KI Bots. Hilfe.

Iskender hat mich angerufen und war direkt super sympathisch. Hat sich erstmal angehört, was ich überhaupt suche, und mir dann eine passende Lösung angeboten. Gespräch war total entspannt und überhaupt nicht aufdringlich. Hab mich danach direkt angemeldet. Danke nochmal!