Ware wird nicht geliefert. Keine Rückmeldung auf Nachfrage
Ware wird nicht geliefert. Keine Rückmeldung auf Nachfrage
Ich habe meine bestellung immer noch nicht erhalten.
Die richtige Ware schicken wäre schon gut . Meine Bestellung war was ganz anderes.
Brauchen ca 1 Woche bis die Ware geliefert wird. Artikel wurde ungeöffnet zurückgeschickt und seit 14 keine Rückmeldung oder Geld erhalten.
Ich habe vor einer Woche bestellt und warte bis heute noch auf meine Ware!
Erst beim zweiten Nachragen (6 Tage nach Zahlungsbestätigung) war plötzlich die Rede von wegen Lagerumstellungsprobleme die zu Verzögerungen führen.
Bin mal gespannt, wann die Bestellung überhaupt raus geht.
Bestellung ist bis jetzt nicht versendet/angekommen
Produkte so weit gut. Versand könnte schneller gehen!
die Ware ist noch nicht angekommen und wurde bereits am 24.9. bestellt.
Ich hab mein Paket nicht erhalten!
Bestellung ist angekommen
Bestellung ist einfach Bezahlen auch nur mit der Schnellen Lieferung ist ein Witz da wird von ein paar Tagen geschrieben und dann dauert es ein paar Wochen und das erst auf nachfragen
Zum Kopfschütteln
Nachdem meine Bestellung, lange über dem angegebenen Lieferdatum hinaus, NICHT versendet wurde, habe ich die Bestellung per E-Mail storniert, da ich die Bestellung nicht mehr benötige (wäre ein Geburtstagsgeschenk gewesen). Ich habe am 30.09. storniert, ich habe am 02.10. nochmal eine Mail verfasst, mit der Bitte um Bestätigung, da sich der Bestellstatus nicht geändert hat. Am 05.10. habe ich mich an Klarna gewendet, da sich der Kundendienst von eis.de nicht bei mir meldet und meine Bestellung nicht storniert. Heute kam dann zusätzlich der Supergau: Die Bestellung wurde verschickt - 9 Tage nachdem ich storniert habe! Eine Stornierung ist möglich, solange das Paket noch nicht versendet ist. Steht auf deren Seite. WIESO ist es auf dem Weg? Da kann man mir nicht erzählen, ich hätte nicht rechtzeitig storniert. Nachdem der Fall mit eis.de erledigt ist, werde ich mein Kundenkonto löschen und bei eis.de nie wieder bestellen. So einen schlechten Service habe ich noch NIE gehabt! Und ich bestelle wirklich viel, auch bei kleinen Shops/im Ausland. Vor einigen Jahren waren sie noch einer der besten Firmen im Erotikbereich und haben soooo stark nachgelassen.
Rechzeitig Ausliefern, und bei Verzögerung den Kunden informieren und nicht umgekehrt.
Schlechte Kauferfahrung
Ewig keine Rückmeldung vom Support, dann wurden Artikel aufgrund eines Lagerfehlers storniert, die jetzt aber einfach teurer auf der Website verkauft werden. Kommunikation absolut schlecht
Zwei Bestellungen aufgegeben, keine bisher erhalten
Zwei Bestellungen aufgegeben, bisher keine davon erhalten. Service meldet sich nicht. Ungenügend!
Mein Packet ist immer nich nicht da!
Es war alles prima, passende Verpackung, Produkt wie beschrieben.
zu lange lieferzeit, ein artikel plötzlich nicht aufzufinden
Es ist noch nicht angekommen
Fast 2 Wochen Lieferzeit weil Lager Umzieht ?!? Wenn man es vorher Ankündigt weiß man worauf man sich Einläßt aber kein Hinweis und keine e-Mail ist schon DOOF.
Hat etwas länger gedauert bis die Ladebuchse fand .das Teil ist toll
Mieser Service
Lieferzeiten als ob ich in Asien bestellt hätte
Support lediglich automatisierte Chatbots
Nie wieder Eis.de dann lieber paar Taler in die Hand nehmen und andere Namenhafte Shops aufsuchen!
Leider musste ich die Bestellung stornieren. Bis zum angegebenen Lieferdatum, hatte ich noch nicht mal eine Versandbestätigung. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt,dass es aktuell eine Lagerumstellung gibt und es zu Verzögerungen kommt. Der Kundenservice konnte mir auch nicht sagen,wann es versendet wird, da sie das mit dem Lager nicht abstimmen können.
Wenn damit geworben wird,dass es nach Bestelleingang innerhalb von 3 Tagen bei mir ankommt und ich auch ein Lieferfenster angezeigt bekomme,sollte es auch so eingehalten werden. Ansonsten wäre es vielleicht eine Möglichkeit, vorher darauf hinzuweisen, dass es momentan zu Lieferschwierigkeiten bzw Verzögerungen kommen kann. Leider war dies vorher nirgends zu lesen.
Die zwei Sterne gebe ich, weil der Kundenservice schnell,sehr freundlich und zuvorkommend reagiert hat. Ich konnte die Bestellung problemlos stornieren.
die letzte Bestellung dauert viel zu lange, dann waren plötzlich bestellte Artikel nicht mehr vorrätig. Außerdem wurde ein Gutschein nicht automatisch angerechnet bzw. im Nachhinein kommt eine Meldung, dass dieser bald verfällt. So macht Bestellen keinen Spaß - bin mal gespannt, wann die Bestellung nun endlich auf den Weg gebracht wird.
Ware seit 2 Wochen nicht geliefert.
Ich habe mit Vorkasse sofort bezahlt. Trotzdem musste ich fast 4 Wochen auf die Bestellung warten.
Ich habe mit Vorkasse sofort bezahlt.
nach über 2 Wochen immernoch nicht versendet
siehe Titel
Meine Bestellung ist bisher noch nicht da
Bis heute keine Lieferung erhalten
Lange Wartezeiten.
Am 21.9 2026 bestellt nach mehreren e-Mails kam irgendwann antworten jede Antwort anders. da ich ein Geburtstagsgeschenk drin hatte und der Geburtstag am 5. Oktober war und das Päckchen am 7. Oktober erst kam ohne eine Entschuldigung drinne etc. PP
Ich habe bis heute immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Das Geld wurde aber schon lange überwiesen!
