Heute wird bei Douglas die Aktion „3 La Mer Minis gratis ab 89 € mit dem Code MER“ beworben. Mein Bestellwert beträgt 90,46 € und der Code MER wurde erfolgreich aktiviert. Trotzdem wurden meinem Warenkorb nur 2 statt der beworbenen 3 La Mer Minis hinzugefügt. Das dritte Produkt, The Eye Balm Intense (3 ml), fehlt. Ich habe Screenshots der Aktion und meines Warenkorbs. Ich bitte darum, die beworbenen Aktionsbedingungen einzuhalten und mir auch das dritte Geschenk zukommen zu lassen.
Ich kenne Douglas seit meiner Kindheit. Für mich immer ein anlaufpunkt wenn es um Düfte geht. Sowohl Online als auch im stationären Handel. Parfüm Kauf ist Vertrauenssache grade Online da fühle ich mich bei Douglas immer sicher aufgehoben.
Regelmäßige Angebote, super schnelle Lieferung, Verpackung und Paket Verfolgung . Spitze .
Bestelle mein Parfüm nur noch bei Duoglas.
Einfach, und schnell die Bestellung.
Tolle Reaktion von Douglas,
nachdem mein Geburtstagsrabatt nicht gewährt wurde, hatte ich binnen 24 Stunde eine positive Rückmeldung. Der Rabatt wurde nun gewährt und ich bedanke mich sehr herzlich für die freundliche Entschuldigung!
A. Ortner
Bin immer mit dem Service sehr zufrieden. Sehr nette und freundliche Mitarbeiter in Store Königsallee Düsseldorf. Ihr macht mich glücklich, danke euch🫶
Schnelle Lieferung. Super Produkte
Alles OK, keine Klagen
Bestellung und Lieferzeit einfach und zügig
Habe schon öfter bestellt immer super
Einfach viele tolle Angebote zu fairen Preisen. Super Sortiment.
Alles bestens gelaufen bestens danke.
Ein sehr nettes und kompetentes Team hat mich beraten
Immer alles reibungslos abgelaufen gute Auswahl und Produkte
Geht immer schnell und ohne Probleme!
Kundenservice zu einem technischen Problem zwei Mal Zaglung autorisiert aber keine Bestellung erfolgt. Zwei Mal Douglas angeschrieben und niemand liest sich bei einer Beschwerde den Text durch. Es wird mir zwei Mal von unterschiedlichen Sachbearbeitern der gleiche Standardtext geschickt. Was für ein Kundenservice. Wirklich nicht gut
Kompliziert,
Denn am 28.09 gab es einen Code: "SUPRICE", mit welchen es eine gratis Sache zur Bestellung ab 59 Euro dazu gibt. Der hat leider nicht funktioniert, ich bin enttäuscht. Denn er hätte nur heute funktioniert, Schade.
Sehr einfacher Bestellvorgang als Gast und übersichtlich gestaltet von den Produkten her. Gute Vergleichsmöglichkeiten der einzelnen Produkte.
Professionelle Beratung und die Freundlichkeit zu Kunden!
Ich finde , schön und güntig
Nach mehrmaligen Kontaktaufnahmen…
Nach mehrmaligen Kontaktaufnahmen musste ich einen hohen Rechnungsbetrag an Douglas überweisen, obwohl ich alle Artikel zurückgesendet habe. Der Retourenschein liegt vor und wurde ebenfalls an Douglas übermittelt. Nach mehrmaligen schriftlichen Kontaktaufnahmen, hat man mir auch am Telefon nicht weiter geholfen. Um ein Inkasso verfahren zu vermeiden, musste ich nun den Betrag überweisen.
Der Händler haftet, für die Rücksendung, wenn dort etwas schiefgeht.
Leider kam Douglas nicht im geringsten auf mich zu und bot auch keine Lösung an.
Schnell , unkompliziert und immer tolle Angebote.
Immer zuverlässig und schnell - und so macher Schnappper,das zahlt sich aus.
MfG R.Aschmontas
Es klappt immer alles sehr zu meiner Zufriedenheit
Bestellung alles ganz Super
Alles schnell und problemlos. Wie immer
Alles bestens
Gerne wieder.👌🏻👍🏻💪🏻☺️✌️🤗
Es war leicht zu bestellen, gabe es 20% und plus on top 5% und die Lieferung erfolgte schnell
Die Bestellung wird schnell bearbeitet und die Liegerung erfolgt problemlos und zügig. Gerne wieder…
Keine Freundlichkeit und keine Kompetenz!
