Kundenorientierte Organisation; Zuverlässigkeit;
Kundenorientierte Organisation; Zuverlässigkeit;
Ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen bei der üppigen Auswahl von Druckerzubehör, den zusätzlichen Angeboten und deren Bestellungen gemacht.
Bestellung erfolgte am 14.9.25. Erst am 2.10., nach zwei Wochen versendet!
In heutiger Zeit sollte eine Lieferung deutlich schneller gehen.
Schnelle Abwicklung und gute Preis-Leistungsverhältnis
Lieferverzögerung
Über Sovendus konnte erst ein Gutschein nicht eingelöst werden, dann gab es kein Lieferdatum und auf Nachfrage hieß es dann, das sich die Lieferung erst in 4 Wochen bei ihnen befindet und erst dann in den Versand geht. Also bisher keine Ware erhalten.
Lieferung pünktlich und zuverlässig wie immer, aber Beschriftung von 2 Artikeln ist absolut nicht eindeutig (andere interne Bezeichnungen als die Artikelbezeichnung bei der Bestellung). Der Artikel selbst entsprach der Bestellung.
Bestellung ist nach wie vor nicht eingetroffen…
keine Antwort auf Reklamation
Ein Artikel fehlte. Auf Mail erfolgte bisher keine Reaktion.
Seit Jahren schnell und präzise geliefert. Gute Verpackung.
Gute Produkte und schnelle Lieferung.
Habe die Bestellung bis heute noch nicht erhalten, währe sehr eilig gewesen
Seit dem Besitzerwechsel unabsehbare Lieferzeiten ohne Kommunikation.
Einfacher Bestellvorgang, zügige Lieferung.
Eine einzige Katastrophe seit Übernahme
Das ist der übelste Laden, den man sich nur vorstellen kann geworden.Habe eine nicht passende Tonerkartusche nach ewiger Lieferzeit geliefert bekommen.Facit Drucker kaputt.Erhebliche Probleme in meinem Bürobetrieb.Mails nutzen nichts.Kontakt über die Homepage nutzen nichts.Call Center ist nahezu unerreichbar und versprochene Rückrufe erfolgen niemals.Einmal habe ich dann eine Dame erreicht, die sich entschuldigte und mir ein Retourenaufkleber schickte.Ich fuhr 6Km zum nächsten DPD und schickte die Patrone zurück. Diese kam dann nach ca. 4Tagen komentarlos zurück zu mir.Seit dem nichts Kann nur abraten
Kurze Lieferzeit - Produkte perfekt!
Die Lieferzeit für Druckerpatronen ist zu lang. Mehr als 10 Tage
Bin mit den bestellten Artikeln soweit zufrieden. Die Auslieferung erfolgte im angemessenen Zeitraum gut.
Am 21.09.25 habe ich eine Bestellung bei Ihnen durchgeführt, das mit der Bezahlung hat auch geklappt, aber außer dieser Umfrage ist noch nichts bei mir eingetroffen. und das ist nun schon das zweite Mal! Meine derzeitige Zufriedenheit hält sich in Grenzen. Ich bin bereits seit Jahrzehnten zufriedene Kundin bei Druckerzubehör, aber was ich dieses Jahr bisher bei Ihnen erlebt habe ist erstaunlich, traurig, unverständlich, absolut nicht kundenfreundlich.
Gruß
Désirée W.
Die Sendung wurde mir noch nicht zugestellt!
Am 19.09.2025 erhielt ich die letzte Meldung:
Versandbestätigung zum Auftrag 243890564
Habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten.
Lieferung von einem Satz Tintenpatronen dauerte länger als 10 Tage. Die Bestellung wurde zwischenzeitlich von mir storniert, jedoch trotz Bestätigung wurde die Ware versendt so dass ich diese Retunieren musste.
Warte schon set 2 Wochen auf meine Bestellung ,obwohl direkt nach Bestellauftrag bezshlt wurde.
Viel zu lange Lieferzeiten
Lange Lieferzeit
Die von mir bestellten Druckerpatronen haben eine Lieferzeit von bis zu 5 Wochen! Das wurde mir nicht etwa mitgeteilt; habe ich nur auf meine eigene Anfrage hin erfahren.
Druckertinte Digital
Es wurden 3 verschiedene Tintenhersteller versandt , nicht nach Bestellung und von anderem Lieferanten als Druckerzubehör
Super bin sehr zufrieden, danke
Lieferung kam Schnell, Probleme mit Rechnungstellung
Lieferung kam Schnell, die Ware war in Ordnung und hat keine Beanstandungen, dennoch nur 3 Sterne, da es derzeit mit der Rechnungserstellung nicht gut klappt. Zuerst soll man sich die Re selber im Kundenportal runterladen, was nicht klappte, da dort keine Rechnung vorhanden war, dann kam von "Billie" die Zahlungsanforderung ebenfalls ohne Rechnung, erst nach einer E-Mail an den Kundendienst wurde uns eine Rechnung zugestellt. Der Zeitaufwand hierfür ist zu groß, werden es demnächst nochmals versuchen, und wenn es wieder nicht funktioniert anderswo bestellen
Reagieren Sie auf Anfragen und senden Sie die bestellte Ware
Lieferung mit Zeitverzögerung zu den angegebenen Lieferdaten
